Problema Tweeter Focal 836V Assistenza Italia

[roby]

Salve stasera ho scoperto che uno dei Tweeter delle mie Focal 836V SE, con circa 1 mese di viata, non funziona e soprattutto non ha mai funzionato .

Il dubbio mi è venuto durante la fase di calibrazione AV in quanto il sinto non rilevava lo speaker e dopo diversi tentativi l'ha trovato ma ha impostato il livello di quel canale ad un volume esagerato.

Avete avuto esperienze con l'assistenza FOCAL , cosa mi consigliate di fare per non perdere tempo ?

Grazie a tutti per l'aiuto.
Roberto

 

[Mucciardi]

Prima di tutto (se non lo hai già fatto)contatta il negoziante dove lo hai acquistato,e lui ti dirà la "procedura"penso non ci siano altre soluzioni.

 

[Nordata]

Direi che non ci sono molte vie, il prodotto è nuovo, pertanto in Garanzia, se proviene dall'importratore italiano ti puoi rivolgere all'assistenza ufficiale, in ogni caso il responsabile della Garanzia è il venditore, chiedi a lui (probabilmente ti dirà di andare direttamente all'assistenza).

Anche se fosse di altra importazione/distribuzione la prassi non cambierebbe, devi comunque rivolgerti sempre al venditore, quale che sia.