Buonasera cari forumisti,
avevo piacere di rendervi partecipi della mia "brutta" avventura con Tiscali....
Premessa abito a Riva del Garda, una realtà piccola, qui è già buono avere l'adsl....
Da pollo non mi informo prima di abbonarmi su cosa sia meglio e cosa sia peggio, ed in data 30 Gennaio mi abbono tramite call center e facendo la registrazione vocale al servizio Tutto incluso 7 mega.
Il 1 Marzo il servizio diventa operativo mi arriva il modem e parte il servizio di telefonia ed adsl tramite voip.
Da subito durante gli orari pomeridiani serali denoto una velocità di navigazione che la maggior parte delle volte non và di molto oltre 1 mega di velocità, chiamo Tiscali con delle attese al call center assurde di solito di media 30 minuti alla volta, finalmente trovo un operatore disponibile mi apre un guasto, mi chiudono il guasto il tutto mi veniva detto tramite sms, ma non cambia una mazza, la sera è un delirio....
Mi informo qua e là e scopro che ci sono 2 tipi di collegamento per l'adsl il wholesale ed il ULL, il primo che non è altro la telecom che subaffitta la linea in toto al gestore x, ma ovvimente il servizio è sicuramente di serie B, oltretutto se poi si và a sapere che il centralino della mia zona è saturo al 80/90%....
Invece in ULL il gestore che ha delle linee di proprietà sulla zona salta Telecom ed è vero in parte perchè comunque dal centralino a casa mia utilizzeranno comunque il doppino della Telecom.
Comunque mi lamento con Tiscali ancora e finalmente mi decido a chiamare l' AGCOM persone MOLTO disponibili e preparate e mi dicono che sono nei termini per poter recedere il contratto, mando la mia bella raccomandata, vengo ricontattato da Tiscali che mi chiedono come mai, gli spego i miei motivi, non che gliene fregasse + di tanto, mi dicono che mi dovranno far pagare delle penali, in vece AGCOM mi ha detto di no, e vi dirò come andrà a finire...
Morale della favola ora sono senza telefono perchè Tiscali mi ha chiuso il servizio, e vorrei abbonarmi ad un altro gestore, da quello che sò l'unica alternativa a Telecom che è troppo cara, è Infostrada che dovrebbe essere in ULL visto che mi farebbe attivare per la mia utenza una 8 o una 20 mega.
Ora vi riposterò i dati del centralino che ho controllato con ovus, e chi fosse interessato posso anche girare i dati di segnale e rumore della mia linea, giusto per sapere se mi conviene farmi una 8 mega, per capire che dopo non andrò ancora a 1/2 mega, oppure farmi una 20 mega che dovrebbe andare a minimo 10 mega....
Questo è il dubbio, inoltre dovendo comperare un modem router wifi, ce ne uno che vada bene con Infostrada....????
Grazie a chi mi dedicherà del tempo.
SGNAO
avevo piacere di rendervi partecipi della mia "brutta" avventura con Tiscali....
Premessa abito a Riva del Garda, una realtà piccola, qui è già buono avere l'adsl....
Da pollo non mi informo prima di abbonarmi su cosa sia meglio e cosa sia peggio, ed in data 30 Gennaio mi abbono tramite call center e facendo la registrazione vocale al servizio Tutto incluso 7 mega.
Il 1 Marzo il servizio diventa operativo mi arriva il modem e parte il servizio di telefonia ed adsl tramite voip.
Da subito durante gli orari pomeridiani serali denoto una velocità di navigazione che la maggior parte delle volte non và di molto oltre 1 mega di velocità, chiamo Tiscali con delle attese al call center assurde di solito di media 30 minuti alla volta, finalmente trovo un operatore disponibile mi apre un guasto, mi chiudono il guasto il tutto mi veniva detto tramite sms, ma non cambia una mazza, la sera è un delirio....
Mi informo qua e là e scopro che ci sono 2 tipi di collegamento per l'adsl il wholesale ed il ULL, il primo che non è altro la telecom che subaffitta la linea in toto al gestore x, ma ovvimente il servizio è sicuramente di serie B, oltretutto se poi si và a sapere che il centralino della mia zona è saturo al 80/90%....
Invece in ULL il gestore che ha delle linee di proprietà sulla zona salta Telecom ed è vero in parte perchè comunque dal centralino a casa mia utilizzeranno comunque il doppino della Telecom.
Comunque mi lamento con Tiscali ancora e finalmente mi decido a chiamare l' AGCOM persone MOLTO disponibili e preparate e mi dicono che sono nei termini per poter recedere il contratto, mando la mia bella raccomandata, vengo ricontattato da Tiscali che mi chiedono come mai, gli spego i miei motivi, non che gliene fregasse + di tanto, mi dicono che mi dovranno far pagare delle penali, in vece AGCOM mi ha detto di no, e vi dirò come andrà a finire...
Morale della favola ora sono senza telefono perchè Tiscali mi ha chiuso il servizio, e vorrei abbonarmi ad un altro gestore, da quello che sò l'unica alternativa a Telecom che è troppo cara, è Infostrada che dovrebbe essere in ULL visto che mi farebbe attivare per la mia utenza una 8 o una 20 mega.
Ora vi riposterò i dati del centralino che ho controllato con ovus, e chi fosse interessato posso anche girare i dati di segnale e rumore della mia linea, giusto per sapere se mi conviene farmi una 8 mega, per capire che dopo non andrò ancora a 1/2 mega, oppure farmi una 20 mega che dovrebbe andare a minimo 10 mega....
Questo è il dubbio, inoltre dovendo comperare un modem router wifi, ce ne uno che vada bene con Infostrada....????
Grazie a chi mi dedicherà del tempo.
SGNAO
