Ks7500 e sconto samsung 400 euro info
- Autore discussione myrko 1978
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Piombato in fase 2 anch'io! Quando hai acquistato e dove? Li hai contattati? Che ti hanno detto?
secondo me c'è qualcosa che non quadra: chiamo ieri monclick, in quanto energo latitava al telefono.. mi dicono che capiscono e che in effetti è strano perchè come tempi siamo già praticamente fuori... dice che contatta subito energo per mail e mi fa sapere, ma se non gli ricordo di dirgli chi sono neanche mi chiede della mail dove contattarmi (nn è stata scortese ma si sentiva che era seccata, non mi ascoltava quasi neanche)
Fase 2: chiamo stamattina energo e magicamente mi rispondono...mi dicono che per loro è normale e sono nei tempi, in quanto monclick dichiara di aver consegnato la merce alle ore 16 del 29 settembre (giovedi) ma in realtà loro hanno ritirato fisicamente il pacco alle ore 22 del 30 settembre (quindi venerdi)... i camion non viaggiano nel weekend, quindi si devono considerare le 48 ore per l'arrivo in deposito da lunedi, quindi scade stasera (ed entro stasera la merce arriva in deposito a padova) e da domani chiamano per l'appuntamento entro i 2 gg successivi...
Ora, non so se tutto ciò sia normale e a chi dei due credere a sto punto ma, vedendo che monclick niente mi ha detto anche se avevo specificato l'urgenza, quasi quasi credo a energo...a questo punto la domanda mi sembra lecita...Monclick può dichiarare la consegna al corriere con tanto di orario quando in realtà la merce viene consegnata fisicamente un giorno e mezzo dopo?
Perchè se cosi fosse stanno scaricando la colpa sul corriere che magari è veramente nei tempi....Mah
Cmq, tu hai usufruito dello sconto del 5% per il primo acquisto? scusa il papiro ma volevo essere più chiaro possibile!
Io non ho capito bene che tipo di corriere sia energo ma nella mia attività il corriere dal giorno in cui ritira ci mette anche meno di 24 ore a consegnare. Chiaramente io tratto oggetti relativamente piccoli come volume ma uso un corriere comune (sda).
che tipo di corriere sia energo lo si legge dalla sua pagina fb purtroppo... a ogni modo, sospetto che monclick usi questa soluzione (probabilmente molto economica, anzi sicuramente) per i clienti che usano lo sconto del 5% per il primo acquisto, che nel mio caso sono esattamente 80 euro in meno sul totale... ci può stare, ma almeno avvisi prima il cliente cosi non sta una settimana a controllare lo stato della spedizione e a chiamare per chiarimenti!
io penso che sia più indicato fare così
no vai tranquillo che io ho subito energo e ho pagato senza il 5% di sconto aggiuntivo e tra l'altro con bonifico anticipato.
Sicuramente è un corriere economico che impiega più tempo, comunque la merce mi sembra la trattino bene e alla fine il loro lavoro lo fanno senza ulteriori disagi.
edit: aggiungo che inoltre penso monclick utilizzi diversi corrieri perchè comunque ha una mole di spedizioni discreta e quindi capita male chi becca energo tra tutti
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sono il solito fortunato allora! a parte tutto, la merce è arrivata sana? e in quanto tempo?
A me il tv è arrivato a posto, senza ammaccature sulla scatola. Devo dire che a quanto ho sentito gli stockisti imballano le tv in una scatola aggiuntiva rispetto a quella originale del produttore, ecco, con monclick bisogna aspettarsi l'imballo originale spedito e quindi bisogna confidare che in questo caso la samsung lo abbia previsto bene. La mia tv cmq aveva all'interno un cartone aggiuntivo e un polistirolo fronte display quindi diciamo che almeno la samsung ci prova a farle arrivare sane!
tu di dove sei? da quale numero ti hanno chiamato per concordare la consegna? e dopo quanto che il pacco era arrivato al deposito?
grazie
L'acquisto della tv era entro il 30 settembre..la richiesta di rimborso entro 15 ottobre.
Ho appena ricevuto conferma approvazione rimborso (entro 20 gg lavorativi) - 49ks7000 acquistato da monclick a 999 €, col rimborso lo pago 599 €....godo come un riccio!! :sofico:
Ps. come ddt avevo caricato quello presente sul sito monclick senza firma, nessun problema (se ho capito bene quello che gli interessava era verificare il serial number, visto che sulla fattura non era presente).
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cicciociccio02
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Chiesto anche a me il ddt. Spero che finisca qui perchè con il telefono sono stato preso in giro per settimane ed alla fine avevo rinunciato.
IL_Pinturicchio
New member
Manco io ho capito, sta energo da dove esce??? A me Monclick ha evaso il pacco e consegnato al corriere DHL, partito da Milano e arrivato fino a bari , DHL ha affidato la consegna fino a casa mia ad un corriere terzo, cioè TNT. Fine
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Non c'è molto da capire, se non che siamo un po' inc...ati!
Tu quando hai acquistato? quando te l'hanno consegnato?
Noi, con Energo, sono 6 giorni che aspettiamo e ancora non abbiamo un appuntamento per la consegna.
io sono di parma e nel loro "magazzino di reggio emilia" è arrivato di venerdì (partito da monclick di mercoledì) ... tant'è che ho pensato di chiamarli e andarmelo a prendere (25 minuti di strada) ma poi ho pensato... "vabbè lunedì ce l'ho". Mi è stato consegnato il mercoledì. Quindi ho aspettato 10 giorni di fatto dall'ordine, 7 dalla ricezione del pagamento.
IL_Pinturicchio
New member
Io acquistai la TV su Monclick martedì 27, il pacco fu evaso il giorno dopo e consegnato il venerdì mattina.
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Ecco, come vedi, anche tu avresti fatto prima andandolo a prendere a piedi nel magazzino di Monclick!
IL_Pinturicchio
New member
Ma samsung entro il 5 giorno preciso e spaccato risponde??? E che con le manovelle le tirano le mail ..