Scontrino smarrito

[belfiore]

Sto riscontrando dei problemi con il mio plasmon Panasonic acquistato da MW il 8/8/2007 e quindi ancora abbondantemente in garanzia.
Il problema è che, da buon barbone, non riesco più a reperire lo scontrino fiscale per dimostrarne l'acquisto.
Ho però la matrice dell'assegno bancario con il quale ho pagato.
Ho letto sul sito MW che lo scontrino dev'essere inderogabilmente esibito! Secondo voi come devo comportarmi?
Una cosa ancora : se dovessero accettare la presentazione della matrice dell'a/b, vista la mole dell'oggetto, devo obbligatoriamente staccarlo dal muro + riporlo nel suo imballo + riportarlo da loro, oppure mi manderanno un tecnico?

Chi ha esperienza in merito?


Fab

 

[Girmi]

Se hai la Multimedia Card, quella per la raccolta punti, l'acquisto è stato registrato anche lì con data e credo anche il riferimento al numero delle scontrino.

Potresti andare al centro servizi del MW dove lo hai preso e chiedere che ti facciano una ricerca tramite lo storico della tua card per trovare lo scontrino e stampartene una copia.

devo obbligatoriamente staccarlo dal muro

la nuova normativa sul commercio prevede la riconsegna al venditore, quindi a carico del consumatore.
Questa è la regola generale, derogabile solo se miglioritiva per il consumatore.

In parole povere lo devi staccare e portare tu a meno che le condizioni di garanzia non prevedano un periodo di assistenza onsite, che non significa neccessariamente che venga il tecnoci a ripartelo, ma potrebbero mandarti un corriere a ritirarlo.

Ciao.

 

[belfiore]

Potresti andare al centro servizi del MW dove lo hai preso e chiedere che ti facciano una ricerca tramite lo storico della tua card per trovare lo scontrino e stampartene una copia.

Sisi, ce l'ho la tessera

In parole povere lo devi staccare e portare tu a meno che le condizioni di garanzia non prevedano un periodo di assistenza onsite, che non significa neccessariamente che venga il tecnoci a ripartelo, ma potrebbero mandarti un corriere a ritirarlo.

Per fortuna che ho conservato l'imballo

Grazie

 

[mammabella]

E cosa gli è successo a stò plasmon?

Stefano