A me LG ha risposto per e-mail in questo modo riguardo al c11:
In merito alla sua richiesta relativa al TV LG OLED55C11LB, le confermo che il modello "C11" è effettivamente l' unico dei quattro della serie "C1" ad essere stato pensato e previsto per un mercato di tipo "europeo", ma può essere distribuito e venduto anche in Italia.
Se il modello viene acquistato presso un rivenditore gode della medesima Garanzia Convenzionale LG di 24 mesi ( integrante e non sostitutiva della Garanzia Legale, sempre a carico e di responsabilità del rivenditore).
In merito alla Garanzia LG la invito a consultare il nostro documento ufficiale in merito:
https://www.lg.com/it/supporto/garanzia
Per il modello C11 è possibile, se il prodotto viene acquistato presso un rivenditore con sede in Italia, effettuare un' estensione di Garanzia LG Premium Care o Premium Care Plus (
https://www.service-lg.com/lg/Welcome?l=it-IT ) esattamente come per gli altri modelli, senza alcuna differenza.
A tal proposito le ho allegato il documento PDF con tutti i Termini e le Condizioni delle Estensioni Premium Care e Premium Care Plus, che la invito a consultare.
IMPORTANTE: I Pacchetti "Plus" sono acquistabili esclusivamente entro un massimo di 15 giorni dalla data d'acquisto del prodotto, in quanto questo tipo di copertura parte da subito ( durata totale 3 o 5 anni ) e copre una maggiore quantità e casistica di guasti o difetti rispetto alla Garanzia Premium Care standard ( che dura 3 anni, e parte alla scadenza dei due anni di Garanzia offerta da LG).
Per quanto riguarda infine la registrazione del prodotto, desidero rassicurarla in quanto ai fini della Garanzia Convenzionale LG la registrazione è facoltativa. E' invece indispensabile conservare per tutta la durata della stessa una copia dello scontrino o fattura, in quanto le verrà richiesta dai Centri Assistenza nel caso di interventi durante il periodo di Garanzia.
Può comunque registrare ugualmente il prodotto inserendo un modello simile fra quelli disponibili nell' elenco, specificando però il corretto numero di serie, che è univoco per ogni singolo TV, e che permette di risalire senza errori al modello specifico associato.
Inoltre, anche nella chat sul sito LG mi hanno risposto nello stesso identico modo.
