problema Philips 963sa nuovo

[jaco]

Salve a tutti..è il mio primo post e mi spiace iniziare con un problema ma confido in un vs aiuto...sono disperato
Oggi mi è arrivato il mitico philips 963sa dalla germania.
Tutto ok, lo apro lo installo ma..come inserisco un disco di qualsiasi tipo (sacd, dvd, cd) originale o backup mi da sempre il messaggio "no disk".
In effetti è come se non provasse nemmeno a leggere come se non iniziasse nemmeno a girare...
praticamente se chiudo lo sportellino con un disco dentro è come se non ci fosse?
Qualcuno può aiutarmi? E' una cosa seria?
E se si cosa consigliate?
Rimandarlo al venditore in germania? O all'assistenza in Italia?
Grazie a tutti per il vs contributo.
Mi spiace ho atteso con ansia il philips e ora l'idea di non poterlo usare per chissà quanto mi angoscia...e dire che erano stati celeri a spedirlo!!
In effetti magari il prob non è grave perché il resto funziona tutto (progressive, settaggi vari, menù, telecomando, tasti sul lettore) solo che come se non avviasse la lettura della toc e visto che non fa alcun rumore come se non agganciasse il disco..
C'è qualche utente magari tecnico che può aiutarmi o ha sentito qualcosa di simile?
Grazie a tutti
Toni

[Stedel]

...è un prolema "hardware". Ho avuto per 6 mesi il 963 e non mi è mai capitata una cosa del genere.

Ti consiglio di portarlo al centro assistenza Philips in Italia poichè la garanzia è valida in tutta Europa.

Ciao

Stefano