Problema schermo 65Js9500

[Sterbo]

Salve io ho un 65Js9500 da qualche mese ed ho iniziato a notare certe righe verticali che flashano a volte sullo schermo, le ho iniziate a notare con la ps4 ma oggi le notavo guardando un film in streaming da pc su tv tramite cavo hdmi...queste spesso attraversavano tutta la tv in vetricale, durano pochissimo ma io le vedo... in 2 episodi le sono riuscite a filmare ecco i due link...
https://youtu.be/qPYmDJM4GNI
https://youtu.be/H2vGYzwPSsg
non capisco quando e perchè succeda, non so se prima dell'ultimo aggiornamento accadeva gia, ma la tv è aggiornata all'ultimo firmware (1207 se non erro)
quel giorno che le faceva ho provato a fare varie prove, cambiare cavo ecc ma non cambiava... smetteva solo quando toglievo la modalità gioco... ma oggi con Pc lo faceva anche con quella modalità disatitvata

 

[black_jad]

Non dovrebbe essere alcun difetto del firmware, nella modalità gioco viene disattivata qualche funzione in modo da temere basso l'input lag, evidentemente quando questa funzione viene ripristinata il problema si ripresenta, contatta l'assistenza.

 

[Sterbo]

Non dovrebbe essere alcun difetto del firmware, nella modalità gioco viene disattivata qualche funzione in modo da temere basso l'input lag, evidentemente quando questa funzione viene ripristinata il problema si ripresenta, contatta l'assistenza.

Però con pc lo faceva pure senza modalità gioco

 

[Plasm-on]

Per me è la main board guasta, il problema è che te lo fa sporadicamente e sarà difficile che te la sostituiscano. Mio consiglio tienilo acceso piu che puoi così magari si guasta definitivamente e te la sostituiscono.

 

[Sterbo]

Per me è la main board guasta, il problema è che te lo fa sporadicamente e sarà difficile che te la sostituiscano. Mio consiglio tienilo acceso piu che puoi così magari si guasta definitivamente e te la sostituiscono.

Dici che non gli basteranno i miei video?
Ma questi modelli hanno l'evolution kit cioè che le prese hdmi sono separate ecc... sarà quello o proprio il pannello?

 

[black_jad]

temo che sia più il pannello

 

[Plasm-on]

temo che sia più il pannello

Dipende, quel tv ha 3 cose che possono essere: pannello, scheda pannello, sek. Deve procedere per sostituzione.

 

[Sterbo]

Dipende, quel tv ha 3 cose che possono essere: pannello, scheda pannello, sek. Deve procedere per sostituzione.

samsung dice che se mandano il tecnico e non vede nulla devo pagare l'uscita...

 

[Plasm-on]

samsung dice che se mandano il tecnico e non vede nulla devo pagare l'uscita...

Se hai ancora tempo alla scadenza della garanzia (come suppongo visto che è un modello nuovo) e se non vuoi rischiare di pagare (che mi sembra anche ingiusto onestamente visto che se il tv ha un difetto sporadico non è colpa tua) aspetta un po di tempo e spera che il difetto peggiori e sia sempre visibile.

 

[salvo71]

Nel video subito non le notavo perché non sapevo dove guardare.
Indicagliele con un dito, così le vedrà sicuramente

 

[Plasm-on]

Nel video subito non le notavo perché non sapevo dove guardare.
Indicagliele con un dito, così le vedrà sicuramente

Salvo il suo problema è che il tv non lo fa sempre e per quel che ho capito il video per loro non fa testo vogliono vedere il difetto dal vivo.

 

[salvo71]

Dal vivo deve vederlo per forza

 

[Plasm-on]

E se il tecnico riscontra dal vivo il problema,bisogna pagare lo stesso l uscita?

No ovviamente! Ma il problema è che l'utente non è certo che succeda quando il tecnico sia lì.

 

[salvo71]

Che situazione

 

[Sterbo]

una situazione di c.... oggi ha ricominciato... poi toglievo la mod gioco e smetteva... se la rimettevo ricominciava... fatto un reset ed ha smesso... dopo i reset smette x un pò ma poi ricomincia dopo qualche gg

appena lo carico metto il video

 

[Sterbo]

un altro video:
https://www.youtube.com/watch?v=LX4EbDXPqKU&feature=youtu.be
come si può notare lo faceva molto e aprendo il menu le righe si fermano a dove comincia il menu poi faccio un reset e smette... coincidenza?
Poi oggi ha ripreso

 

[black_jad]

un altro video:
https://www.youtube.com/watch?v=LX4EbDXPqKU&feature=youtu.be
come si può notare lo faceva molto e aprendo il menu le righe si fermano a dove comincia il menu poi faccio un reset e smette... coincidenza?
Poi oggi ha ripreso

Hai provato con altre impostazioni video da PC?
se hai un'altra scheda grafica anche economica fai un test con quella, a che frequenza e risoluzione sta impostato attualmente?

 

[Sterbo]

Lo fa sia da pc che da ps4 perciò escluderei la scheda video...

 

[black_jad]

Prova a vedere se il PC è settato alla stessa risoluzione e frequenza della ps4,potrebbe servirti per dare un riferimento al cat

 

[Plasm-on]

Lo fa sia da pc che da ps4 perciò escluderei la scheda video...

Ma te lo fa solo con questi due ingressi? Con Sky (non so se lo hai) o con la tv digitale terrestre non te lo ha mai fatto?