Problema Videoproiettore Epson tw-7300

Salve, come già accennato in vecchio post, il mio videoproiettore epson eh-tw7300 ha presentato il problema della linea sul lato destro dello schermo. Ho provato come consigliatomi da voi a pulire contatti lampada, ma nulla. La linea si presentò dopo la sostituzione lampada dopo un pò di ore di utilizzo circa 70, inizialmente scompariva e dopo circa 600 ore è rimasta fissa. La cosa strana che prima della sostituzione lampada fatta dalla prima assistenza a fine garanzia, non aveva mai presentato nessun problema. È stato aggiornato il firmware all'ultima versione e sostituita lampada. Ho riportato il proiettore in assistenza e mi hanno chiesto 1649 euro per sostituzione mainboard e gruppo ottico, trovo tutto ciò allucinante, poichè un proiettore epson costa meno della sostituzione, per non parlare dell'abbattimento dei prezzi scesi notevolmente dopo che lo acquistai...e questo problema a quanto si legge è comune, anche in macchine più performanti come il 9400.Dalle tempistiche di presentazione del problema anzi sono stato fortunato. Cosa mi consigliate, butto il proiettore, o c'è qualche altra soluzione...dopo due proiettori alle spalle il panasonic at6000e che mi hanno reso perchè non son riusciti a risolvere problema e questo epson che già dopo 2 anni esatti della garanzia ha problemi,sinceramente mi son un pò rotto.

Il problema della riga dipende da una matrice (probabilmente quella del blu) guasta. Solitamente è il flat cable che si rompe o si crea un falso contatto. Unica cosa da tentare è smontare il proiettore e pulire il flat ed il connettore di quella matrice ed incrociare le dita, se il flat cable ha una pista interrotta non cambierà nulla purtroppo.
Nel caso decidessi di sostituirlo, ti consiglio di acquistare presso il sito Epson l'estensione di garanzia a 5 anni, così almeno per 5 anni sei coperto da qualsiasi guasto, visto che i costi delle riparazioni fuori garanzia sono non convenienti economicamente.

Grazie per il consiglio...il fatto è che il proiettore neanche ha fatto un ciclo completo lampada,sempre in modalità eco, e che prima della sostituzione lampada fatta da loro non mi aveva dato nessun problema... è assurdo che senza intero ciclo già abbia problemi e mi chiedano tutti questi soldi...boh. Probabilmente proverò con molta delicatezza a pulire il flat cable, ma come potrei inviarti due immagini così da capire se è realmente la matrice del blu? Qui non posso...

Puoi consultare questa discussione per postare le foto nel forum.

Qui trovi l'esploso del tuo proiettore, il manuale è comune al modello TW9300 vedi le parti differenti tra i due modelli evidenziate.
https://www.gedat-spareparts.com/ex/eh_tw9300.pdf
Il flat della matrice blu dovrebbe essere quello a sinistra guardando il proiettore dal lato anteriore (ottica) il centrale è sicuramente il verde. Cmq se con delicatezza li smonti e li pulisci tutti e tre non gli fa male!

Grazie ellebiser e franco esaustivi e gentilissimi al massimo, ecco qui le foto

https://ibb.co/yNsY81G
https://ibb.co/Pwx8fG4
https://ibb.co/wLnrrRS
https://ibb.co/3Rmd3xW

Ho trovato un video tedesco dello smontaggio del 9300, e guardando frontalmente si vede chiaramente che sono da sinistra a destra come ha detto Franco blue sx, green ct, red dx, per pulirli cosa devo usare? Panno occhiali va bene? E che tipo di "detergente o simili"? Devo pulire ovviamente la parte che si entra nell'attacco flat? Allego due immagini dei flattini visibili, scusate magari farò domande ovvie, ma non ho mai fatto nulla di simile, mi farò aiutare

https://ibb.co/brx0Q99
https://ibb.co/XSD4sxK

Allora guarda la seconda foto, devi aprire il connettore ruotando la parte di plastica nera dalla parte frontale a quella posteriore in questo modo si libera il flat che è inserito dentro, lo sfili delicatamente prendi un bastoncino che usano le donne per struccarsi (tipo cotton fiock ma è di materiale tipo spugnetta che non lascia peli) lo imbevi in alcool isopropilico e lo passi sopra e sotto all'estremità del flat dove ci sono i contatti dorati. Lo fai per un paio di volte, poi lo lasci asciugare e lo reinserisci nel connettore spingendolo a fondo a questo punto mentre con un dito tieni spinto il flat nel connettore con un altro ruoti il blocco nero di plastica in avanti così da fermare saldamente il flat nel connettore.
Non usare alcool denaturato comune, ci vuole alcool isopropilico.
Dalle foto che hai postato si vede chiaramente che il problema è sulla matrice blu, ti auguro che sia solo un falso contatto e non la matrice rotta perché cambiarla non è semplice.
P.S. Ho visto il video dello smontaggio, per quello che devi fare ti basta togliere solo il coperchio superiore, i tre connettori li vedi subito sulla scheda e sono accessibili.

Grazie mille...già ho l'ansia! Ci proverò... e speriamo davvero che sia quello, dopo manco un ciclo di lampada mi sembra tutto così assurdo. Mi chiedo ma perchè non ci provava l'assistenza!? Al posto di, a priori dire, di sostituire scheda madre e gruppo ottico, non mi hanno neanche detto nella diagnosi tecnica cosa è stato fatto, comunque se non riesco mi rivolgerò a epson centrale ... è assurdo che dopo neanche un ciclo di lampada si "autodistrugge" un proiettore, per me c'e qualcosa di difettoso dalla fabbrica, vedrò...cioè lampada usata in mod eco sempre, non raggiunte manco le 3500 ore comprese la seconda, non scherziamo, parliamo di 2690 euro di macchina mica bruscolini...capendo che ci sono macchine da 5000 6000 euro o più...ma sempre prodotti di fascia alta sono. Senza contare che adesso il 9400 è al prezzo del 7300 che acquistai allora.

Non vorrei sbagliarmi ma proprio su questo forum ho letto di un problema simile su un TW9300 (che ha le stesse matrici del tuo modello). A questo punto sospetto in uno stock di matrici difettose. Quando smonterai il proiettore, controlla anche con una lente d'ingrandimento le saldature del connettore, dov'è inserito il flat, sulla scheda, anche una saldatura fredda sul connettore potrebbe essere la causa del guasto. La cosa migliore sarebbe accendere il proiettore senza il coperchio e se il difetto persiste anche dopo la pulizia, provare a premere leggermente sul connettore di quella matrice per verificare se è una saldatura il problema.

Grazie Franco veramente, mi stai dando tante possibili soluzioni...indipendentemente dalle prove, potrei chiedere a Epson facendo il lecito casino (neanche un ciclo lampada), quanto meno di venirmi incontro...le proverò tutte, spero di risolvere così, posso solo incrociare le dita. Ma accendendolo senza coperchio lampada, non incorro in nessun problema? Cioè la lampada dovrebbe accendersi, e la luce canalizzarsi negli specchi e dunque nelle matrici? Scusa la banale domanda.

Per la luce non c'è problema il coperchio non fa da guida alla luce generata dalla lampada. Ovviamente bisogna fare attenzione a dove si mettono le mani visto che potrebbero esserci zone del circuito con tensione di rete, mio consiglio è toccare solo sul connettore del flat blù magari indossando un guanto in gomma isolante (anche se sicuramente su quel punto non c'è tensione pericolosa). Ma questa è una cosa da fare solo se dopo la pulizia il difetto persiste e per capire se proviene da una saldatura fredda del connettore o dalla matrice guasta.
Nel caso non risolvi ti consiglio di parlare direttamente con chi si occupa dell'assistenza ai prodotti business di Epson a Milano (loro sede italiana) visto che se anche fosse una matrice guasta non penso che il costo sia quello che ti hanno prospettato. Io ci ho avuto a che fare e sono molto gentili.

Grazie mille Franco...io ci ho parlato pure sono gentili...speriamo bene dai!

Stamattina ho sentito epson centrale per un preventivo fatto da loro...in base all'osservazione delle foto inviate, mi segnalano problemi a una matrice, e sostituzione gruppo ottico, preventivo teorico di 892 euro esclusa iva, non rendono necessaria la sostituzione della scheda madre, qualora in fase di diagnosi non rilevano problemi anomali...a questo punto sospetto che la matrice originariamente era difettosa, visto neanche un ciclo lampada..Voi che fareste a parte il fai da te in ultima analisi (consigliatomi gentilmente) considerando che il preventivo resti tale? Il consumatore ha sempre torto e si attacca la tram?

Quindi iva compresa arrivi intorno ai 1100 euro, secondo me non conviene visto che ora si trova il TW7100 a circa 1400 euro con 2 anni di garanzia che anche se di fascia inferiore non avendo l'ottica motorizzata ha caratteristiche piu o meno simili al tuo modello offrendoti anche gli ingressi HDMI compatibili per i segnali 4K HDR a 50/60Hz (il tuo è limitato a 24Hz).
Poi ovviamente spetta a te la valutazione, un consiglio mi sento di darti, nel caso scegliessi di acquistare un nuovo Epson, ti conviene investire qualcosa in piu ed acquistare il prolungamento di garanzia Epson a 5 anni. Io cmq la prova di pulire il flat la farei prima di decidere.