Problema collegamento sub attivo con RCA/Jack

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ciao a tutti ragazzi!

ho un bel problema, il mio ampli è un denon avr 2113 dotato di uscita pre-out
il fatto è che non riesco a inserire il jack nell'amplificatore, sembra che ci sia qualcosa che non lo fa entrare

secondo voi cos'è il problema, cosa posso fare?

grazie!

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c'è qualcuno che può darmi una mano, ho provato anche a cercare il numero per l'assistenza della denon ma niente

[...zed...]

prova a inserire il cavo in un altra entrata, una qualsiasi, se non entra nemmeno li è il cavo che non va bene, altrimenti è l'entrata ma mi pare strano..

parli di jack...? ma il cavo è un RCA vero..? i jack (3.5 o quelli piu grossi) non ci entreranno di sicuro

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ciao zed
il cavo è un inline 2 rca/ 1 jack 3,5mm. allora se mi dici che i 3,5 non entrano dovrò per forza cambiare il cavo.
ti ringrazio della risposta