Assistenza panasonic, com'è?

[luke10]

Ciao a tutti,
volevo sapere, da chi malauguratamente ha dovuto servirsene, com'è l'assistenza panasonic sui plasma e soprattutto vengono a domicilio o bisogna portar da loro la tv?
grazie

 

[paolo_rigoni1970]

Ciao,
com'è per fortuna non l'ho ancora sperimentato (ho un loro plasma da meno di 1 mese). Posso dirti però che - preventivamente - avevo testato sia telefonicamente che per email il call centre ed i tempi di risposta mi sono sembrati più che accettabili (2 minuti al telefono e 1 giorno per email). Peraltro prima dell'acquisto avevo fatto esattamente la tua domanda: mi hanno confermato per iscritto che sono loro a venire a prendere il plasma a casa e non tu a doverlo portare (ci mancherebbe altro !!)
Paolo

 

[vichi25]

Vi riferite all garanzia Italia oppure vale anche per quella Europea?

 

[Darklines]

Vale solo per quella italiana.
Con quella europea sei tu a doverlo portare in assistenza.

 

[dario81]

Ti sbagli la garanzia panasonic non fa differenza se prodotto è italiano o europeo, avevo preso la tv dea internet quindi probabilmente di importazione e sono venuti in 2 giorni in quanto li avevo chiamati per il discorso green ghosting!

 

[vichi25]

davvero???
ma allora che senso ha comprare tv con garanzia Italiana considerando che costano di piu' e non si ha nessun vantaggio?

 

[dario81]

davvero???
ma allora che senso ha comprare tv con garanzia Italiana considerando che costano di piu' e non si ha nessun vantaggio?

A questo punto proprio non lo so, prova a chiamare l'assistenza panasonic e te lo diranno loro chiarament che non c'è nessuna differenza sull'assistenza tra un modello Italia ed uno Europa! Boo e chi lo so! Sinceramente il mio non sono neanche riuscito a capirlo se era italiano o no c'erano i manuali in tante lingue!!! ma sullo scatolo era scritto tutto in straniero!

 

[MikyR1100R]

La differenza è solo per certe marche tipo Piooner.
Secondo me è questione di marketing.
Io ho preso Piooner ma ho dovuto prendere quella italiana (pagata un bel po' in più) per avere la garanzia efficace.
Per Panasonic (che prenderà il mio vecchio) problemi di garanzia non ce ne sono.
Un po' come Nikon e Canon in campo fotografico.

 

[laghi]

la garanzia panasonic non fa differenza se prodotto è italiano o europeo...

Confermo. Ho scritto a panasonic un mese fa circa proprio per diradare questo dubbio (il mio tv è d'importazione) e mi hanno risposto che il servizio d'assistenza è il medesimo.

 

[avia600]

vivo in germania e posso confermare che vengono a casa. pure L'LG.