Acquisto Videocamera HD negli States - Garanzia?
- Autore discussione ziopera
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Nordata
Moderatore
Per quanto riguarda la questione Garanzia, non esiste una garanzia "internazionale" o "europea" che dir si voglia, ma la garanzia che il venditore deve dare al proprio cliente.
Per quanto riguarda l'Europa sono state emanate direttive (non Leggi) per renderla uniforme in tutti i Paesi membri (da qui la denominazione impropria di "europea"): durata, responsabile della stessa, ecc.
In USA avranno norme più o meno simili, che non conosco.
Per i prodotti acquistati all'estero devi sentire il distributore/importatore italiano per sapere come si comporta in questi casi, tenendo presente che non ha alcun obbligo legale di fornire assistenza per quanto non acquistato in Italia e tenendo anche presente che il soggetto che deve fornire assistenza è il venditore.
Solitamente molte multinazionali che distribuiscono direttamente i propri prodotti nei vari Paesi offrono l'assistenza anche in questi casi, ma non è la regola, vanno appunto consultate caso per caso.
Tieni anche presente che nonostante la loro buona volontà può darsi che un prodotto non sia importato in Italia od anche in Europa, per cui la rete di Assistenza può non disporre del ricambio o dei dati utili alla riparazione, per cui in questo malaugurato caso dovrai spedire il prodotto al venditore in USA.
Ciao
Per quanto riguarda l'Europa sono state emanate direttive (non Leggi) per renderla uniforme in tutti i Paesi membri (da qui la denominazione impropria di "europea"): durata, responsabile della stessa, ecc.
In USA avranno norme più o meno simili, che non conosco.
Per i prodotti acquistati all'estero devi sentire il distributore/importatore italiano per sapere come si comporta in questi casi, tenendo presente che non ha alcun obbligo legale di fornire assistenza per quanto non acquistato in Italia e tenendo anche presente che il soggetto che deve fornire assistenza è il venditore.
Solitamente molte multinazionali che distribuiscono direttamente i propri prodotti nei vari Paesi offrono l'assistenza anche in questi casi, ma non è la regola, vanno appunto consultate caso per caso.
Tieni anche presente che nonostante la loro buona volontà può darsi che un prodotto non sia importato in Italia od anche in Europa, per cui la rete di Assistenza può non disporre del ricambio o dei dati utili alla riparazione, per cui in questo malaugurato caso dovrai spedire il prodotto al venditore in USA.
Ciao
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