Vorrei apportare il mio contributo a vantaggio di quanti hanno problemi di conformità con i prodotti acquistati.
Ho avuto modo di leggere nella sezione apposita del forum di come si aspetti per mesi un prodotto in garanzia o di come spesso il cliente venga vessato dai venditori e dai centri di assistenza.
Il mio consiglio è quello di avvalersi sempre della garanzia legale, ossia di quella che prevede che sia il venditore ad essere direttamente responsabile della non conformità del prodotto acquistato. Vi è una legge dello Stato Italiano (il cosiddetto Codice del Consumo) che lo prevede, non è una cortesia o un favore che viene fatto dal venditore.
Puo' essere utile visitare qualche sito delle associazioni dei consumatori per rendersi conto di come è meglio agire.
Si tenga presente che la raccomandata AR è obbligatoria quando si arriva al limite.
Ho avuto modo di leggere nella sezione apposita del forum di come si aspetti per mesi un prodotto in garanzia o di come spesso il cliente venga vessato dai venditori e dai centri di assistenza.
Il mio consiglio è quello di avvalersi sempre della garanzia legale, ossia di quella che prevede che sia il venditore ad essere direttamente responsabile della non conformità del prodotto acquistato. Vi è una legge dello Stato Italiano (il cosiddetto Codice del Consumo) che lo prevede, non è una cortesia o un favore che viene fatto dal venditore.
Puo' essere utile visitare qualche sito delle associazioni dei consumatori per rendersi conto di come è meglio agire.
Si tenga presente che la raccomandata AR è obbligatoria quando si arriva al limite.