NeoSundek
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Se posso, chi sono?
Hai notato problemi di uniformità sul pannello del tuo OLED?
- Autore discussione BARXO
- Data d'inizio
NeoSundek
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Ora si spiega, Euronics non applica una proposta d'acquisto ma solo un fermo prodotto presso il punto vendita.
Lo dicono nelle Condizioni generali del servizio "Prenota e Ritira":
"La presentazione dei prodotti e delle loro condizioni di vendita sul sito Euronics non costituisce una proposta di vendita,"
Da Unieuro ed altri è differente.
Lo dicono nelle Condizioni generali del servizio "Prenota e Ritira":
"La presentazione dei prodotti e delle loro condizioni di vendita sul sito Euronics non costituisce una proposta di vendita,"
Da Unieuro ed altri è differente.
DMD
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Domani vado al punto vendita, quello che batte forte sempre... per non fare nomi, e vediamo cosa si può fare.
Non l'ho ordinato online, ma tramite negozio che al momento non ne avevano, anzi ne avevano uno che è ancora in esposizione.
Azzardo una cattiveria ipotetica, non è che quelli con i pannelli 2015 li hanno riciclati per il black friday (-25%) a 1000 euro in meno?
Mannaggia la pupazza. :ncomment:
Queste sono le immagini che ho nel telefonino per mostrare la differenza tra il mio pannello ed uno normale, gentilmente fornita dall'utene elinor 86
Come fa la LG ha sostenere che queste immagini non sono attendibili, in quanto non fanno parte dell'immagine test generata dal pannello, per cui non è un difetto.
Non l'ho ordinato online, ma tramite negozio che al momento non ne avevano, anzi ne avevano uno che è ancora in esposizione.
Azzardo una cattiveria ipotetica, non è che quelli con i pannelli 2015 li hanno riciclati per il black friday (-25%) a 1000 euro in meno?
Mannaggia la pupazza. :ncomment:
Queste sono le immagini che ho nel telefonino per mostrare la differenza tra il mio pannello ed uno normale, gentilmente fornita dall'utene elinor 86
Come fa la LG ha sostenere che queste immagini non sono attendibili, in quanto non fanno parte dell'immagine test generata dal pannello, per cui non è un difetto.
Ultima modifica:
In linea teorica non è possibile, in linea pratica siamo andati sulla Luna.
Vero, i modelli 2015 costano più dei 2016 ahah, "mi prendo questo che costa di più perché otterrò di più", si si, comprino siori comprino! Mah...
Comunque è davvero strano, che nei 2016 la vignettatura è stata all'inverso, cioè appena più luce ai bordi, sui 2015 invece era proprio come postato da DMD, il tutto mediamente con quello che si è potuto vedere ovviamente, escluse eccezioni...
Vero, i modelli 2015 costano più dei 2016 ahah, "mi prendo questo che costa di più perché otterrò di più", si si, comprino siori comprino! Mah...
Comunque è davvero strano, che nei 2016 la vignettatura è stata all'inverso, cioè appena più luce ai bordi, sui 2015 invece era proprio come postato da DMD, il tutto mediamente con quello che si è potuto vedere ovviamente, escluse eccezioni...
DMD
Active member
Evoluzione situazione problema vignetting
Dopo le tre richieste precedenti on line e 4 telefonate alla LG Italia, il 20/12 in mattinata mi ha chiamato La LG Italia dicendomi che i tecnici valutando le immagini inviate dei vari filmati e l’immagine test, avevano concluso che in effetti con quest’ultima non era possibile riprodurre il problema (ma guarda un pò). Per cui avevano provveduto ad avvisare il Centro di Assistenza Tecnico locale, e che poi mi sarei dovuto accordare per l’appuntamento domiciliare. Nel pomeriggio, dello stesso giorno mi chiamava il tecnico fissando l’appuntamento per la mattinata del giorno dopo.
Il 21/12 il tecnico viene a casa, ed è bastato pochissimo per convincerlo del problema, sia con alcune immagini iniziali del film “Sherlock Holmes (2009)” e sia con alcuni pattern test a 3 e 5 IRE. Il tecnico aveva con se un HDD con segnali test che addirittura non ha ritenuto opportuno utilizzare.
Poi con un suo telecomando accedeva al menu di servizio e scattava un paio di foto con il telefonino, inoltre ha voluto anche una foto campione delle immagini di film in cui l’effetto vignettatura era più evidente.
Per questo non ha voluto nemmeno che mandassi in riproduzione un filmato, è stata sufficiente una delle tante immagini che avevo postato sul forum.
Al termine ci siamo lasciati dicendomi che avrebbe avvisato immediatamente la LG tramite il loro canale riservato, non il solito call center riservato ai clienti, e che mi avrebbe fatto sapere.
Alla luce di questo avvenimento con l'accertamento e riconoscimento del difetto vignettatura da parte del tecnico, spero che qualcosa si muova al più presto. :sperem::sperem:
Dopo le tre richieste precedenti on line e 4 telefonate alla LG Italia, il 20/12 in mattinata mi ha chiamato La LG Italia dicendomi che i tecnici valutando le immagini inviate dei vari filmati e l’immagine test, avevano concluso che in effetti con quest’ultima non era possibile riprodurre il problema (ma guarda un pò). Per cui avevano provveduto ad avvisare il Centro di Assistenza Tecnico locale, e che poi mi sarei dovuto accordare per l’appuntamento domiciliare. Nel pomeriggio, dello stesso giorno mi chiamava il tecnico fissando l’appuntamento per la mattinata del giorno dopo.
Il 21/12 il tecnico viene a casa, ed è bastato pochissimo per convincerlo del problema, sia con alcune immagini iniziali del film “Sherlock Holmes (2009)” e sia con alcuni pattern test a 3 e 5 IRE. Il tecnico aveva con se un HDD con segnali test che addirittura non ha ritenuto opportuno utilizzare.
Poi con un suo telecomando accedeva al menu di servizio e scattava un paio di foto con il telefonino, inoltre ha voluto anche una foto campione delle immagini di film in cui l’effetto vignettatura era più evidente.
Per questo non ha voluto nemmeno che mandassi in riproduzione un filmato, è stata sufficiente una delle tante immagini che avevo postato sul forum.
Al termine ci siamo lasciati dicendomi che avrebbe avvisato immediatamente la LG tramite il loro canale riservato, non il solito call center riservato ai clienti, e che mi avrebbe fatto sapere.
Alla luce di questo avvenimento con l'accertamento e riconoscimento del difetto vignettatura da parte del tecnico, spero che qualcosa si muova al più presto. :sperem::sperem:
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NeoSundek
New member
Visto, "chi l'ha duro la vince"
Purtroppo da noi si deve fare la voce grossa per far valere i nostri diritti. 
Vedrai che ti monteranno un pannello nuovo 
DMD
Active member
Il tecnico dopo aver spedito tutta la documentazione e spiegato per bene in una relazione tecnica, la risposta della LG è che per loro non è un difetto e rientra nelle tolleranze di produzione, quindi nessuna sostituzione del pannello e me lo devo tenere così come è.
Conclusione:
Se per vostra sfortuna vi dovesse capitare un problema simile, soppratutto su tv dal costo di 4.000 euro, non vi affannate a combattere tanto rientra nelle tolleranze di produzione.
COMPLIMENTI LG
Conclusione:
Se per vostra sfortuna vi dovesse capitare un problema simile, soppratutto su tv dal costo di 4.000 euro, non vi affannate a combattere tanto rientra nelle tolleranze di produzione.
COMPLIMENTI LG
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BARXO
New member
Non mollare e continua a chiedere la sostituzione.
Se chiedi sui thread dei modelli 2015 qualcuno dei possessori (dato che ne hanno sostituiti molti) ti potrà aiutare.
Occhio a non fare crossposting, chiedi e linka a questo thread, non duplicare i post.
BARXO
New member
Secondo me non esiste, un vignetting così era terribile anche su un 2015, sui nuovi pannelli è inammissibile.
Non mollare e datti da fare, magari rompi dicendo la verità, ovvero che frequenti il forum e se non ti danno retta gli fai fare una magra figura.
Già se fossero stati i 1500 € di un 55 è un conto, ma un 65 proprio no.
NeoSundek
New member
Questa risposta è inaccettabile! Hanno cambiato politica da LG!?
Con la serie 2015 ne hanno cambiati di pannelli, a Kirk ne cambiarono tre se ricordo bene... ora che con la serie 2016 hanno risolto di molto il problema non capisco questa chiusura.
Io insisterei, li prenderei per stanchezza per vie normali.
Dopo di che scriverei ad LG mettendo in copia due o tre indirizzi di siti dei consumatori e citerei vari forum ai quali mi sono lamentato.
Io in passato ho avuto un problema su un DVD, scrissi ad alcuni forum, telefonai alla ditta italiana produttrice di quel DVD, mi chiesero se ero io che aveva scritto peste e corna su quel DVD e dopo poco me lo sostituirono. (Ovviamente li ringraziai pubblicamente, non era certo mia intenzione o mio interesse parlare male a prescindere).
Successivamente comprai un proiettore LCD Video di un notissimo marchio in un noto negozio della mia zona che aveva pixel difettosi. Telefonai al negozio e, dopo un po' di insistenza, me lo sostituirono con uno peggiore del mio, riscrissi finche' riuscii ad ottenere un prodotto perfetto, esente da difetti. Anche in questo caso ringraziai per la soluzione.
Se ti rassegni e' finita.
Succedessa a me, me lo sostituirebbero sia perche' se ho oggettivamente ragione io (ovvio che devo aver ragione, non so mentire o inventarmi finti problemi), divento un mastino, e non li mollo, li prendo per stanchezza, inoltre rischiano di non venderne piu' manco uno perche' (sempre che abbia ragione io) inizierei a scrivere ai vari forum anche in inglese (ovviamente documentando tutto quanto) e mettendo in copia le varie unioni consumatori.
Alla fine cedono. Gli costa meno cambiarmi il prodotto e risolvere il problema, piuttosto che sputtanarsi.
Io ho l'E6V da 55 pollici, e, a quanto mi sembra, il mio non ha problemi, almeno finora, per cui sono felice dell'acquisto, ma un'azienda seria, che vende TV top di gamma, deve mettere in preventivo che non puo' pretendere che chi abbia sborsato fior di quattrini, si accontenti delle tolleranze da loro dichiarate.
Mi va benissimo che dichiarino che certi difetti rientrano nelle tolleranze, ma devono abbattere i prezzi.
Me lo vendi a 500 euro? Se sono fortunato e' perfetto, se sono sfortunato, pazienza, se non altro non ho investito grosse cifre, me lo vendi a 2000 euro? Esigo che tutto sia perfetto, altrimenti o non ne vendi piu', oppure me lo fai pagare un quarto.
Io comunque consiglierei ad LG di leggere i vari forum.
C'e' gente entusiasta dei TV, che sono oggettivamente eccellenti, mi pare che non convenga, per risparmiare i costi di una riparazione (o sostituzione), che costa un infinitesimo rispetto a quanto investono in pubblicita', rischino di fare una pessima figura e di perdere potenziali clienti.
Basta poco, secondo me.
E' solo questione di intelligenza commerciale.
Ovviamente, bisogna dimostrare di aver ragione postando il problema in modo che sia chiaro e visibile.
Ultima modifica:
DMD
Active member
Intanto perso per perso, ho scritto al servizio clienti della nota catena commerciale dove ho acquistato il tv.
Nel form che ho compilato sul loro sito, ho esposto quanto accaduto, e che la stessa LG non autorizzava la sostitusione del pannello, specificando che dalla data di acquisto, l'ho tenuto in prova per venti giorni per verificare se il problema si risolveva con il normale funzionamento. Ed infine ho richiesto l'autorizzazione alla sostituzione del tv , che per quello che l'ho pagato non lo volevo in quelle condizioni.
A sto punto rompo le scatole a tutti.
Ultima modifica:
Buonasera, vorrei condividere con voi e soprattutto con l autore della discussione l'uniformita del mio 55eg910v che ha un mese più o meno.
Questi sono i pattern 5 10 e 20 ire
https://imgur.com/gallery/eK3kW
Nella visione normale non ho particolari problemi ma sulle schermate uniformi tipo il bianco oppure celeste ecc nei panning veloci noto alcune bandine più luminose. Quella più evidente paradossalmente non si intravede nemmeno tra i pattern, e si trova subito dopo il centro, a destra, misurando circa 2 cm di larghezza. A schermata fissa non si nota ne sul grigio ne sul bianco. Però siccome io videogioco, le noto quando muovo la telecamera verso schermate chiare tipo il cielo o il sole per esempio. Non sono invasive ma non ne capisco proprio la natura. Nel senso, ho anche un led lg e presenta queste striature luminose che hanno senso per
La retroilluminazione a led, ma l'oled
Che scusa ha? Non dovevano essere autoalimentati? Bah
Comunque come ho detto sui canali normali, solo sui panning chiari noto ste striature luminose o saltuariamente su panning nelle partite. Il nearblack sinceramente non mi infastidisce più di tanto, anche perché tengo le impostazioni di fabbrica, abbassando luce oled.
Datemi i vostri pareri.
Questi sono i pattern 5 10 e 20 ire
https://imgur.com/gallery/eK3kW
Nella visione normale non ho particolari problemi ma sulle schermate uniformi tipo il bianco oppure celeste ecc nei panning veloci noto alcune bandine più luminose. Quella più evidente paradossalmente non si intravede nemmeno tra i pattern, e si trova subito dopo il centro, a destra, misurando circa 2 cm di larghezza. A schermata fissa non si nota ne sul grigio ne sul bianco. Però siccome io videogioco, le noto quando muovo la telecamera verso schermate chiare tipo il cielo o il sole per esempio. Non sono invasive ma non ne capisco proprio la natura. Nel senso, ho anche un led lg e presenta queste striature luminose che hanno senso per
La retroilluminazione a led, ma l'oled
Che scusa ha? Non dovevano essere autoalimentati? Bah
Comunque come ho detto sui canali normali, solo sui panning chiari noto ste striature luminose o saltuariamente su panning nelle partite. Il nearblack sinceramente non mi infastidisce più di tanto, anche perché tengo le impostazioni di fabbrica, abbassando luce oled.
Datemi i vostri pareri.