LG Premium Care

[Federicofkt]

Buonasera,

Sarei in procinto di acquistare un OLED da Unieuro, tra le mie opzioni ci sono Panasonic GZ1000, C9 e A8G.

Ora, se scegliessi il C9, ho visto che sul sito di LG offrono a 180 euro l'estensione di garanzia di tre anni, cosa che da Unieuro danno invece a 250.

Posso quindi evitare di prendere quella di Unieuro e andare tranquillo con quella di LG (che tra l'altro è possibile acquistare fino a due anni dall'acquisto del tv, cosa non male per non svenarsi davvero troppo adesso).

Grazie a tutti!

 

[iafaccio]

Io ho fatto quella di Lg.

 

[BlB]

Da verificare bene le clausole per quanto riguarda il burn-in. Credo che resti escluso dalla LG Premium Care.
Per un B6 a suo tempo avevo fatto la "Rilassati" di Uni€, e me l'hanno cambiato con un B9 quando il B6 si è stampato...

 

[CARVASIN]

Ciao a tutti

Vorrei acquistare la premium PLUS da 5 anni ma ho un dubbio.

Biosgna acquistarla entro 14 giorni, ma da quando? Ho acquistato presso uno shop online che ha già provveduto a mandarmi la fattura (03/07) ma il prodotto non è stato ancora spedito.

Sapete dirmi se possono fornirmi, prima della spedizione, il numero di serie della TV?
Grazie.

Ciao

 

[ebr9999]

Dal contratto direi di no:

LG Premium Care PLUS può essere acquistato esclusivamente entro 14 (quattordici) giorni dalla data di
acquisto del Dispositivo. Allo spirare di tale termine, il Cliente non è più abilitato ad acquistare LG Premium
Care PLUS e a concludere il relativo Contratto.

Comunque verificherei direttamentente con loro, considerato che la garanzia legale ha decorrenza dalla consegna del bene.

 

[CARVASIN]

Dal contratto direi di no:

Comunque verificherei direttamentente con loro, considerato che la garanzia legale ha decorrenza dalla consegna del bene.

Hanno risposto così:
In merito alla Sua richiesta Le confermo che, effettivamente, LG Premium Care Plus richiede l'adesione entro 14 giorni dalla data d'acquisto. Ne consegue che è indispensabile disporre del numero di serie, e di rimando avere fisicamente il prodotto, per poter aderire.

Allo stato attuale non sono previste deroghe o posticipi per tale adesione, e quindi non ci sono alternative all'avere il prodotto entro 14 giorni dall'acquisto; quanto Le possiamo consigliare è di verificare col rivenditore online di turno se hanno modo di disporre già del numero di serie del TV, che però non è riportato sulla confezione bensì sull'etichetta posta fisicamente sul prodotto, chiaramente imballato e chiuso nella confezione.


La cosa che non mi è chiara è come fanno a vedere se sono trascorsi i 14 giorni o meno... Magari mi sto facendo troppi problemi e appena mi arriva a casa vedo il seriale e procedo.

 

[Nordata]

Solitamente per determinare la data di acquisto fa fede lo scontrino fiscale che, nei negozi normali, viene rilasciato contestualmente: vai nel negozio, paghi, ti rilasciano lo scontrino e te lo porti a casa.

Credo che anche per le vendite on line dovrebbe valere la stessa regola, anche se temo che lo scontrino suddetto venga rilasciato con la data di quando incassano il pagamento, solitamente poco dopo l'ordine.

Dovresti sentire il venditore e chiedere se ti rilasciano uno scontrino con la data di consegna (o di consegna al corriere).

 

[ebr9999]

La cosa che non mi è chiara è come fanno a vedere se sono trascorsi i 14 giorni o meno... Magari mi sto facendo troppi problemi e appena mi arriva a casa vedo il seriale e procedo.

Dalla data del documento che gli allegherai per documentare l'acquisto, cioè fattura o scontrino e dalla data in cui fai la richiesta. Potresti vedere, in aggiunta a quanto indicato da Nordata, se accettano l'anticipo della richiesta, sospendendola in attesa del seriale.

 

[CARVASIN]

E allora, per il momento, farà fede la data del 03/07

Ho già scritto 2 giorni fa al venditore, ma ad oggi nessuna risposta (poca serietà). Proverò a contattarli telefonicamente.

Grazie per l'aiuto, vi aggiornerò!

 

[CARVASIN]

Contattati telefonicamente hanno detto che mi forniranno un documento di trasporto con tutte le info necessarie (data di trasporto, nome modello, seriale e prezzo). Speriamo ��

 

[ebr9999]

Se leggi attentamente quanto ti hanno scritto, temo non risolva il tuo problema. Se non fanno una qualche deroga alle lore condizioni, la vedo dura. Fare comunque un'ulteriore verifica con loro.

 

[CARVASIN]

Se leggi attentamente quanto ti hanno scritto, temo non risolva il tuo problema. Se non fanno una qualche deroga alle lore condizioni, la vedo dura. Fare comunque un'ulteriore verifica con loro.

Perché dici di no? Se mi fanno un documento con la data della spedizione va bene, non credo che ci metta 14 giorni ad arrivare (magari oggi va in spedizione e mi arriva nei tempi eh..)

Comunque sanno che se non potrò fare l'estensione effettuerò il reso. Non credo gli convenga perdere l'acquisto.

Edit ho contattato LG in merito alla bolla di consegna:

"in alternativa, è possibile utilizzare anche la bolla di consegna. Il documento di trasporto è considerato valido sia in caso di richiesta di intervento in garanzia che per l'acquisto del pacchetto di servizi aggiuntivi alla copertura LG Premium Care Plus.
E' però necessario che tale documento rilasciato dal trasportatore sia descrittivo del prodotto consegnato."

Ora aspettiamo sta maledetta TV che ho la scimmia imbestialita

 

[Maximo88]

Ciao, riprendo questa discussione perché anch'io sarei interessato all'estensione della garanzia lg premium care, ho visto sul relativo sito che la suddetta garanzia è attivabile entro i due anni dall'acquisto e coprirà altri 3 anni dal termine della garanzia legale (la plus va sottoscritta invece entro le due settimane). Avendo un c8 acquistato ad ottobre 2018 volevo fare a breve questa estensione. Può valerne la pena secondo voi? Il TV va alla grande ma sono terrorizzato con il passare degli anni, riguardo il problema di stampaggio/burn in, che non ho ben capito se viene coperto da questa lg premium care (costo 179 euro per il 65 pollici). Qualcuno ne sa di più?
Grazie

 

[CARVASIN]

Io ho la plus e il burn in è coperto. Comunque sul sito c'è, da qualche parte, il link con la documentazione dove viene spiegato cosa è coperto e cosa no.

Io penso, in ogni caso, che il burn in sia coperto anche con quella che vuoi fare tu.
Ciao

 

[Maximo88]

Io ho la plus e il burn in è coperto. Comunque sul sito c'è, da qualche parte, il link con la documentazione dove viene spiegato cosa è coperto e cosa no.

Io penso, in ogni caso, che il burn in sia coperto anche con quella che vuoi fare tu.
Ciao

Ti ringrazio, mi spulceró bene il sito allora, tanto ho ancora un pò di tempo. Grazie

 

[ebr9999]

Le condizioni dei due piani sono quì.
Il problema è che a priori la garanzia convenzionale LG non copre il burn-in in quanto uso non conforme ..... ma il loro assunto è che se appare il burn-in ciò dipende da un uso non conforme .... Insomma c'è un'ampia discrezionalità di giudizio!

PS: io intendo farla. Dopo due anni il mio uso non evidenzia alcun burn-in. Temo problemi tipo righe sul pannello, etc

 

[hnjmkl]

A parere mio conviene sempre estendere la garanzia. Dopo tre anni, sul pannello del mio 65EF950 è comparsa un amacchia delle dimensioni di un fagiolo, sono venuti a prenderselo e sono in attesa di conosce cosa mi diranno.

 

[Maximo88]

Infatti.. La farò senz'altro

 

[chevron]

E allora, per il momento, farà fede la data del 03/07

Ho già scritto 2 giorni fa al venditore, ma ad oggi nessuna risposta (poca serietà). Proverò a contattarli telefonicamente.

Grazie per l'aiuto, vi aggiornerò!

ciao sono piu o meno nella tua stessa situazione...poi come è andata a finire? quale data ha fatto fede per poter attivare la garanzia plus?

 

[CARVASIN]

Scusa se ti rispondo solo ora...

Il sito mi aveva garantito una bolla di consegna con una nuova data (è necessario che ci siano tutti i dati così come riportati sulla fattura), di fatto così non è stato. Fortunatamente è arrivato nei 14 gg successivi alla data di fattura e quindi nessun problema.

Ciao!