[Epson] TW 5500 - Pixel guasto o...cosa?

[nikitta]

Ciao a tutti,
non vorrei utilizzare una frase grossa ma...dalle stelle alle stalle in 8 giorni:
8 giorni fa arriva il mio nuovo Tw 5500, lo installo, nessuno dei ben noti difetti apparentemente presente (disallineamento delle matrici, righe rosse, solarizzazioni, defocus, ecc.), ma ieri sera, passando vicino al telo noto una sospetta macchiolina apparentemente grande quanto un pixel di colore grigio chiaro:

PIXEL BRUCIATO???

La mia prima domanda:

Per chi mi ha seguito negli altri post sono si un appassionato, ma alle prime armi; avevo conoscenza di pixel morti che restavano sempre "accesi" - bianchi, o sempre "spenti" - neri;
con immagine proiettata da pc ho inviato nella zona incriminata una forma solida a tinta unita utilizzando vari colori (tra cui ovviamente i primari e relative sfumature): il pixel "morto", assume perfettamente qualsiasi tonalità riproducendo tutti i colori - ho controllato anche con la lente di ingrandimento, ma....:
appena sottopongo una forma nera, o molto più semplicemente metto il proiettore su un ingresso video senza segnale e gli faccio tirare fuori la schermata nera con logo Epson, il pixel resta grigio chiaro, in pratica non riesce a riprodurmi il nero...
Ora ragazzi, da neofita quale sono, ho fatto una scoperta dell'acqua calda e quindi questo che ho descritto è un altro modo di essere difettoso di un pixel LCD ben noto ai più, o c'è qualcosa di strano?
io ero "rimasto" O al sempre bianco O al sempre nero, incapace di riprodurre qualsiasi colore.

La mia seconda domanda:

Premesso che come detto sulle scene a colori funziona perfettamente e che sulle scene tutte nere, con vista d'aquila, non è visibile a più di mezzo metro (ed io sono seduto a 4 metri), mi consigliate, avendo la macchina una settimana, di contattare Epson e attivare qualche procedura? O addirittura contattare il venditore ed usufruire del recesso e pretendere la sostituzione? Visto che ho riscontrato un allineamento delle matrici quasi perfetto, non vorrei mandare il mio vpr nuovo ad Epson, e magari ritrovarmi con una macchina sostitutiva, rigenerata e rientro di altra garanzia, con difettosità ben più evidenti della mia...OPPURE, ignorare il problema (se di pixel morto si tratta), potrebbe peggiorare la cosa - la zona interessata potrebbe col tempo ingrandirsi danneggiando altri pixel o non c'è nessuna diretta relazione?

Che ne pensate? Qual'è la politica di Epson su queste difettosità su macchine appena "out of the box"?

Sto facendo anche un ciclo di burning nella zona con quei software che visualizzano pattern colorati per "tentare" di riattivare pixel morenti...sono solo una presa per il c..o, o servono realmente a qualcosa???


Peccato ero rimasto veramente scioccato (e senza nessuna calibrazione o regolazione) della qualità visiva di questo vpr.

AIUTO!!

 

[filmarolo]

se il pixel visualizza correttamente tutti i colori,verde blu rosso...poi anche il bianco e solo al nero si limita a divenrare grigio,proprio morto non è

prima sei sicurissimo che fosse tutto perfetto?

senti il negoziante magari te lo cambia con uno che ha già in casa presumibilmente nuovo

epson sono convinto che ti manderebbe un rigenerato,altrimenti che fine fanno tutti quelli che gli ritornano indietro?

nei limiti del riparabile uno dovrebbe pretendere il proprio vpr almeno sai realmente quante ore hanno le matrici

 

[nikitta]

Forse non mi crederete, stento a crederci anche io:

Utilizzando segnali sulla porta PC, il pixel non mi da il nero, ma si adegua a visualizzarmi tranquillamente qualsiasi altro colore...
Su segnali di vario tipo su ingresso HDMI (1 o 2) O su nessun segnale in ingresso (logo Epson su sfondo nero), non mi da il nero E non mi visualizza nessun altro colore (resta sempre grigio chiaro); ma se è danneggiato o parzialmente danneggiato il difetto non dovrebbe manifestarsi sempre uguale?
Perchè con segnale su porta PC riesce a visualizzarmi almeno gli altri colori (il nero me lo scordo comunque...)?

Credo a questo punto che sia anche un discorso di elettronica e non solo di pixel, voi che ne pensate?

Comunque altro argomento: spezzo una grossa lancia a FAVORE di Epson, almeno nel post-vendita (lo so, lo so...uno i prodotti dovrebbe darli non difettati in prima istanza, però almeno... ;
Ho appena parlato con il centro DOA Epson (ripeto - il vpr ha 9 giorni); gli ho spiegato sommariamente il problema...molto gentilmente mi ha rassicurato, mi ha detto che in max. cinque giorni lavorativi passa il corriere a casa, ritira il vecchio e contestualmente mi lascia il nuovo...a mia specifica domanda mi ha ribadito che si tratta di nuovo e non rigenerato o da altro ritiro garanzia, ecc., nuovo di zecca. Potrebbero anche essere solo parole, però non è giusto fare il processo alle intenzioni e quindi voglio dare fiducia. (forse i rigenerati li danno in sostituzione non per i DOA che hanno pochi giorni, ma per i vpr in garanzia che si rompono dopo qualche mese o al secondo anno, boohh...)

Mi resta solo un dubbio che rivolgo agli eventuali possessori di Tw 5500 e magari a chi lo ha mandato in assistenza e/o ha ottenuto sostituzioni:
Leggendo altre discussioni, ho tristemente riscontrato che su alcuni vpr l'allineamento delle matrici è davvero scandaloso; a confronto il mio è praticamente perfetto; la domanda, come si diceva qualche tempo fa, allora nasce spontanea: mi tengo il pixel bruciato/difettoso che a più di 1 metro è invisibile e sono sicuro delle altre caratteristiche O prendo la sostituzione con matrice ci si augura perfetta e incrocio le dita per il resto?
Alla fine credo sia un mio diritto avere una macchina perfettamente funzionante visto che l'ho acquistata nuova, però mi scoccerebbe un pò e mi sentirei un po rompiscatole per poi magari dover invocare una seconda sostituzione per matrici "gravemente" disallineate, o peggio non ottenerla e quindi tenermi una macchina che poi ha davvero una resa visiva inferiore (porca miseria, questa qui pixel a parte è una bomba!!)...

Dai, aiutatemi, fatemi sentire le vostre opinioni, non ve lo auguro di trovarvi al posto mio perchè è una scelta davvero difficile....(anche se un pò paradossale, ormai si arriva a pensare di tenersi un difetto per paura di beccarsene altri peggiori, quando ad acquisto del nuovo dovrebbe essere tutto perfetto e punto; non te la puoi neanche piglaire con Epson che, tanto di cappello, non hanno battuto ciglio).

A breve posto screen del mio allineamento matrici, così vi aiuto a darmi un buon consiglio - magari il mio vpr le ha allineate come tanti altri, e quindi vado subito per la sostituzione senza indugio.

Ciao, attendo le vs. opinioni!!!!

:muro: :muro: :yeah:

 

[filmarolo]

ma ti han detto che lo controlleranno per vedere come sono messe le matrici di quello nuovo?

 

[celicalorenzo]

Certo che hai diritto a un VPR perfetto... io avevo un pixel bruciato e diversi altri problemi... sostituto...problemi tutti risolti apparte il disallineamento... te lo dico terra terra "VA A ****"... ma finche' non ti soddisfa il VPR te lo devo far cambiare cambiare cambiare... io quando avro' voglia li ricontattero' per farmi fare il secondo cambio, perchè è disallineato troppo usando lo shift e ho una sfocatura sulla parte sinistra... e non ho ancora visto a schermata bianca se ho shading, ho voluto fare un po il cieco per non riscontrare altri problemi che in questo vpr spuntano come funghi se sei un attimo (giustamente)pignolo!...

 

[nikitta]

ma ti han detto che lo controlleranno per vedere come sono messe le matrici di quello nuovo?

No, non ne abbiamo proprio parlato...hanno detto solo che me lo mandano nuovo di zecca e basta: tra l'altro sarò diffidente, però dirgli di aprirlo mi dà un pò di sfiducia: se apri l'imballo di uno nuovo difficilmente lo risigilli come era originale, una volta aperto che ne sò cosa mi ci buttano dentro? Almeno così spero di potermi rendere conto se è davvero una macchina nuova o no.
Non so, sarà anche un pensiero sciocco, però avevo molte aspettative da questo vpr (ora invece sono anche io colto dalla sindrome "speriamo che me la cavo"); purtroppo mi allineo perfettamente con le opinioni della maggior parte di voi - a me sto Epson mi piace da matti e costa poco rispetto a modelli secondo me di prestazioni "davvero" equiparabili, il problema è beccarne uno senza problemi.

E meno male che non era il mio primo vpr, ci sarei rimasto davvero male! Comunque io sono un ex TW 2000, 2 anni e mezzo, molte ore di utilizzo, vpr perfetto, mai un problema, contentissimo anche l'amico che lo ha acquistato.

Che l'onnipotente dio delle avanzate tecnologie salvi tutti i possessori (me compreso) di Tw 5500!!!

 

[mripley]

il mio vpr sostituito da epson semprava proprio nuovo di pacca dall'odore e da altre cose! l'allineamento soffre lo shift orizzontale a sinistra ed in minima parte il verticale, ma l'immagine nella quasi totalità dei 2,50mt di base è praticamente perfetta (tranne circa 30cm della parte sinistra dove c'è un certo disallineamento, che però migliora shiftando a destra).
pixel "strani" zero.
prima dell'invio ho detto all'assistenza di controllare l'allineamento... ma leggendo sul forum penso che lo spediscano comunque lo trovino

 

[nikitta]

La cosa mi consola molto; speriamo in un cambio favorevole...la prossima settimana l'ardua sentenza; effettivamente immaginando come sono fatte le grosse aziende, forse non possono analizzare e poi spedire; non conosco il centro Epson lì a Milano, magari sono due cose completamente separate, quindi il DOA è una pratica puramente amministrativa, dove loro prendono un "pacco" (anzi non usiamo questo termine che porta sfiga ), prendono un vpr e lo spediscono al cliente, mentre la gestione del tecnico che si mette lì a controllarti l'allineamento è tutt'altra cosa...

Speriamo bene!!

 

[PAOLINO64]

La questione già discussa in altri 3d, riguarda la tolleranza che Epson applica, quindi se l'acquirente si accorge della presenza di difetti "matrici disallineate, presenza di Shading, pixel difettosi, mancanza di messa a fuoco, spegnimenti casuali, aberrazioni causate dall’ottica, rumorosità ventole eccessiva, ecc.. .."sul Vpr appena ricevuto, può semplicemente appellarsi all'assistenza tecnica, che a seconda dei casi provvederà alla riparazione o sostituzione. Mi chiedo i Vpr che non ritengono riparare che fine faranno, li rimetteranno in ciclo o li rottameranno Boo? Non vorrei che quelli difettosi siano pochi esemplari ma li facciano continuamente ruotare fino a quando trovano l’allocco che se lo tiene.

 

[nikitta]

Ipotesi catastrofica, ma comunque plausibile...
Speriamo di noooo!!!!!!!!

 

[shiryu]

li smembrano per utilizzarli come parti di ricambio(le parti ancora buone,si spera)?altra ipotesi

 

[filmarolo]

si,secondo me si,mica buttano via tutto

 

[nikitta]

Vpr arrivato.... ed io mi sono salvato!!!

Ieri bussa il corriere ed arriva il vpr....
Ritiro, apro, monto e magia....
tutto perfetto...chi si accontenta NON gode...

ero dubbioso di non sostituire il vecchio, ma questo nuovo ha un allineamento delle matrici praticamente perfetto, meglio del precedente;pixel strani zero, altre anomalie QUASI zero; abbiamo fugato ogni dubbio; tre piccoli nei:

1) macchina con firmware ancora "vecchio": come il precedente monta il fw 1.01; in qualche modo faremo.

2) non avevo memorizzato bene il rumore del precedente 5500, ma la ventola di questo mi sembra ronzare un pochino (a me è posizionato molto in alto, con impianto audio acceso comunque è impossibile avvertire qualcosa)

3) la macchina esternamente è perfetta, ha emesso da subito appena accesa quell'odore (tipo bruciacchiato) della precedente - forse la lampada alle prime accensioni? - , quindi il vpr E' sicuramente nuovo; il cover dei fili posteriori è SICURAMENTE USATO, sporco di polvere già al disimballaggio e palesemente con macchioline di acqua asciugate senza panno (quando pulisci velocemene e non asciughi e restano gli aloni di umido): poco male è solo un pezzo di plastica - fuori comunque neanche un graffio o altro.

Per il momento io sono soddisfatto: quattro giorni di calendario dalla mia telefonata di cui due sabato e domenica, ed il vpr nuovo era a casa mia: io vivo a 800 km da Milano:

brava Epson!!!!

:winner: :winner: :winner:

 

[RX360]

li smembrano per utilizzarli come parti di ricambio

con i tempi di crisi che corrono smontarli per i ricambi e loro stoccaggio ha un costo sicuramente troppo elevato.

farli circolare dopo una messa a punto e fino a che l'utente finale non si lamenta e' piu' economico!

ipotesi:
ad un utente che non si e' mai lamentato per il disallineamento delle matrici perche' non ci ha mai fatto caso, si spegne il vpr , oppure si brucia la lampada ecc., gli rifilano uno rientrato per disalineamento matrici e tutti vissero felici e contenti.

 

[luisito76]

a me qui a Roma mi hanno detto una settimana solo per sapere qualcosa (è apparsa una scoloritura rossa nella parte bassa dell'immagine) come è possibile che a te in 4 giorni (compreso sabato e domenica) te l'hanno sostituito senza battere ciglio? da quanto l'avevi acquistato???

 

[nikitta]

Guarda, ti garantisco che la tempistica è stata questa, non avrei motivo di dire sciocchezze...
Come però già detto in apertura il mio vpr ha manifestato il problema dopo soli 5 giorni dall'acquisto fattura alla mano...quindi sarebbe stata strana e ingiusta (e poco commerciale), una politica di sostituzione da parte di Epson rispetto a quella che io ho avuto.