Grosso problema LG 32LX2R

[kalman]

Buon giorno a tutti, sono un nuovo iscritto al forum con il quali mi complimento per le molte informazioni reperibili, alcune delle quali mi hanno fatto decidere per l'acquisto del 32LX2R.
Dopo un paio di giorni in cui ha funzionato regolarmente, dall'altro ieri presenta questo difetto : dopo 15-20 min. che è acceso non è più possibilie regolare il volume delle casse integrate nonostante il cursore sul display aumenti e diminuisca regolarmente. E' pertanto necessario spegnere il TV ed attendere una decina di minuti (che si raffreddi?) per poter nuovamente regolare il volume (sempre e solo però per i primi 5-20 min.). Se poi accendo e spengo il decoder del digitale terrestre il volume dell'audio si azzera e la TV non si sente più.
Sono molto preoccupato, sono solo 3 gg che ho il TV (acquistato su un sito di e-commerce) ma ho fatto la cazzata di eliminare l'imballo.
Quale può essere il problema e secondo voi posso ugualmente esercitare il diritto di recesso pur non avendo più l'imballo originale?

 

[guest_0013]

azzzz!!

anke io avevo il tuo stesso lcd,dopo due giorni l'ho riportato indietro dal mio rivenditore md dalla disperazione funzionava malissimo e si vedeva malissimo il nero al buio era grigio chiaro ke i dvd risultavano inguardabili e poi troppe regolazioni inutili complicate e sfasate xd praticamente inutile....il l'ho sostuito con un altro tv....cmq senza gli imballi originali difficile secondo me ke te lo cambino!!!!
Prova a sentire in un centro assistenza lg se riescono a recuperarti un imballo originale!!!!!!
Mai buttare gli imballi originali!!!
E sopratutto e-commerce ha i suo pro e i suo contro...
In bocca al lupo!!!!!

 

[icest0rm]

anke io avevo il tuo stesso lcd,dopo due giorni l'ho riportato indietro [cut...]

di un po', ma sei pagato dai concorrenti di LG?

e' da 3/4 giorni che spari a zero su tutti i prodotti LG pur avendo avuto un problema con un modello specifico, il quale, te lo ricordo, hai detto essere il 32LC2R proprio qui...

che e', adesso si e' magicamente trasformato nel modello dell'amico che e' il 32LX2R?

per favore...te lo ripeto, esponi pure il tuo problema avuto, ma circostanzialo al modello preciso che hai preso, non puoi sparare a zero su tutti i prodotti di LG!!!!

 

[icest0rm]

Quale può essere il problema e secondo voi posso ugualmente esercitare il diritto di recesso pur non avendo più l'imballo originale?

dovresti verificare le condizioni per il diritto di recesso che ha quel sito di e-commerce anche se la vedo dura...ti cito ad esempio le condizioni del primo sito che mi e' venuto sotto mano:

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta fornita da ePRICE, riportante il numero di RMA(codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

ovviamente perche' un reso loro poi lo rivendono....
pero' hai sicuramente diritto all'assistenza LG, ti consiglio quindi di chiamare il numero verde 800250709 per esporre il problema e sentire se c'e' una soluzione immediata o farti dare il numero del centro assistenza piu' vicino (170 per i prodotti audio-video) che puoi trovare anche da solo qui.

tra l'altro nel sito LG e' scritto:

GARANZIA LG: 24 mesi. Il cliente dovrà trasportare il prodotto al più vicino centro di assistenza autorizzato dei prodotti audio video per richiedere l’intervento.
Nel solo caso di televisori/combinati tv vcr con schermo 20 pollici o superiore, è previsto il servizio a domicilio per il cliente. Il servizio è completamente gratuito se il prodotto è riscontrato difettoso.

quindi dovrebbero intervenire a domicilio gratis!
quindi cerca il centro assistenza piu' vicino, esponi il problema e vedrai che vengono a risolverlo!
facci sapere, ciao!

 

[guest_0013]

ops....

scusate grazie ice ke me l'hai fatto notare....sbagliato modello il mio era il32lc2r....quell'altro modello in questione non lo conosco....

 

[yuri76]

di un po', ma sei pagato dai concorrenti di LG?

e' da 3/4 giorni che spari a zero su tutti i prodotti LG pur avendo avuto un problema con un modello specifico, il quale, te lo ricordo, hai detto essere il 32LC2R proprio qui...

che e', adesso si e' magicamente trasformato nel modello dell'amico che e' il 32LX2R?

per favore...te lo ripeto, esponi pure il tuo problema avuto, ma circostanzialo al modello preciso che hai preso, non puoi sparare a zero su tutti i prodotti di LG!!!!

Straquoto
:ciapet:

 

[kalman]

dovresti verificare le condizioni per il diritto di recesso che ha quel sito di e-commerce anche se la vedo dura...ti cito ad esempio le condizioni del primo sito che mi e' venuto sotto mano:



ovviamente perche' un reso loro poi lo rivendono....
pero' hai sicuramente diritto all'assistenza LG, ti consiglio quindi di chiamare il numero verde 800250709 per esporre il problema e sentire se c'e' una soluzione immediata o farti dare il numero del centro assistenza piu' vicino (170 per i prodotti audio-video) che puoi trovare anche da solo qui.

tra l'altro nel sito LG e' scritto:

GARANZIA LG: 24 mesi. Il cliente dovrà trasportare il prodotto al più vicino centro di assistenza autorizzato dei prodotti audio video per richiedere l’intervento.
Nel solo caso di televisori/combinati tv vcr con schermo 20 pollici o superiore, è previsto il servizio a domicilio per il cliente. Il servizio è completamente gratuito se il prodotto è riscontrato difettoso.

quindi dovrebbero intervenire a domicilio gratis!
quindi cerca il centro assistenza piu' vicino, esponi il problema e vedrai che vengono a risolverlo!
facci sapere, ciao!

Arrivo adesso dalla assistenza LG. Sperano di farmelo avere nel giro di 10 gg. Attualmente non sanno cosa possa essere, non hanno avuto altri casi.
Vi farò sapere le novità.

 

[swordok]

Arrivo adesso dalla assistenza LG. Sperano di farmelo avere nel giro di 10 gg. Attualmente non sanno cosa possa essere, non hanno avuto altri casi.
Vi farò sapere le novità.

Ciao Kalman,

guarda che dovevi andare in negozio a fartelo cambiare.... Ne avevi pienamente il diritto.

Entro una settimana puoi fartelo cambiare anche se non ti piace il colore della presa elettrica....

Fattene dare un altro nuovo.... Questo modello è veramente ottimo, il tuo è sicuramente difettoso...

 

[swordok]

OOpss... pardon...

mi era sfuggito che hai preso la TV in un sito di e-commerce....

Fattelo cambiare comunque..... insisti...

 

[kalman]

mi era sfuggito che hai preso la TV in un sito di e-commerce....

Fattelo cambiare comunque..... insisti...

Il mio problema è che senza pensarci ho eliminato l'imballo...

 

[Pollo]

Il mio problema è che senza pensarci ho eliminato l'imballo...

Vai nel centro di assistenza a te più vicino. Gli spieghi il problema e, confidando nella gentilezza dal personale addetto, ti fai dare un imballo originale. Alla peggio ti offri di pagarglielo per quello che ti possono chiedere. Fatto questo riconfezioni il TV e lo spedisci.
Io ho il modello LG32LX2R e se tornassi indietro lo ricomprerei.
Prossima settimana lo spedisco per aggiornare il firmware. LG non mi chiede neanche le spese di spedizione.

 

[kalman]

Vai nel centro di assistenza a te più vicino. Gli spieghi il problema e, confidando nella gentilezza dal personale addetto, ti fai dare un imballo originale. Alla peggio ti offri di pagarglielo per quello che ti possono chiedere. Fatto questo riconfezioni il TV e lo spedisci.
Io ho il modello LG32LX2R e se tornassi indietro lo ricomprerei.
Prossima settimana lo spedisco per aggiornare il firmware. LG non mi chiede neanche le spese di spedizione.

Attualmente il TV dovrebbe essere in LG in quanto il centro assistenza della mia città ha valutato il guasto nella scheda principale e pertanto in questi casi ci pensa LG direttamente (almeno così mi dicono..).
Spero di riaverlo in circa 10 gg.....

 

[essepi]

anke io avevo il tuo stesso lcd,dopo due giorni l'ho riportato indietro dal mio rivenditore md dalla disperazione funzionava malissimo e si vedeva malissimo il nero al buio era grigio chiaro ke i dvd risultavano inguardabili e poi troppe regolazioni inutili complicate e sfasate xd praticamente inutile....CUT

Tutto assolutamente falso , io lo possiedo e non ha nessuno dei difetti che dici tu, ti ho risposto in dettaglio agganciandomi ad un altro post dove, come qui , sparavi a zero su LG quindi evito di ripetermi.

 

[guest_0013]

guarda che non siamo in guerra!!!!!

Guarda che qui siamo in un forum non in guerra,qui nessuno spara a nessuno ne tantomeno su lg,anke perche io ho un monitor da pc di lg un dvd hdmi di lg e mi trovo benissimo!!!!!
Ma il 32lc2r repet il nero è grigiastro troppo lento a cambiare i canali e a me non piaceva neache un po,con qualche soldo di piu si trovano in commercio televisori decisamente meglio ma di molto!!!!
Vedi panasonic toshiba o samsung!!!

 

[Blender]

Guarda che qui siamo in un forum non in guerra,qui nessuno spara a nessuno ne tantomeno su lg,anke perche io ho un monitor da pc di lg un dvd hdmi di lg e mi trovo benissimo!!!!!
Ma il 32lc2r repet il nero è grigiastro troppo lento a cambiare i canali e a me non piaceva neache un po,con qualche soldo di piu si trovano in commercio televisori decisamente meglio ma di molto!!!!
Vedi panasonic toshiba o samsung!!!

nessuno c e l ha con te ma il fatto è che spari a zero su tutte le case tranne la marca del tuo televisore e altre poche eccezzioni,

senza offesa molto spesso rispondi impulsivamente senza aiutare l utente in procinto di scegliere ma sbandierando una totale sicurezza nelle risposte un pochino fanatiche
ripeto senza offesa, l ultimo tuo post che ho letto.. è stato
"su i pana questi diffetti non ci sono..."
ora ha un chè di infantile..voglio dire nessun pannello se funziona dovrebbe avere problemi gravi e poi pensi di aver contribuito alla conversazione con una risposta del genere..

tutto questo senza volerti dare addosso e senza voler fare il santone della situazione, sono un povero pirla io! solo ti davo un consiglio su come approcciarti

 

[guest_0013]

io esprimo solo delle mie opinioni e dati che magari ho trovato su fnac che potete andare a consultare benissimo anche voi!!!!!
repet io ho altri prodotti lg di cui un dvd galattico 9900h e sono contento,quindi non ce l'ho con lg...esprimo solo l'opinione che mi ha confermato un sacco di venditori che lg ha nei neri una patina grigiastra tutto qua ke a me personalmente non piace neanche un po!!!!!e tutti mi anno confermato che con panasonic e toshiba non ce confronto è come paraganare la ferrari alla lada.
quando ho cambiato il tv lg con il pana,era come vedere il mare e la montagna uno è un tv l'altro un monitor da pc che va bene solo con scene kiare!!!!
e poi repet a me piacciono da come si vede toshiba(eccezzionali) panasonic(ecczzionale come toshiba),ho visto un sony che mi ha fatto un ottima impressione,e i sammy ottimi schermi ma non mi piacevano nella estetica nero lucida e quello che dikiaravano!!!!
Poi la gente è in grado di valutare benissimo da soli con l'aiuto di venditori esperti e preparati!!!!!

 

[Jacu]

SNIP

Poi la gente è in grado di valutare benissimo da soli con l'aiuto di venditori esperti e preparati!!!!!

Ecco qui il punto Nike
Quanti di noi hanno trovato venditori esperti o preparati?
Purtroppo ho visitato 5 o 6 punti vendita fra grandi superfici e negozi e sono molto deluso. Ma molto, forse ho trovato un ragazzo veramente preparato. Per non parlare di come sono collegati gli schermi o di come sono regolati per cercare di venderti un modello rispetto ad un'altro.
Tanto per l'acquirente medio l'importante è che sia grosso da fare vedere agli amici

Io sono a Perugia e magari nelle grandi città la preparazione dei venditori è superiore, ma proprio ieri una delle ultime da Medi World chiedo ad un'addetto la differenza fra il Philips 32PF9966 e il 32pf9830 (mi pare oggi controllo le sigle che mi paice essere preciso) e lui mi fa "Innanzitutto il numero di pixel" e io lo gelo con un "Innanzitutto no perchè sono entrambi HD ready 1366x768; Grazie ho capito".

Morale purtroppo in negozio o non sanno o ti vendono quello che gli sta sul groppone da più tempo e quello dove hanno margini migliori, o un rapporto migliore con il venditore.

I forum e internet sono la mia unica vera fonte di notizie, anche se spesso i siti dei fabbricanti sono incompleti od inesatti...
Direte, ma questo scrive scrive e non arriva al punto?
1) i tuoi pareri (anche se dichiaratamente personali) possono influire molto su chi legge
2) Siamo sicuro che il difetto da riscontrato non fosse un difetto di fabbricazione del tuo singolo modello? So che il venditore ti ha detto che è cosa comune (e mi riallaccio al preambolo precedente) ma a guardarli collegati tutti insieme con i settaggi pari non mi sembra gli LG abbiano grossi problemi di nero (I colori un po sparati si te lo concedo, ma mi piacciono di più solo quelli Philips alta gamma )

P.S.
Ti prego Kalman di farci sapere come va a finire

 

[kalman]

Eccomi per le ultime news : Ho ritirato il TV dalla Assistenza LG (dal 3 al 29 di maggio, pensavo peggio...); mi hanno sostituito il processore ed ora è tutto OK!
Saluti a tutti!