LG gamma LCD Ultra HD 2015

[dpchristian1]

LG ha risposto:





Egregio

Grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia.

In merito alla Sua richiesta Le confemro che il Suo TV Ultra HD 49UF8507 non disponde di funzione Trumotion in quanto lo stesso TV ha una risoluzione sorprendente.

Infatti l'ULTRA HD fornisce una risoluzione dell'immagine corrispondente a 4 volte il Full HD, per dettagli precisi e nitidi anche a distanza ravvicinata, questa è la motivazione per cui non è stato inseerito il trumotion

Rimango a Sua completa disposizione per ogni ulteriore richiesta di informazione e assistenza

Qualora necessitasse di ulteriori informazioni o chiarimenti in merito la invitiamo a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni e specificando il suo numero di telefono.

Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l'occasione per porgerle

Cordiali saluti.

 

[Sbrillo888]

LG ha risposto:



Egregio

Grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia.

In merito alla Sua richiesta Le confemro che il Suo TV Ultra HD 49UF8507 non disponde di funzione Trumotion in quanto lo stesso TV ha una risoluzione sorprendente.

Infatti l'ULTRA HD fornisce una risoluzione dell'immagine corrispondente a 4 volte il Full HD, ..........[CUT]

ma che azzo di risposta è? :O

 

[dpchristian1]

col puntatore spinto nella parte alta dello schermo escono tutte le info

 

[dpchristian1]

ma che azzo di risposta è? :O

boh, è un pò diversa da quella data a dexter... dice ma come hai già 4 volte quello che avevi prima e ne vuoi ancora? SI NE VORREI ANCORA.. appena scritto mail di risposta che vorrei il tru motion perchè in altri paesi UE è presente tale funzione e poi perchè vorrei che il tv aumentasse le performances!

 

[Sbrillo888]

boh, è un pò diversa da quella data a dexter... dice ma come hai già 4 volte quello che avevi prima e ne vuoi ancora? SI NE VORREI ANCORA.. appena scritto mail di risposta che vorrei il tru motion perchè in altri paesi UE è presente tale funzione e poi perchè vorrei che il tv aumentasse le performances!

ma scusa, il trumotion, detta in maniera molto poco tecnica, regola la frequenza di aggiornamento delle immagini, non centra nulla con la risoluzione!! ecco perché è una azzo di risposta idiota data da persone che sono li solo a scaldare la sedia! scrivigli questo! che il trumotion non ha nulla a che fare con la risoluzione del tv ma serve a rendere le immagini più fluide e dove possibile aumentare il dettaglio, scommetto che questo manco lo sanno

 

[Dexter]

Stessa risposta che hanno dato a me... Fanno copia e incolla. Scommeto che la firma è "Rossella".
Io li sto bombardando tra chat e mail. Il problema che in chat ci sono sempre gli stessi "matteo e michael" che ripetono sempre le stesse cose. Finchè non mi fanno parlare con qualcuno che ne capisce non la smetto.

Mi devono spiegare perchè in USA (UF8500), in UK, in Olanda, in Francia e in altri paesi (UF850V e UF8509) la TV ha il TruMotion, almeno così pare dalle recensioni e pagine ufficiali, ed invece il modello italiano (UF8507) no.
Levarlo sparando scuse senza senso è assurdo. Il TruMotion nelle TV che ce l'hanno si può tranquillamente disabilitare per chi non piace, ma toglierlo totalmente o peggio toglierlo solo in alcuni paesi è ancora più assurdo.

Riguardo YouTube io nelle info visualizzo la risoluzione 4K se il video ovviamente è un video 4K.

 

[Cristian.]

Stessa risposta che hanno dato a me... Fanno copia e incolla. Scommeto che la firma è "Rossella".
Io li sto bombardando tra chat e mail. Il problema che in chat ci sono sempre gli stessi "matteo e michael" che ripetono sempre le stesse cose. Finchè non mi fanno parlare con qualcuno che ne capisce non la smetto.

Mi devono spiega..........[CUT]

strano io invece non visualizzo in 4k. hai qualche impostazione? io ho collegato il mio account Google forse e questo.. tramite browser e impossibile perché va lentissimo a caricare..puoi fare una foto delle info?

 

[Paolo 71]

Potrebbe essere che il TruMotion sia sempre attivo??? Purtroppo solo visionando il tv ce se ne può rendere conto. Io ho un Lg 47LM765 del 2012 e lo ha nel menù...non vorrei comprare un tv e poi vedere movimenti scattosi soprattutto nei film.
Forse è il Picture Mastering Index che ha sostituito il tru motion ed è sempre attivo.

 

[Dexter]

strano io invece non visualizzo in 4k. hai qualche impostazione? io ho collegato il mio account Google forse e questo.. tramite browser e impossibile perché va lentissimo a caricare..puoi fare una foto delle info?

Credo che dipenda dalla connessione, comunque ho fatto altre prove adesso e sono partiti tutti a 1080p come dici tu tranne qualcuno a 1440p, strano perchè ricordavo di averne visti diversi a risoluzione piena. Dovrebbe provare qualcuno che ha la fibra.

 

[Dexter]

Potrebbe essere che il TruMotion sia sempre attivo??? Purtroppo solo visionando il tv ce se ne può rendere conto. Io ho un Lg 47LM765 del 2012 e lo ha nel menù...non vorrei comprare un tv e poi vedere movimenti scattosi soprattutto nei film.

Non lo so non credo, ma è più o meno quello che cerca di spiegare LG. Anche se fosse lo trovo assurdo perchè in altri paesi la funzione c'è.

 

[Cristian.]

Credo che dipenda dalla connessione, comunque ho fatto altre prove adesso e sono partiti tutti a 1080p come dici tu tranne qualcuno a 1440p, strano perchè ricordavo di averne visti diversi a risoluzione piena. Dovrebbe provare qualcuno che ha la fibra.

a ecco quindi dipende dalla connessione. io ho 10mb e su tutti i dispositivi non ho problemi.. bo strano però potevano mettere di scegliere la risoluzione da inpostare come le app di androi.

 

[Dexter]

Picture Index Mastering, abbreviato PMI, è un nome di marketing utilizzato da LG per comunicare sulla fluidità del televisore.
Dalla prima informazioni da LG, il PMI - Picture Mastering Index - sostituisce il precedentemente utilizzato per la comunicazione circa la fluidità di altri TV LG: Ultra Clarity Index (UCI) . E 'ragionevole pensare che, come quest'ultimo, il valore associato con Mastering Picture Index prende in considerazione diversi criteri per la nitidezza delle immagini in movimento.
Ci sarà sicuramente completare questa definizione del glossario PMI appena siamo saperne di più.

Fonte: www.lcd-compare.com/definition-de-pmi-picture-mastering-index.htm

A me i dubbi restano. L'effetto "soap opera" io non lo percepisco. Questo valore (PMI) è presente nella descrizione sul sito LG Italia. In quello americano no e lì invece dice TruMotion240hz, sul sito UK non ci sono riferimenti al PMI.

 

[alemarco]

Buongiorno a tutti, essendo anch'io interessato al modello 55UF8507 ho seguito la discussione e vorrei accertarmi che la TV in questione nell'uso di tutti i giorni valesse i soldi spesi:
- Sul sito LG italia il modello UF8507 è indicato come Super UHD a differenza del UF7767 indicato solo come UHD, l'appellativo indica anche un pannello diverso e migliore o è indice solamente di funzioni aggiuntive come 3D e audio HK?
- il refresh rate nativo del pannello qual'è? mi pareva di aver letto 100-120Hz forse se non sbaglio la versione 65" sulle review è citata come 200Hz... (vedi anche la differenza indicata per PMI, 1500 su 55" e 2000 su 65" che in Italia non è commercializzato) alla fine nella realtà dei fatti come si comporta questo TV con le immagini in movimento?
- La famosa questione dei neri su pannello IPS è così compromettente nella qualità delle immagini? qualcuno può postare delle foto di immagini scure in ambiente poco illuminato? Quante zone ha e cme lavora il local dimming sull'8507?
- Il sistema audio HK vale parte del sovrapprezzo rispetto il 7767? Avendo comunque visto che la potenza è la medesima di 20W e avendo visto che il 7767 ha la cornice inferiore che sembra audio riflettente come quella del 7767 mi chiedevo se ci fosse differenza, qualche possessore dei modelli in questione può confermare?

Dopo le tante domande spiego il mio orientamento verso un'azienda come LG e non le rivali per l'acquisto della nuova tv, l'estetica e la parte sofware che a quanto ho sentito sono un passo avanti rispetto le rivali.
Purtroppo non ho ancora avuto occasione di vedere dal vero i nuovi modelli npresso qualche rivenditore ma dalle immagini sembra evidente come il design del televisore sia stato curato e a mio parere all'interno di un'abitazione anche l'occhio vuole la sua parte nel caso di una tv di generose dimensioni spenta! qualcuno può postare delle foto del proprio salotto con la tv?
La parte smart della tv per me è molto importante in quanto più che il DDT guardo come molti di voi penso film e serie tv in streaming dal NAS che ho in rete inoltre ho un particolare debole verso il sistema operativo WebOS... da bravo ex possessore di un Palm Pre!
Concludo ringraziando Dexter nel martellare il supporto LG affinchè curi le richieste dei clienti, il tutto spero si traduca in una maggior longevità di supporto al prodotto!

 

[Freddy_72]

Buongiorno a tutti, essendo anch'io interessato al modello 55UF8507 ho seguito la discussione e vorrei accertarmi che la TV in questione nell'uso di tutti i giorni valesse i soldi spesi:
- Sul sito LG italia il modello UF8507 è indicato come Super UHD a differenza del UF7767 indicato solo come UHD, l'appellativo indica anche un pannello diverso e m..........[CUT]

Alemarco ti confermo che il tv in questione che è nel mio salotto da venerdì scorso è estremamente valido sotto tutti gli aspetti, inclusa l'estetica (il mio tv è appeso a parete e il suo ridotto spessore unito ad una staffa slim lo rendono un vero e proprio quadro).

L'unico neo per me però molto rilevante nella decisione di restituirlo e di farmi rimborsare è proprio il problema legato ai neri.

Dopo aver testato in ambiente buio il tv più volte e provando un'infinità di regolazioni ho tratto la conclusione che questo pannello non è assolutamente adeguato alle mie aspettative, i neri sono dei grigi scuri luminosi ed il local dimming più che risolvere il problema lo accentua, se a questo uniamo un marcato clouding è chiaro che questo tv possa andar bene solo a chi è abituato a vederlo in ambienti luminosi, con video in 16:9 e quindi mai con le bande nere sopra e sotto tipiche dei film in formato cinema, e soprattutto per chi è disposto a scendere a compromessi per quanto riguarda la qualità dell'immagine in favore di tutti gli altri pregi del prodotto.

Io non posso accettare di tenermi un TV pagato 1599 con una qualità complessiva dell'immagine non adeguata alle mie esigenze.

Saluti

 

[Dexter]

Buongiorno a tutti..........[CUT]

Ti rispondo "rapidamente" per quello che posso dirti:
- L'indicazione SuperUHD è solo marketing. LG utilizza quasi sempre gli stessi pannelli, in questo caso specifico non so dirti se il pannello sia lo stesso ma non soffermarti sulla parola SuperUHD, non vuol dire nulla.
- Sul refresh rate credo di aver letto anche io 100/120Hz su qualche scheda tecnica di qualche sito LG straniero, perchè in quello italiano viene riportato solo il valore espresso in PMI (1500), che ancora non si capisce cosa sia effettivamente e come lavori. La TV ti posso dire che si vede bene anche con immagini in movimento ma come forse sai a me rode tantissimo per la mancanza del TruMotion. Ho riscontrato un leggero vertical banding, che non mi infastidisce.
- Anche la famosa questione dei neri, dei grigi, del clouding, del local dimming e di tutte le "problematiche" dei pannelli IPS già le conoscevo e sapevo a cosa andavo incontro. Per quanto posso dirti, io non sono il tipo che si mette lì a misurare e a fissarsi su quanto è nero il nero quando le immagini sono totalmente scure e sono convinto che tutte queste misurazioni fatte con strumenti professionali siano utili fino ad un certo punto, poi la gente legge i numeri e trae le conclusioni dicendo che una TV è meglio o peggio di un'altra senza nemmeno vederle dal vivo. Io sono soddisfatto delle immagini e con un minimo di regolazione si ottiene una visione ottimale. Più che dei neri io ero preoccupato della qualità di canali SD, HD e streaming ma mi sono dovuto ricredere. Le TV 4K non peggiorano la visione rispetto ad un full HD ma portano solo vantaggi.
- L'audio lo trovo ottimo. Certo manca un subwoofer ma lamentarsi dell'audio di questa TV mi sembra assurdo.
- In fine solo cose positive su 3D passivo (uno dei motivi principali per cui ho scelto questa TV), webOS e software, estetica al top e parte smart con condivisione e visione di tutti i tipi di file in rete senza problemi. Purtroppo non posso farti foto perchè il mio soggiorno è "work in progress" e sono in attesa dei mobili ma qui trovi qualche foto che ho fatto il primo giorno.

In generale sono soddisfatto ma non riesco a godermela al 100%. Se LG mi dicesse "le garantiamo che al prossimo aggiornamento firmware sarà implementato il TruMotion" sarei davvero felicissimo ma la vedo dura, anche se non mollerò e mi auguro che lo facciano tutti gli possessori di questa TV. Avrei solo voluto una porta HDMI in più anche a discapito di una USB (cosa me ne faccio di 3 USB?) e magari una porta VGA. Ultimo dubbio ma non credo proprio che abbiamo "castrato" una TV di ultima generazione: manca qualsiasi dicitura riguardo il supporto HDCP 2.2 (anche nella scheda tecnica). Nei modelli 2014 era scritto sulle addirittura sulla porte HDMI, qui invece non c'è scritto nulla. Immagino sia così perchè è scontato che la TV supporti il nuovo protocollo, altrimenti non ce ne facciamo nulla delle porte 4K@60p e dei futuri supporti Bluray UHD.

 

[dpchristian1]

seconda risposta di LG





Egregio Sig.

Grazie per il Suo cortese riscontro.

In merito alla Sua segnalazione ed in base alla riposta ricevuta ieri dal colelga, Le preciso, per estrema chiarezza, che la componentistica hardware e software molte volte differisce non consentendo, ad esempio per le Smart TV, di accedere ad LG Smart World per sfruttare le molteplici funzionalità del prodotto o di avere delle funzioni come il "trumotion".

Inoltre potrebbe anche non essere possibile eseguire correttamente gli aggiornamenti software scaricabili dal sito LG , ma solo tramite rete, in quanto specificatamente sviluppati per i TV commercializzati sul territorio italiano.

Comuqnue sia sarà mia cura inoltrare il Suo suggerimento alla Divisione Tecnica LG.

Le confermo che sono sempre a Sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti

Qualora necessitasse di ulteriori informazioni o chiarimenti in merito la invitiamo a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni e specificando il suo numero di telefono.

Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l'occasione per porgerle

Cordiali saluti.

Biagio
LG IS CIC
199.600.099
www.lg.com/it
ma perchè l'Italia è sempre penalizzata?come scrisse qualcuno "ci danno i vecchi tv e ci usano come discarica?"

 

[Dexter]

LG 55UB850V, TV della gamma 2014. In una review danese si vede chiaramente l'opzione TruMotion tra i settaggi. Possibile che un pannello vecchio di 1 anno rispetto al nuovo abbia un'opzione in più che addirittura non è necessaria sul nuovo? E chi ha stabilito che non sia più necessaria? E poi non è più necessaria solo agli utenti italiani?

 

[dpchristian1]

ormai è un questione di principio devo implementare questa funzione! poi è solo software mica hardware .... LG datti una mossa!
ps io nn mi lamento del tv sono soddisfatto ma sarei curioso di provare il tru motion sarebbe aumentare le performances . ps i neri sono neri , ieri sera stavo guardando thor in bluray , all'inizio era buio pesto pensavo so fosse spento il tv ed invece era acceso ! quindi io nn riscontro i grigi anzi..

 

[crazydog]

comunque è brutto vedere che il nostro paese è sempre lasciato per ultimo

 

[dpchristian1]

invito tutti a scrivere ad Lg per aggiungere il tru motion!