Marantz SR7400 e sesto canale inesistente

Ho da poco aggiunto la sesta cassa per ottenere il 6.1 ma nonostante abbia
attivato dal menu “2-Speaker” il backsurronud ad 1CH il canale non emette suoni.
Il cavo è collegato sul canale sinistro del backsurround (come indicato sul manuale)
ed escludo che il problema sia cassa o cavo perchè già provato con un altro canale.
La decodifica avviene regolarmente come indicato dal display dell'ampli (es DTS-ES 6.1)
ma anche quando vado a fare i test dei volumi il sesto canale mi rimane muto.

Avete avuto opportunità di attivare il sesto canale nei Marantz?
Sbaglio qualcosa nelle impostazione o devo pensare al peggio e mandarlo in
assistenza?

Grazie dell'attenzione un saluto da Fabio