Samsung e garanzia

[mototopo]

volevo sapere dai possessori di plasma samsung acquistati in rete con garanzia europea se hanno mai avuto problemi con i centri di assistenza samsung.
grazie

ciao

mototopo

 

[mauroriga]

Ti posso dire che ho due samsung 42". A quello piu' vecchio si era bruciato un pixel.
Ero convinto che la garanzia non rispondesse di uno o due pixel, ma ho chiamato lo stesso.
Mi hanno detto di rivolgermi al centro assistenza piu' vicino (trovato su samsung.it). Il centro in questione mi ha chiesto solo quanto tempo avesse e il modello (non ha chiesto seriale o dove l'avessi preso).
DOPO 5 GIORNI I TECNICI SONO ARRIVATI A CASA MIA GRATUITAMENTE E MI HANNO SOSTITUITO IL PANNELLO!!!!!
Tra l'altro sono arrivati presso il mio domicilio anche se avevo il plasma da piu' di 1 anno (la garanzia a domicilio e' per i primi 12 mesi mi pare).

Un voto all'assistenza Samsung? 10? No, 11 !!!!!!

 

[55AMG]

Mauroriga sei certo al 100% di quell oche hai scritto? Mi sembra tutto troppo ottimistico Poi conoscendo (per esperienze varie) i centri assistenza Samsung...

 

[mauroriga]

Sicurissimo, anche perche' e' successo non piu' tardi di settimana scorsa. Il centro assistenza e' VIDEOSAT di Monticello Brianza... se siete della zona Lecco/Como come me!
Secondo me dipende da centro a centro... Infatti in un altro post ho scritto ad un ragazzo che se l'assistenza samsung gli fa storie, di contattare direttamente i centri assistenza (e se un centro gli risponde picche provare con un altro)...

 

[mauroriga]

@55amg

vedo che sei di cernobbio! quindi all'occorrenza puoi provare!!!!

 

[55AMG]

Grazie, ma ho già chi ha provato