assistenza Focal JMlab: ottimo servizio

[LLR]

Salve,
desidero con queste righe spezzare una volta tanto una lancia a favore del servizio post vendita reso.

Mi si è danneggiato un laterale (leggero ronzio sui medio/bassi) e mi sono rivolto al distributore italiano per avere info sul centro assistenza della mia città.
Mi ci son recato con il diffusore sotto braccio e mi son sentito dire che avevano preso l'assisitenza proprio in quella settimana e non avevano pezzi di ricambio, ma nemmeno schemi... per cui ci sarebbe voluto un po' di tempo.
Sono ripartito sempre con la casa sotto braccio ed ho richiamato il distributore al quale ho fatto presente che apprezzavo l'onestà ma non accettavo una risposta del genere; ho quindi chiesto il nominativo di un centro assisteza in una città vicina.
Per tutta risposta si sono presi in carico il diffusore e dopo una settimana (due in realtà perchè mi ha chiesto di lasciargliela qualche giorno in più per poterla provare) la cassa e tornata al suo posto alla mia destra

saluti
Luca (pienamente soddisfatto del prodotto e del sevizio)

 

[DogEatDog]

Ciao, per curiosità, al momento dell'acquisto avevi spedito la cartolina di garanzia a tecnofuturo?

 

[LLR]

Ciao,
si, avevo spedito le cartoline. In realtà li avevo anche contattati via mail perchè avevo meno cartoline che articoli; mi spiegarono di abbinare i due frontali su un'unica cartolina, i due laterali, i due supporti eccetera

saluti
Luca

 

[joseph68]

Eccellenti riproduttori sonori le Jmlab , e a quanto sembra anche ottimo servizio post vendità, e questo è un valore aggiunto non da poco con i tempi che corrono, tutti a voler vendere ma poi quando ci sono "Magagne" a fare da scarica barile sugl'altri.
Brava Tecnofuturo, sperando che non sia solo un fuoco di paglia mi auguro che continuate così anche in Futuro................tecno

Ciao
Ueee te sei di Brescia, allora cosa aspetti ad iscriverti al
Censimento dei Brecsiani?
PS.
Che zona della provincia?

Ciao Joseph