tv 65uc970v pannello rotto

[grandemagoalex]

salve gente..
é con grande rammarico che voglio raccontarvi la mia esperienza. ho acquistato da circa 4 mesi la tv in oggetto e l'altro ieri misteriosamente vado per accenderla e trovo delle linee orizzontali e verticali che mi fanno impallidire.. preso dalla foga di capire cosa possa esser successo stacco le sorgenti e provo uno stacco alimentazione per dieci minuti. alla riannessione però il problema persiste allora contatto il servizio clienti per far valere la garanzia. Oggi l'amara sorpresa... arriva il tecnico e appena accendo la tv esclama: ma questa ha il pannello rotto
io ovviamente non ho mai toccato il pannello non ho figli e la tv è ben ancorata al muro che non ha mai dato segnali di cedimento.. comunque vabbè detto questo il dilemma è che tale danno non passa in garanzia.. ma io vi chiedo è possibile? la tv da spenta sullo schermo non presenta né bozze né crepe né nulla di nulla..... sono disperato.. come posso far valere i miei diritti? è normale che una tv si rompa dentro e non ha alcun segno anche minimo esternamente? è normale che lg si tiri indietro senza un danno accidentale evidenziato che so da botte laterali ammaccature e qualsiasi mal custodia della tv? sono deluso da tutto e onestamente non so proprio come risolvere. aiutatemi e scusate l'essermi dilungato.

[peo]

ciao
ma erano line dritte o stile vetro rotto partivano tutte da un punto o una zona?
non so come funziona in italia ma se sei assolutamente certo che non ci siano segni puoi anche farti valere magari con l associazione consumatori.
non é che ai animali domestici?
se il vetro é intatto mi sembra strano che si sia spaccato solo il pannello. tra le altre cose i pannelli ips sono anche piu robusti degli altri.
fagli dare un occhiata da altri tecnici e poi in base a quello che dicono agisci.
certo che mi mandi in paranoia cosi anche io ho l uc970v

[Plasm-on]

Il pannello è fatto da più strati, quindi anche se lo strato esterno è integro puo rompersi uno strato interno che da proprio l'effetto di vetro rotto. Probabilmente il tv dell'utente su ha preso qualche urto a volte basta spostarlo spingendolo da un lato ed il pannello si crepa (e visto il taglio del tv questa è la spiegazione più probabile). Anche se fissato male su una staffa (viti troppo strette o profonde) puo rompersi. Sinceramente non ho mai visto un pannello rompersi da solo e sinceramente non credo sia fisicamente possibile.

[peo]

il punto é che gli uc970 sono molto piu spessi degli altri per via della retroilluminazione quindi sono molto piu rigidi.
pero come ai fatto notare se le viti del supporto sono troppo lunghe o il supporto non combacia perfettamente potrebbe provocare quel tipo di danno.
se il danno é concentrato in un punto solo é sicuro che qualcuno o qualcosa a fatto pressione. ma se gli spacchi sono su tutto lo schermo in modo random a quel punto deve esserci qualcosa nell hardware a creare il problema.

[grandemagoalex]

grazie per le risposte.. mio malgrado vi posso confermare che urti la tv non ne ha avuti.. è appesa con una staffa che si muove in avanti e indietro per intenderci a fisarmonica.. purtroppo la spesa a mio carico si aggira sulle 1500 euro... onestamente sono combattuto in quanto comunque è un modello di punta lg tolti gli oled intendiamoci.... credo che con un pannello nuovo è come acquistarne uno nuovo quindi propenderei alla riparazione... voi che mi consigliereste? riguardo la crepa è concentrata in un unico punto e poi il taglio si allunga per circa 5 cm in alto

[Plasm-on]

grazie per le risposte.. mio malgrado vi posso confermare che urti la tv non ne ha avuti.. è appesa con una staffa che si muove in avanti e indietro per intenderci a fisarmonica.. purtroppo la spesa a mio carico si aggira sulle 1500 euro... onestamente sono combattuto in quanto comunque è un modello di punta lg tolti gli oled intendiamoci.... credo..........[CUT]

Magari è proprio quella staffa il problema, ovvero tira e spingi il tv prendendolo dai lati mentre è ancorato al centro dalla staffa. Se decidi di ripararlo per prima cosa fatti dire dal tecnico se il danno è stato causato da viti troppo lunghe della staffa nel tv e se non è quello il problema ti consiglio di non tirare e spingere il tv avanti e dietro visto che questo potrebbe causare continue flessioni al pannello causandone la rottura.

[grandemagoalex]

Magari è proprio quella staffa il problema, ovvero tira e spingi il tv prendendolo dai lati mentre è ancorato al centro dalla staffa. Se decidi di ripararlo per prima cosa fatti dire dal tecnico se il danno è stato causato da viti troppo lunghe della staffa nel tv e se non è quello il problema ti consiglio di non tirare e spingere il tv avanti e di..........[CUT]

mi spiace ammetterlo ma credo che alla fine sia stato proprio questa la causa... nella vita non si finirà mai di imparare..

[peo]

non é che ai casa assicurata? se si te lo riparano/sostituiscono con solo la franchigia da pagare.

[grandemagoalex]

non é che ai casa assicurata? se si te lo riparano/sostituiscono con solo la franchigia da pagare.

se mi dici come fare potrei farla per il futuro.. mi indichi gentilmente a grandi linee chi le fa? anche in pm se vuoi grazie