Problema pannello tv Samsung Qled 50qn90A

[Ciranoo]

Ciao a tutti!

Da qualche tempo ho un problema con il mio tv Samsung qn90a. In sostanza, soprattutto su schermate uniformi come un campo da calcio, noto una zona del pannello che rimane più scura del restante, creando una sorta di "macchia scura" per me molto fastidiosa. La "macchia" non parte da un bordo ed è grande 2-3 cm di larghezza per 5-6 cm in altezza.
Sapete dirmi se esistono settaggi particolari per limitare il problema e/o se è un intervento passabile in garanzia? Il televisore non ha ovviamente 24 mesi. Solo che, dato il difetto non iper-evidente, ho paura che la Samsung lasci passare dicendo che è tutto ok

Ogni dritta e consiglio sono ben accetti.
Grazie

 

[Franco Rossi]

Si è bruciato un led della retroilluminazione, non puoi regolare nulla, c'è solo da cambiare il pannello o sostituire i led bruciati.

 

[Ciranoo]

Si è bruciato un led della retroilluminazione, non puoi regolare nulla, c'è solo da cambiare il pannello o sostituire i led bruciati.

Grazie per la risposta.
E' un intervento che passa in garanzia?

 

[Franco Rossi]

Se sei ancora nei 2 anni si. Ti devono sostituire il pannello.

 

[Ciranoo]

Sì, sono nei 24 mesi.
Ho provato a googlare il problema che mi hai ipotizzato e mi è sembrato però più grave di quello che riscontro io. Possibile sia qualcos'altro? C'è un modo per allegarti un video, così da spiegarmi meglio?

 

[Ciranoo]

Se sei ancora nei 2 anni si. Ti devono sostituire il pannello.

Sì, sono nei 24 mesi.
Ho provato a googlare il problema che mi hai ipotizzato e mi è sembrato però più grave di quello che riscontro io. Possibile sia qualcos'altro? C'è un modo per allegarti un video, così da spiegarmi meglio?

 

[Franco Rossi]

Carica il video su un clodserver gratuito e poi metti qui il link, cmq se vedi una macchia piu scura il problema è quello.
Ma anche ammesso che il problema non sia un led bruciato, ma per come lo descrivi mi sembra quello, il tv non deve avere ombre scure su una schermata uniforme, quindi comunque c'è un problema che deve risolvere l'assistenza.