Sinto pagato 2 settimane fa e non ancora arrivato,che faccio??

[Seba77]

Ciao ragazzi,volevo un consiglio.

Ho acquistato il sinto in firma il giorno 6 ma non mi è ancora arrivato.

So che non è il massimo questa discussione,ma vorrei sapere che attendibilità ha il sito V....ell...

Grazie

[Alyosha]

Affidabilità massima, stai tranquillo.
Ma perchè semplicemente non gli telefoni ?

[Seba77]

Ho scambiato alcune mail ma mi sono sembrati abbastanza vaghi e non mi danno nessuna data certa . Ho sempre dovuto contattarli io tra l'altro

[tommy06]

Scusa ma hai pagato con il bonifico?
Quando lo hai ordinato che tempistiche di spedizione ti dava il prodotto?

[Seba77]

Si,con bonifico.dai 3 ai 5 giorni

[tommy06]

calcolando che hai fatto il bonifico il 6,loro avranno avuto i soldi intorno al 9.poi ci aggiungiamo i loro 5 giorni....sono in ritardo.
Come dicono gli altri non c'è da preoccuparsi però come dici tu Seba almeno ti potevano contattare, sicuramente non si sono comportati bene!!
Una telefonata non costa nulla......scandaloso!!

[Seba77]

Bonifico ricevuto l'8, ad oggi il prodotto non risulta nemmeno arrivato al loro magazzino e solo ieri sembra si siano informati dal fornitore. Domani mi faccio ridare i soldi e non mi vedranno mai più

[Alyosha]

Non entro nel merito del comportamento specifico, anche se sono perfettamete d'accordo sul fatto che un pò di comunicazione è il minimo sindacale.
Sono comunque grandi operatori nel campo AV, con tanto di show-room e salette demo, da quel punto di vista puoi stare sicuro che la merce alla fine ti arriva.

[tommy06]

OK la merce arriverà sicuro ma così non ci si comporta!Secondo me Seba fa bene ad annullare l ordine e a far guadagnare un altro negozio.
Se lo avessero avvisato non credo ci sarebbero stati problemi ad aspettare qualche giorno!

[Seba77]

Esatto tommy,a volte è sufficiente essere sinceri e magari venire incontro ai clienti

[Frasca_]

Se il venditore è il V...ll che intendo io , la merce arriva , quando è dura a sapersi . Consiglio di parlare direttamente con il titolare .
Saluti Frasca.

[Alyosha]

La mia non voleva essere certo una difesa d'ufficio. Sono d'accordo che chiarezza e correttezza sono il minimo che un venditore deve offrire.

[Seba77]

Se mi scrivi che la merce è disponibile in 2-5 giorni, al massimo al 6° giorno la voglio a casa.Altrimenti mi metti un'altra scadenza e non prendi in giro nessuno.

Dicono che hanno avuto molti ordini (fortunatamente per loro)e che quindi hanno subito ritardo.
Ora mi chiedo,possibile che in 2 settimane non siano ancora riusciti a farsi arrivare un cavolo di sinto dal fornitore??

[ane]

Ne avranno avuti disponibili meno di quanti ne siano stati ordinati (vista l'offerta in corso a cui ti riferisci), probabilmente te l'hanno venduto "sulla carta" ed una volta ricevuto il tuo acquisto lo hanno ordinato
Comunque io ho acquistato dei diffusori da incasso lo scorso anno e non ho avuto alcun problema

[Seba77]

Volevo aggiornarvi sulla situazione.

L'altro ieri ho chiesto di annullare l'ordine e di restituirmi i soldi. Dopo aver accettato la mia richiesta (un'ora dopo) mi mandano un'altra mail dicendomi che finalmente (forse finalmente si sono mossi loro)il fornitore gli dava il sinto come in consegna e che il giorno dopo (ieri) me lo avrebbero spedito.

Ad oggi, ancora nulla: la merce risulta ancora non arrivata al loro magazzino.

Ora sono davvero stufo: 3 settimane di completa inefficienza