salve a tutti mi presento ho un problema con mediaset premium aiuto!

[sissy02]

salve a tutti sono nuova è la prima volta che scrivo vi espongo il mio problema: ho comprato un tv samsung con l'offerta di 1 anno di gallery e calcio in regalo, ho inserito la cam con la tessera mediaset premium riesco a vedere tutti canali digitali compreso premiun calcio, disney channel +1, stell +1 questi si vedono benissimo ma non riesco a vedere joy mya e steel non ci sono proprio questi canali non c'e neppure il logo dei canali, ho provato pure a fare la ricerca ma nulla questi tre non esistono! è strano perche lo scorso anno con la vecchia tessera e il vecchio tv i canali c'erano il segnale digitale c'e sono di roma ma mi domando perche questi tre non ci sono?

 

[andybike]

Hai verificato che nel setup per il sintonizzatore digitale sia stato indicato che sei in Italia. Inserendo la nazione sbagliata potrebbero essere escluse alcune frequenze... Se è tutto a posto, prova a mandare una mail a Samsung Italia.

 

[gscaparrotti]

se è cambiato anche il sintonizzatore può essere che se il segnale è debole non riesca a riceverlo correttamente, a casa ho due sintonizzatore e con uno vedo dei canali che l'altro non riesce a ricevere.