Problema con OLED 55CX

[Peps87]

Buongiorno a tutti,
il 6 Novembre ho acquistato un LG OLED 55CX da Unieuro, la tv è stata utilizzata solamente nei weekend con i vari servizi di streaming online (Netflix, Prime Video,...) essendo in un appartamento dove dovrò trasferismi ad anno nuovo, e fino a sabato ha funzionato perfettamente.
Domenica di punto in bianco, guardando il telegiornale, il contrasto dei colori è diventato fortissimo con immagini molto scure ed in basso sono comparsi dei rettangoli permanenti, ho avviato anche il Pixel Refresher ma niente da fare.
Provando a spegnerla e a riaccenderla la tv non si vede più e si sente solamente l'audio.
Altri di voi hanno riscontrato problemi del genere?
https://ibb.co/bBDX5Dq
https://ibb.co/fXYrsX6
https://ibb.co/LvkpGzG

Grazie

 

[Gialex]

direi che la prima cosa da fare sia quella di contattare il servizio clienti di LG

 

[Peps87]

Già fatto Sono andato direttamente da Unieuro che mi ha fornito il contatto del centro tecnico a cui si appoggiano.
Mercoledì verranno a casa a ritirare la tv...speriamo bene

 

[zampei]

Come è finita?

 

[Peps87]

E' finita che sono più di 2 settimane che sono senza tv senza sapere se e quando avrò indietro la tv riparata. Il centro tecnico ha provveduto a ritirare il televisore il mercoledì successivo ma poi mi hanno detto che il pezzo di ricambio non è disponibile nei magazzini UE quindi erano in attesa che fosse disponibile. Nel frattempo ho provato a contattare la LG ma mi hanno semplicemente detto che monitorano la situazione e che della pratica se ne occupa direttamente il centro tecnico, allora sono tornato al punto vendita Unieuro facendo richiesta di sostituzione della tv ed il commesso mi ha detto che 7 giorni dopo la data di acquisto non è possibile farla (in termini legali cosa assolutamente falsa) ed ho anche inviando una mail raccontando tutta la questione all'assistenza Unieuro (ancora nessuna risposta).
Trovo assurda un'assistenza del genere per un televisore pagato 1500,00 € guasto nemmeno dopo 1 mese per evidenti difetti di fabbricazione e tutto il tempo che mi stanno facendo perdere con gli annessi disagi di dover stare tutto questo tempo senza una tv dentro casa.
Farò un ultimo tentativo di ricontattare il centro tecnico per sapere se ci sono novità prima di rivolgermi ad un'associazione consumatori.

 

[zampei73]

mi dispiace, ti posso assicurare che purtroppo l'elettronica è fatta così come pure l'assistenza e non solo di lg ma di qualsiasi marca....speriamo bene non disperare....

 

[Peps87]

Ho appena contattato il tecnico e mi ha detto che oggi è arrivato il pannello di ricambio, provava a sostituirlo e mi aggiornava....speriamo bene!!

 

[sest]

risolto ?

 

[Peps87]

Si, finalmente mi hanno sostituito il pannello ed ora sembra funzionare tutto correttamente.