Ebbene si, dopo tanti anni di prudenti acquisti sul web sempre andati a buon fine ci sono cascato pure io. Sintetizzando molto:
Come mi consigliate di muovermi? Tenendo presente che sto parlando di circa 80€. Ma mi scoccia assai che questi ******* continuino a farsi i loro comodi come nulla fosse.
A mio vantaggio il fatto che ho conservato tutte le mail inviate e ricevute da loro, compresa quella dove mi propongono il risarcimento dell'importo, riconoscendo implicitamente di averlo ricevuto.
Nel frattempo ho preparato un dossier con tutte le informazioni che ho a disposizione per una eventuale denuncia alla polizia postale, se ne varrà la pena. O devo scomodare il suocero, avvocato in pensione?
Ogni consiglio o passata esperienza è bene accetta.
- cerco un oggetto specifico per conto della suocera (tra l'altro!!!)
- lo trovo sul webstore XXXXXX (diciamo) come disponibile
- mi registro, acquisto, pago (e qui la leggerezza) con postepay perchè tra i sistemi accettati al momento era il più veloce
- ricevo la mail di conferma dell'ordine
- dopo 3/4 giorni di silenzio mando una mail di sollecito
- dopo altri 2 o 3 giorni il sito dello store va offline
- dopo altri 2 o 3 giorni rimando una mail di sollecito, mi rispondono comunicandomi che hanno problemi causati dal cambio hosting, che il prodotto ordinato non è più disponibile, che mi propongono la sostituzione con altro modello od il rimborso dell'importo versato
- rispondo che volevo proprio quel modello e chiedo il rimborso
- da quel momento non ricevo più nessuna a risposta alle mie mail
- il sito dello store torna online su altro servizio di hosting ed è tuttora attivo e funzionante
- l'account che avevo registrato per l'acquisto è stato chiuso
Come mi consigliate di muovermi? Tenendo presente che sto parlando di circa 80€. Ma mi scoccia assai che questi ******* continuino a farsi i loro comodi come nulla fosse.
A mio vantaggio il fatto che ho conservato tutte le mail inviate e ricevute da loro, compresa quella dove mi propongono il risarcimento dell'importo, riconoscendo implicitamente di averlo ricevuto.
Nel frattempo ho preparato un dossier con tutte le informazioni che ho a disposizione per una eventuale denuncia alla polizia postale, se ne varrà la pena. O devo scomodare il suocero, avvocato in pensione?
Ogni consiglio o passata esperienza è bene accetta.