Se avete letto qualche mio post, nel Febbraio 2007 ho acquistato un LE40N73BD. Soddisfatto all'80% del prodotto (DTT inguardabile ed altre amenità) senonchè dopo un mese sono apparsi degli aloni giallo-verdastri tali da rendere la visione veramente pessima.
Complice la presenza di pixel guasti, l'assistenza coglie l'occasione per chiedere la sostituzione integrale del prodotto visto che il difetto degli "aloni" non è riparabile, ossia mi sarei dovuto tenere la tv così com'e' !!
L'altro ieri, dopo 30 gg. circa, mi arriva a casa un magnifico LE40M86BD in sostituzione. Incredibile !
Ma era un errore: ieri mi telefonano dicendomi che a causa di uno scambio di bolle quello non è il mio tv: a me va un LE40R86BD
Nulla togliendo alle caratteristiche tecniche dell' LE40R86BD che "sulla carta" sono (forse) superiori al mio 40N73, la cosa che mi scoccia un pò è che questo prodotto costa circa 300 euro in meno del mio N73.
Ho telefonato a Samsung Italia facendo presente la cosa. Mi viene risposto "l'unica scelta che lei ha è quella di accettare, non è prevista una sua rinuncia o un altro modello da concordare"
Ora non so se accettare il 40R86 (che devo ancora ricevere) o mettere di mezzo un legale, ma non so se ci sono gli estremi legali per fare cosa poi non ne ho idea .....
Ogni vs. commento è benvenuto.
Complice la presenza di pixel guasti, l'assistenza coglie l'occasione per chiedere la sostituzione integrale del prodotto visto che il difetto degli "aloni" non è riparabile, ossia mi sarei dovuto tenere la tv così com'e' !!
L'altro ieri, dopo 30 gg. circa, mi arriva a casa un magnifico LE40M86BD in sostituzione. Incredibile !
Ma era un errore: ieri mi telefonano dicendomi che a causa di uno scambio di bolle quello non è il mio tv: a me va un LE40R86BD
Nulla togliendo alle caratteristiche tecniche dell' LE40R86BD che "sulla carta" sono (forse) superiori al mio 40N73, la cosa che mi scoccia un pò è che questo prodotto costa circa 300 euro in meno del mio N73.
Ho telefonato a Samsung Italia facendo presente la cosa. Mi viene risposto "l'unica scelta che lei ha è quella di accettare, non è prevista una sua rinuncia o un altro modello da concordare"
Ora non so se accettare il 40R86 (che devo ancora ricevere) o mettere di mezzo un legale, ma non so se ci sono gli estremi legali per fare cosa poi non ne ho idea .....
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