Garanzia Lampada

[Antarex]

Salve, a gennaio prendo il mio primo VPR un Toshiba Sp1 - molto soddisfatto fino ad ieri sera... quando la luminosità è crollata di colpo lasciando lo schermo nero. Il VPR ha meno di 9 mesi di vita e delle 3.000 ore lampada ne ha fatte circa 400.

La toshiba dice che la garanzia è di solo 3 mesi sulla lampada, ma stando alla normativa comunitaria sulle granzie dei prodotti eltettronici ecc. non dovrebbe arrivare almeno a 12/24 mesi?

Queste deroghe che si auto fissano sono leggittime?

[loreeee]

credo che la lampada sia considerata un consumabile e quindi non ha la garanzia standard europea ma una stabilita dal produttore (come possono essere fusori o tamburi nelle stampanti laser)

[Antarex]

credo che la lampada sia considerata un consumabile e quindi non ha la garanzia standard

ed è questo il punto...

Se il produttore di un vpr dichiara una durata della lampada di 2000 o 3000 in eco, ore ma in pratica ne dura 400 non si può definire un difetto del prodotto?

Tornando al tuo esempio è come se un toner che dovrebbe stampare 1000 pagine dopo 50 si blocca per un guasto della cartuccia (attenzione non ho detto che esaurisce la polvere di toner).

[loreeee]

eh ma se il toner era garantito 3 mesi, e tu quelle 50 pagine lo stampi dopo 6, mi sa che te lo tieni rotto..

purtroppo inseriscono oltre la quantità di ore come soglia della garanzia, anche la durata, e questo secondo me significa che non sono pochi i casi, altrimenti non avrebbe molto senso. prova a sentire toshiba direttamente o chi te l'ha venduto alzando un pò la voce, ma in caso di rifiuto io penso ci sia poco da fare

buona fortuna

[Nicholas Berg]

si..purtroppo la lampada è considerata consumabile e quindi niente garanzia oltre quella stabilita con il produttore e derivante da accordi (di solito in tempo non superiore ai 3 mesi)..
caso atipico si ha nei vpr epson che spesso e volentieri sono garantiti 3 anni e la garanzia include la lampada...

d'altronde dovete considerare come la lampada sia effettivamente, e nella maggior parte dei casi, l'elemento del vpr che più di tutti soffre in caso di utilizzo non corretto (spostamenti a caldo, accensioni ripetute in breve tempo, botte..etc...)..quindi non c'è da meravigliarsi se la garanzia non è estesa...certo che almeno potrebbero regalarne una in più nella confezione..non credo che a loro costi molto...

[Antarex]

Vedremo che dice la toshiba, di certo io farò leva sul fatto che la lampada presentava un difetto che prescinde dall'usura derivante dal modesto utilizzo. al limite chiedo consulenza ad altroconsumo....

nel mio caso la lampada supera il costo del vpr stesso... ridicolo...

[memo]

Credo non ci sia nulla da fare, la dichiarazione del "consumabile" in quanto tale lo fanno prima della vendita con tanto di garanzia scritta.
Sanno benissimo che si può rompere anche prima, anche se, a volte, credo siano poche, è determinante l'uso improprio, come le movimetazioni della macchina spenta ma calda,e, o mancata pulizia dei filtri, ovviamente stò parlando i generale.
Pace e cordialità
Memo

[Antarex]

per la cronaca, dopo oltre due mesi di assistenza il vpr mi è ritornato riparato in garanzia!

[memo]

2 mesi per una lampada? con molta probabilità non era la lampada, ma il lamp ballast che ha ceduto.
Pace e cordialità
Memo

[Antarex]

2 mesi per una lampada? con molta probabilità non era la lampada, ma il lamp ballast che ha ceduto.

non so cosa sia il lamp ballast ma credo tu abbia ragione....

nel pacco non era indicato nulla sul tipo di intervento effettuato.

saluti e buone feste

[memo]

Quando c'è una garanzia di mezzo, sistemano e basta.
Per quel che concerne il lamp ballast, è l'alimentatore lampada, sui Vpr esistono 2 alimentatori, anche se su molti di essi sono integrati in uno solo, ma scissi come funzionamento, uno è il power supply= alimentatore
l'altro è il lamp ballast= alimentatore lampada.
Pace e cordialità e auguri di buon anno
Memo