Problema samsung qr90

[Giorgio90]

Ciao ragazzi, tv nuova di un mese. Spunta in alto a destra un rettangolo con un'ombra.
A qualcuno é accaduto?

 

[pace830sky]

Fortunatamente no, non mi è successo... sembra il cosiddetto clouding, sulle cause c'é una disamina in una vecchia discussione (vedi sotto), sui rimedi credo che l'unica sia chiamare l'assistenza...

Ecco la discussione (non intendo ovviamente suggerire i "rimedi" casalinghi di cui lì si parla, come pure l'autore non li raccomanda):
https://www.avmagazine.it/forum/archive/index.php/t-121752.html

 

[Giorgio90]

Ecco una foto piú chiara:

Ho chiamato il call center samsung che mi ha rimbalzato in albania. Li hanno preso alcune info e inviato un link sullo smartphone per caricare le foto del problema. Dovrei essere contattato dal centro samsung piú vicino. Quanto tempo pensate passerá?
Alla fine della procedura di caricamento delle foto é comparsa una schermata blu sullo smartphone con la scritta "La documentazione é stata caricata correttamente. Grazie samsung". Vi sono vie piú veloci per l'assistenza?

 

[Nex77]

Non penso sia clouding, troppo regolare l'ombra per esserlo, credo invece che si siano "fulminati" dei led della retroilluminazione (una o più zone proprio in quella parte), fosse così mi sa che devono cambiarti tutto il pannello. Se sei fortunato invece è solo una questione di mancato controllo di quelle zone specifiche, dovuto magari a qualche connessione ballerina o componente staccato, faccio solo delle ipotesi, in ogni caso devi passare per forza dall'assistenza.

 

[Giorgio90]

Ok grazie per le risposte. Quanto ci stanno in media a contattarti?

Piú che altro a questo punto vorrei cambiarla invece di cambiare il pannello. In media quando una tv nasce storta muore storta

 

[Nex77]

Non saprei quanto ci mettono, se hai mandato la seconda foto allora non credo passerà molto, che la TV abbia un problema grave si nota benissimo.

 

[Seph|rotH]

Non è clouding, è proprio quella “parte” di LED che ha dei problemi. Secondo me non è nemmeno il pannello, è l’elettronica che gestisce quella “zona”.