canon mvx 300 si è incastrata la cassetta

[brebor]

La telecamera in questione non mi permette più di togliere la cassetta al suo interno, il motore fa un primo movimento (minimo) per l'espulsione, poi si arresta e ritorna come prima.
Ogni comando è inibito ed esce sempre il messaggio espellere la cassetta in rosso.
La cosa brutta che al suo interno ho una cassetta fondamentale che non posso proprio danneggiare (è un filamato di mia cognata e cognato quando sono andati in america latina ad adottare loro figlio dopo tre anni di peripezie burocratiche in Italia).
Ho il problema anche sulla spedizione in assistenza proprio per la paura che mi perdano o rovinino il filmato.

A qualcuno è mai capitata la stessa cosa?
Come avete risolto?
Esiste vicino a Brescia un posto dove possono provvedere alla riparazione (od anche solo alla espulsione della cassetta senza rovinarla) anche se non strettamente centro assistenza canon?

La telecamera ha solo 15 mesi percui in teoria ancora in garanzia.

Sono piuttosto disperato aiutatemi.

Grazie , Marco.

[corobi]

... Esiste vicino a Brescia un posto dove possono provvedere alla riparazione ...

L'assistenza Canon più vicina è la VideoSystem di Padova.
Io stesso le Canon le spedisco a loro (da Milano); sono molto bravi.
Sul loro sito ci sono i numeri di telefono, prova a contattarli e spiegagli il difetto. Chiedi se è il caso di mandarla a loro e raccomandagli, anche se non ce ne bisogno, di avere cura del nastro bloccato.

Ciao
Roberto

[brebor]

Grazie Roberto per dritta.

Marco.