Valutazione Hisense su trustpilot 1.5

[BlowB]

Valutazione Hisense su trustpilot 1.5 stelle di media.
È vero che solitamente è chi ha avuto problemi a scrivere recensioni, però la percentuale di recensioni negative deve far pensare (addirittura 83% a 1 stella, su scala da 1 a 5), e io avrei dovuto leggerle prima di acquistare e poi ritrovarmi con un prodotto difettoso e senza assistenza
Vi consiglio di leggerle prima di acquistare

 

[pace830sky]

LG ha una stella, Samsung e Sony ne hanno 2.

Ma di che stiamo parlando?

 

[BlowB]

LG ha una stella, Samsung e Sony ne hanno 2.

Ma di che stiamo parlando?

Effettivamente, qualcosa non torna, non avevo controllato.

Comunque il mio giudizio dovuto alla mia esperienza con Hisense rimane pessimo a 1 stella.

Saluti

 

[pace830sky]

Credo che dovresti parlare direttamente dei problemi che hai avuto con hisense, così come molti altri hanno parlato di problemi con altri marchi.

trustpilot è pensato per i siti di e-commerce a quanto pare accoglie anche le lagnanze dei clienti di grandi marchi (produttori, non e-commerce) scazzati perché nel rapporto con il loro fornitore gli è uscita la luna nera (ma capita un po' con tutti direi) e semplicemente i produttori non si danno la pena di ribattere come invece fanno i siti di e-commerce a tutela della propria reputazione, evidenziando spesso che i disguidi subiti dal cliente sono stati gestiti in modo ragionevole anche se il cliente (a suo buon diritto) è rimasto ugualmente scontento.

 

[BlowB]

Ti assicuro, che ci ho provato, ma Hisense non risponde alle mie email e neanche al telefono, dove mi dice di inviare una email (che poi non sarà risposta).

Oppure mi dice di interpellare il centro assistenza locale, lo faccio e loro mi dicono che deve essere prima Hisense Italia ad aprire un caso per intervenire.
Il cane che si morde la coda.

Buona giornata

 

[BlowB]

Per la cronaca, oggi chiamo per sapere quando mi mandano il firmware richiesto (prima volta l'8 marzo via telefono, richiesta scomparsa, seconda volta il 10 marzo via e-mail). La centralinista mi risponde che sono già stato risposto tempo fa (un mese e mezzo fa) riguardo la modalità immagine automatico. E tento di spiegarle che ho inviato una richiesta 7 giorni fa riguardo un firmware e lei mi rispondeva parlando di un argomento totalmente diverso di un mese e mezzo fa.

Vergognoso!
1 stella e mezza è anche troppo per questa marca