simonellis
New member
Consigliato da mio cognato, appassionato e frequentatore di questo forum, ho acquistato in data 5 febbraio un lettore HD DVD Toshiba EP30, eventualmente da usare come scaler per i DVD SD, nel caso di sconfitta della lotta alla HD.
Non l'avevo mai acquistato, anche per il prezzo proibitivo, quando lo vedo in un negozio a 199 euro con 7 film omaggio.
Controllo a modo la scatola, per paura di fregature (del tipo 2 film subito, 5 se acquisti x euro di software ecc), ma sembra tutto vero e soprattutto non vi è data di scadenza.
Arrivato a casa, appena aperta la scatola scopro che la promozione era scaduta.
Contatto toshiba Italia che mi dice:
1 - il commesso doveva avvisarti, è colpa del negoziante.
2 - L'offerta è valida solo per chi ha pagato il lettore 399 euro (non è scritto da nessuna parte).
3 - Mi offrono 3 film (a voce, 2 nella mail di risposta) da scegliere su una lista di quelli disponibili nella loro sede:
- LA TIGRE E LA NEVE
- HULK
- CHILDREN OF MEN
- LA SCONOSCIUTA
Peccato che 3 li posseggo già e rifiuto.
Vi chiedo, è corretto questo trattamento?
Posso pretendere i film, visto che la confezione parlava chiaro?
E' mai possibile che, per far valere i propri diritti bisogna minacciare di andare dal giudice?
Tra e-mail mie, e telefonate mie e di mio cognato (che evidentemente si sente in colpa di avermi indotto all'acquisto, che mi ha illustrato tutto sul funzionamento e sulla guerra blu ray/HD DVD ma non mi aveva accennato mai della promozione e tanto peggio della fine della stessa e mi stà aiutando nella mia lotta in difesa dei miei diritti di consumatore) è dal 5 febbraio che spendiamo tempo senza aver ottenuto nulla.
Abbiamo chiesto di parlare con un responsabile, se la discussione sarà resa pubblica vi terremo aggiornati
Saluti
Stefano Simonelli
Non l'avevo mai acquistato, anche per il prezzo proibitivo, quando lo vedo in un negozio a 199 euro con 7 film omaggio.
Controllo a modo la scatola, per paura di fregature (del tipo 2 film subito, 5 se acquisti x euro di software ecc), ma sembra tutto vero e soprattutto non vi è data di scadenza.
Arrivato a casa, appena aperta la scatola scopro che la promozione era scaduta.
Contatto toshiba Italia che mi dice:
1 - il commesso doveva avvisarti, è colpa del negoziante.
2 - L'offerta è valida solo per chi ha pagato il lettore 399 euro (non è scritto da nessuna parte).
3 - Mi offrono 3 film (a voce, 2 nella mail di risposta) da scegliere su una lista di quelli disponibili nella loro sede:
- LA TIGRE E LA NEVE
- HULK
- CHILDREN OF MEN
- LA SCONOSCIUTA
Peccato che 3 li posseggo già e rifiuto.
Vi chiedo, è corretto questo trattamento?
Posso pretendere i film, visto che la confezione parlava chiaro?
E' mai possibile che, per far valere i propri diritti bisogna minacciare di andare dal giudice?
Tra e-mail mie, e telefonate mie e di mio cognato (che evidentemente si sente in colpa di avermi indotto all'acquisto, che mi ha illustrato tutto sul funzionamento e sulla guerra blu ray/HD DVD ma non mi aveva accennato mai della promozione e tanto peggio della fine della stessa e mi stà aiutando nella mia lotta in difesa dei miei diritti di consumatore) è dal 5 febbraio che spendiamo tempo senza aver ottenuto nulla.
Abbiamo chiesto di parlare con un responsabile, se la discussione sarà resa pubblica vi terremo aggiornati
Saluti
Stefano Simonelli