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Sabato 14 febbraio da Audio Quality partirà un roadshow che porterà il nuovo proiettore DLP 4K trilaser Valerion VisionMaster Max in giro per l'Italia e che toccherà Roma, Genova, Milano, Napoli, Padova e Udinee forse anche Bari e Torino. Maggiori info a questo indirizzo
[DENON] DBP-2012UD
- Autore discussione poe_ope
- Data d'inizio
Se il 2010 non ti ha mai dato problemi... non cambiarlo.
E' perfetto! Ma non legge i film in 3D ne tantomeno gli SACD.
Visto che nessuno mi ha risposto, prima che si "rompesse" mi sai dire se nell'ultimo anno hanno rilascitato qualche nuovo firmware che permette di leggere i FLAC?
Be anche io li posso leggere con il Maranz NA7004. Era per capire se avessero o meno implementato quella codifica sul Denon.
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sanosuke
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Mandato il mio in assistenza per blocchi e rallentamenti a random durante la visione.
Morale mi chiamano e mi dicono che Denon nn ha più i ricambi e mi propongono il 3313ud rimettendoci sopra una differenza di oltre 400€
Ma che siamo matti? è uscito due anni fà e Denon nn ha i ricambi? e che storia è?
E che me ne faccio del 3313 senza analogiche multicanale poi?...
Ma io voglio il mio e pure funzionante cavolo e senza pagare NULLA =_=
Morale mi chiamano e mi dicono che Denon nn ha più i ricambi e mi propongono il 3313ud rimettendoci sopra una differenza di oltre 400€
Ma che siamo matti? è uscito due anni fà e Denon nn ha i ricambi? e che storia è?
E che me ne faccio del 3313 senza analogiche multicanale poi?...
Ma io voglio il mio e pure funzionante cavolo e senza pagare NULLA =_=
Che bella notizia... Io proverò con il mio. Certo che se la storia è così, partirà in giro a forum una rasoiata incredibile. Tra le altre cose penso che entro un certo numero di anni siano obbligati a dare assistenza.
Però la cosa è strana. Circa 3 mesi fa ero andato per comperarlo nuovo, e l'unica cosa che mi ha trattenuto era il fatto che era disponibile solamente il grigio. Ho optato quindi per un usato. Mi chiedo come sia possibile vendere un dispositivo senza essere in grado di garantirne la riparazione in garanzia. Non mi sembra minimamente serio. Però, se lo avessi comperato nuovo e mi fossi ritrovato con dei problemi analoghi ai tuoi cosa mi avrebbero proposto? Di sborsare ulteriori 400 euro per un dispositivo che non mi interessa?
Comunque temo che lettori multimediali Denon a casa mia, non ne entreranno mai più.
Per curiosità, in che punto assistenza hai mandato il tuo?
Però la cosa è strana. Circa 3 mesi fa ero andato per comperarlo nuovo, e l'unica cosa che mi ha trattenuto era il fatto che era disponibile solamente il grigio. Ho optato quindi per un usato. Mi chiedo come sia possibile vendere un dispositivo senza essere in grado di garantirne la riparazione in garanzia. Non mi sembra minimamente serio. Però, se lo avessi comperato nuovo e mi fossi ritrovato con dei problemi analoghi ai tuoi cosa mi avrebbero proposto? Di sborsare ulteriori 400 euro per un dispositivo che non mi interessa?
Comunque temo che lettori multimediali Denon a casa mia, non ne entreranno mai più.
Per curiosità, in che punto assistenza hai mandato il tuo?
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sanosuke
Active member
ma nn mi fornisci i ricambi manco entro i 2 anni canonici?
e' il modello 2012 fino a prova contraria e quello che volevano offrirmi rimettendoci sopra 430€ ( 3313UD ) per me e' completamente inutile visto che lavora praticamente solo in digitale e che al prezzo che lo propongono loro di listino ( 899€ ) ci prendo un oppo 103 che imho lo macina proprio in ogni aspetto e ci risparmio pure qualcosa ( e le analogiche le ha )
E' un lettore il 3313 imho nn sense proprio vista la concorrenza e il prezzo.
Ma che poi ti mando in assistenza un player universale pagato pure caro in meno di 2 anni per danni alla parte video e tu te ne esci che devo sborsare oltre 400€ per fare un cambio dove pure ci vado a perdere?
ehh hehehehe nn ho parole proprio
A sto punto nn oso immaginare i tempi per la riparazione quali saranno e se nn si inventano altre mirabolanti offerte.
Ma se nn avete i ricambi ( fatti vostri a me nn interessa proprio ) procuratevi un altro 2012UD nero nuovo e mandatemi quello,il resto son fatti vostri se nn avete un servizio assistenza organizzato e attrezzato per riparazioni celeri.
Bah si vedra' come andra' a finire,certo e' che prima di prendere un altra roba denon dovranno passare sul mio cadavere se funziona cosi per ogni loro prodotto hehe
PS Roma nel mio caso
Comunque propendo per il fatto che ci abbiano provato e basta,evitano di fare na riparazione e ci vanno pure a guadagnare sopra.
Ma se davvero nn hanno piu' il ricambio nei 2 anni di garanzia ordinaria davvero faccio un casino colossale eh,tanto tra loro e samsung sono bello carico oramai.
Concordo per le cinesate che son quelle che durano di piu' di solito ( per mia esperienza tra oggetti di un certo valore e pataccate possedute )
e' il modello 2012 fino a prova contraria e quello che volevano offrirmi rimettendoci sopra 430€ ( 3313UD ) per me e' completamente inutile visto che lavora praticamente solo in digitale e che al prezzo che lo propongono loro di listino ( 899€ ) ci prendo un oppo 103 che imho lo macina proprio in ogni aspetto e ci risparmio pure qualcosa ( e le analogiche le ha )
E' un lettore il 3313 imho nn sense proprio vista la concorrenza e il prezzo.
Ma che poi ti mando in assistenza un player universale pagato pure caro in meno di 2 anni per danni alla parte video e tu te ne esci che devo sborsare oltre 400€ per fare un cambio dove pure ci vado a perdere?
ehh hehehehe nn ho parole proprio
A sto punto nn oso immaginare i tempi per la riparazione quali saranno e se nn si inventano altre mirabolanti offerte.
Ma se nn avete i ricambi ( fatti vostri a me nn interessa proprio ) procuratevi un altro 2012UD nero nuovo e mandatemi quello,il resto son fatti vostri se nn avete un servizio assistenza organizzato e attrezzato per riparazioni celeri.
Bah si vedra' come andra' a finire,certo e' che prima di prendere un altra roba denon dovranno passare sul mio cadavere se funziona cosi per ogni loro prodotto hehe
PS Roma nel mio caso
Comunque propendo per il fatto che ci abbiano provato e basta,evitano di fare na riparazione e ci vanno pure a guadagnare sopra.
Ma se davvero nn hanno piu' il ricambio nei 2 anni di garanzia ordinaria davvero faccio un casino colossale eh,tanto tra loro e samsung sono bello carico oramai.
Concordo per le cinesate che son quelle che durano di piu' di solito ( per mia esperienza tra oggetti di un certo valore e pataccate possedute )
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sanosuke
Active member
se vuoi ti aggiorno in un attimo =)
nel frattempo ho preso un oppo95 e quando torna ( se torna prima della mia dipartita ovviamente ) il 2012 lo vendo a scatola chiusa
Cambiare una scheda cavolo e che ci vuole? l'ottica e' perfetta ha letto sempre tutto a occhi chiusi il problema era sicuro il chip video che dava di matto.
Mo faccio passare 2 settimane poi li chiamo per sapere se hanno deciso qualcosa ma onestamente a sto punto mi frega il giusto visto che son passato a sicuramente meglio di quanto mi aveva offerto fin ora il 2012.
Se mi faranno penare depenno pure denon dalla lista degli eventuali acquisti futuri senza problemi perche' a vendere son bravi tutti,ma quelli davvero eccezionali son quelli che offrono un post vendita con i fiocchi e si contano sulle dita di una mano monca purtroppo =/
nel frattempo ho preso un oppo95 e quando torna ( se torna prima della mia dipartita ovviamente ) il 2012 lo vendo a scatola chiusa
Cambiare una scheda cavolo e che ci vuole? l'ottica e' perfetta ha letto sempre tutto a occhi chiusi il problema era sicuro il chip video che dava di matto.
Mo faccio passare 2 settimane poi li chiamo per sapere se hanno deciso qualcosa ma onestamente a sto punto mi frega il giusto visto che son passato a sicuramente meglio di quanto mi aveva offerto fin ora il 2012.
Se mi faranno penare depenno pure denon dalla lista degli eventuali acquisti futuri senza problemi perche' a vendere son bravi tutti,ma quelli davvero eccezionali son quelli che offrono un post vendita con i fiocchi e si contano sulle dita di una mano monca purtroppo =/
andybike
New member
Se sei ancora in garanzia ricordati che il VENDITORE è obbligato a proporti, in alternativa:
riparazione
sostituzione del bene con altro uguale o equivalente
rimborso di quanto pagato (da valutare eventuale usura)
Ricordati che il tuo contratto di garanzia è verso il venditore, non verso il CAT o verso il produttore. Quando tu salti il venditore, di fatto rinunci a quanto la legge ti garantisce nei confronti del venditore. E' quindi assolutamente diverso il fatto che tu recapiti direttamente il prodotto guasto al CAT o che questo gli pervenga per tramite del venditore!
riparazione
sostituzione del bene con altro uguale o equivalente
rimborso di quanto pagato (da valutare eventuale usura)
Ricordati che il tuo contratto di garanzia è verso il venditore, non verso il CAT o verso il produttore. Quando tu salti il venditore, di fatto rinunci a quanto la legge ti garantisce nei confronti del venditore. E' quindi assolutamente diverso il fatto che tu recapiti direttamente il prodotto guasto al CAT o che questo gli pervenga per tramite del venditore!
sanosuke
Active member
Io nn voglio nessun bene diverso da quello che mando in assistenza e quello mi pareva chiaro.
mi hanno offerto un 3313UD con aggiunta di 430€ sopra...e che me ne faccio di preciso che quel lettore lavora praticamente SOLO in digitale?
Se ti mando un lettore con analogiche multicanale specificando per telefono che sono le uscite che uso abitualmente e sono il motivo per il quale ho scelto quel lettore al posto del modello 2013 un motivo ci sarà.
Il lettore è stato preso un bel pò lontano da casa e nn posso certo farmi 500 km per andare a parlare con il centro in questione.
È ovvio che chiamo l'importatore ufficiale e loro mi girano al cat competente ( che nel mio casso è quello di Roma )
Per il resto nei 2 anni di garanzia nn posso sentirmi dire che i ricambi nn ci sono più...
Parliamo di 2 anni dalla commercializzazione eh non di 10
Comunque ripeto ho risolto passando felicemente ad altro,ho speso un pò più della cifra richiesta da loro tenendosi il mio per il 3313 ma a dotazione e qualità audio ho fatto un salto colossale.
Adesso sta a loro trovare un modo per sistemarlo,il come mi interessa davvero poco in effetti.
mi hanno offerto un 3313UD con aggiunta di 430€ sopra...e che me ne faccio di preciso che quel lettore lavora praticamente SOLO in digitale?
Se ti mando un lettore con analogiche multicanale specificando per telefono che sono le uscite che uso abitualmente e sono il motivo per il quale ho scelto quel lettore al posto del modello 2013 un motivo ci sarà.
Il lettore è stato preso un bel pò lontano da casa e nn posso certo farmi 500 km per andare a parlare con il centro in questione.
È ovvio che chiamo l'importatore ufficiale e loro mi girano al cat competente ( che nel mio casso è quello di Roma )
Per il resto nei 2 anni di garanzia nn posso sentirmi dire che i ricambi nn ci sono più...
Parliamo di 2 anni dalla commercializzazione eh non di 10
Comunque ripeto ho risolto passando felicemente ad altro,ho speso un pò più della cifra richiesta da loro tenendosi il mio per il 3313 ma a dotazione e qualità audio ho fatto un salto colossale.
Adesso sta a loro trovare un modo per sistemarlo,il come mi interessa davvero poco in effetti.
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sanosuke
Active member
tornato dopo piu' di un mese e nn c'era il telecomando dentro la scatola =_=
li chiamo e mi dicono che nn c'era manco quando era arrivato a loro...ehh nn ci devono nemmeno provare a fare no scherzo simile senno ci vado di persona a Roma a prenderli a botte...
Inutile dire che senza telecomando e' praticamente INUTILE visto che nn posso ne calibrare ne settare un cavolo delle analogiche.
Lo hanno rimesso in ordine mo basta attendere i soliti 3 mesi che arrivi a loro ( sicuro ci scommetto ) e qualche centinaio di telefonate e ci siamo.
Fortuna sono passato a Oppo guarda...
Servizio post vendita TERRIBILE e nn credo comprero' mai piu' alcun che di Denon se l'andazzo e' questo ( e si aggiunge a samsung nel libro nero )
Ne rimarra' uno solo XD
[edit]
Chiamato direttamente audiogamma e il telecomando verra' spedito lunedi ( forse ) quindi li ringrazio ( anche perche' senza e' inutile il lettore )
Mi scoccia solo che mi abbiano fatto passare un po' da bugiardo ( nn audiogamma sia chiaro loro sono estranei ai fatti all fine ) quando non ne avevo assolutamente ragione in effetti.
li chiamo e mi dicono che nn c'era manco quando era arrivato a loro...ehh nn ci devono nemmeno provare a fare no scherzo simile senno ci vado di persona a Roma a prenderli a botte...
Inutile dire che senza telecomando e' praticamente INUTILE visto che nn posso ne calibrare ne settare un cavolo delle analogiche.
Lo hanno rimesso in ordine mo basta attendere i soliti 3 mesi che arrivi a loro ( sicuro ci scommetto ) e qualche centinaio di telefonate e ci siamo.
Fortuna sono passato a Oppo guarda...
Servizio post vendita TERRIBILE e nn credo comprero' mai piu' alcun che di Denon se l'andazzo e' questo ( e si aggiunge a samsung nel libro nero )
Ne rimarra' uno solo XD
[edit]
Chiamato direttamente audiogamma e il telecomando verra' spedito lunedi ( forse ) quindi li ringrazio ( anche perche' senza e' inutile il lettore )
Mi scoccia solo che mi abbiano fatto passare un po' da bugiardo ( nn audiogamma sia chiaro loro sono estranei ai fatti all fine ) quando non ne avevo assolutamente ragione in effetti.
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