Aggiusto/sostituisco/rimborso Samsung 55Q80T nuovo

**jellybelly** · 13-01-2021, 15:04

Ciao a tutti,
per Natale ho acquistato un bellissimo Samsung 55Q80T, in offerta da Mediaworld a 799€, veramente ottimo prezzo. Purtroppo dopo soli 2 giorni mi ha dato gravi problemi ed ho quindi richiesto la sostutuzione.
Oggi MW mi ha risposto che il prodotto è esaurito

quindi le opzioni sono:
1. rimborso
2. sostituzione con prodotto pari prezzo
3. sostituzione con conguaglio

Oppure, penso che potrei decidere di tenerlo e contattare l'assistenza Samsung per cercare di risolvere il problema (un forte rumore "percussivo" proveniente dal retro, anche a TV spenta).

Avete suggerimenti?
L'unico tv a prezzo simile sul sito MW è l'HiSense 55U7QF ma è di caratteristiche peggiori...
Non vorrei aggiungere altri soldi perchè già 800 è il mio limite di budget. Potrei farmelo rimborsare ed acquistare da un altro sito/negozio...
Cerco una TV per gaming e streaming, quindi avevo scelto la Q80T perchè ha tutte le caratteristiche che servono... (120hz, VRR, etc), esistono alternative a prezzi non esagerati?

**teuztv** · 13-01-2021, 15:38

Sostituzione con conguaglio, sarebbe a dire? Te ne danno uno di fascia superiore e paghi la differenza? Se si, io andrei su altre marche.

Il rimborso è quello che io opterei se non che: hai acquistato quando c’erano offerte, mentre ora i prezzi sembrano essere aumentati. Valuta quello che trovi a parità di prezzo secondo me...

**jellybelly** · 13-01-2021, 16:02

Sì esatto, uno che costa di più ed aggiungo la differenza... peccato che tutte le TV che costano dai 800 ai 1000€ siano oggettivamente peggio del 55Q80T...

**GasVanTar** · 13-01-2021, 18:38

Oggi ricomprarlo significherebbe spendere poco meno di mille euro, quindi avresti comunque da sborsare un cospicuo conguaglio. Potresti giocarti la carta dell'assistenza tecnica...

**teuztv** · 13-01-2021, 19:17

Originariamente scritto da jellybelly

Sì esatto, uno che costa di più ed aggiungo la differenza... peccato che tutte le TV che costano dai 800 ai 1000€ siano oggettivamente peggio del 55Q80T...

oggettivamente peggio non direi. la serie HX95 della SONY è un top di gamma per esempio, ed è a mio parere tra i top tv a led del 2020

**GasVanTar** · 13-01-2021, 19:21

Originariamente scritto da teuztv

oggettivamente peggio non direi. la serie HX95 della SONY è un top di gamma per esempio, ed è a mio parere tra i top tv a led del 2020

È vero, ma è anche vero che per un 55" ci sono da uscire 400 euri in più...

**anathema1976** · 13-01-2021, 19:32

Io mi farei rimborsare ed attenderei un eventuale nuovo calo dei prezzi, magari trovi lo stesso modello più o meno allo stesso prezzo da qualche altra parte, l'assistenza la eviteri, non per l eventuale capacità di risolvere o meno il problema, ma più che altro perchè un TV nuovo con problemi del genere ne potrebbe anche avere altri, mi fa pensare quindi che potrebbe essere un prodotto nato male.

**jellybelly** · 13-01-2021, 20:31

Sì ho dato un occhiata nei vari store e non ci sono opzioni valide al momento, come ho detto 800€ è assolutamente il mio budget massimo
Nel frattempo ho chiamato l'assistenza Samsung che in un paio di giorni dovrebbe intervenire, così sento il parere del tecnico. Mediaworld mi ha dato 10 gg di tempo per decidere

**maxking71** · 14-01-2021, 02:48

io sono ultimo che possa dare un consiglio,ma il rimborso è totale,cioè 800 euro? Se fosse confermato,li prenderei ed acquisterei un 90T nello shop on Line samsung con extra sconto 30% tramite buono baia lo paghi 1050€ circa,con un differenza di 250€ in pratica....valuta te,una tv di questi livelli che nasce con tale problema io non la terrei....parliamoci chiaro almeno 5/6 anni un tv lo tiene,anche i più incalliti e ''fanatici'',ma non credo che cambiano un top di gamma ogni 2 anni,ripeto io poi non ho esperienza come la maggior parte

**Shalafy** · 14-01-2021, 07:33

Originariamente scritto da maxking71

io sono ultimo che possa dare un consiglio,ma il rimborso è totale,cioè 800 euro? Se fosse confermato,li prenderei ed acquisterei un 90T nello shop on Line samsung con extra sconto 30% tramite buono baia lo paghi 1050€ circa,con un differenza di 250€ in pratica....valuta te,una tv di questi livelli che nasce con tale problema io non la terrei....p..........[CUT]

Sei sicuro che lo sconto si applichi al tv scontato? Io temo si applichi al prezzo di listino di 1.999? Era anche il mio dubbio ma alla fine ho preferito non rischiare.

**teuztv** · 14-01-2021, 08:56

Originariamente scritto da anathema1976

Io mi farei rimborsare ed attenderei un eventuale nuovo calo dei prezzi, magari trovi lo stesso modello più o meno allo stesso prezzo da qualche altra parte, l'assistenza la eviteri, non per l eventuale capacità di risolvere o meno il problema, ma più che altro perchè un TV nuovo con problemi del genere ne potrebbe anche avere altri, mi fa pensare ..........[CUT]

sperando che non rimborsino con un buono spesa, utilizzabile solamente nel medesimo negozio

**GasVanTar** · 14-01-2021, 10:02

Originariamente scritto da Shalafy

Sei sicuro che lo sconto si applichi al tv scontato? Io temo si applichi al prezzo di listino di 1.999?

Infatti, si applica al prezzo intero...

**jellybelly** · 15-01-2021, 08:50

Sì il rimborso sarebbe totale, e non in buono acquisto, quindi riavrei gli 800€

**teuztv** · 15-01-2021, 11:52

Allora io opterei per il rimborso

**jellybelly** · 15-01-2021, 13:59

Ho chiesto scambio alla pari con Sony XH9096 che in questo momento sul sito Mediaworld ha lo stesso prezzo del Q80T (999€), vediamo cosa rispondono.
Altrimenti chiederò a malincuore il rimborso ed aspetterò una nuova offerta
Sono ancora in attesa che l'assistenza mi dia un appuntamento per venire a vedere la TV ma mi avete fatto venire paura che sia troppo fallata

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