Samsung es8000 55" e il solito difetto clouding

[amosgitai]

Ciao,
ho una Samsung TV come da titolo thread affetto dal cronico difetto di clouding. E' ovvio che uno, dopo aver speso oltre €2.000, si ritrova un problema così e si inca**a!

Ad oggi, tre mesi dall'acquisto, la situazione della TV è questa:

Per fortuna, la macchina fotografica che ho utilizzato è molto più sensibile dell'occhio umano medio, ma ti assicuro che il problema è comunque ben visibile.

Massaggio e rodaggio TV sono stati inefficaci. Come risolvere allora (inutile chiamare Samsung perché, a quanto ho letto non lo considerano un difetto)??? Aprirlo e svitando le viti come nel tutorial tradotto da quel sito spagnolo?!?!

 

[lucedixul]

Prova a mettere in modalita film e fammi sapere se migliora..

 

[SSAbarth]

Ammappa!!! .

 

[ADB]

Se leggi i miei msg nel thread ufficiale vedrai che si puo' migliorare e di tanto la situazione del tuo TV con i settings che avevo postato, ad ogni modo utilizza la modalita' "Standard" e noterai gia' dei miglioramenti dato che l'elettronica viene utilizzata in maniera meno invadente sulla retroilluminazione oltre ad utilizzare il micro dimming ultimate, prova e commenta...

 

[curullo]

Ragazzi scusate poichè sto valutando l'acquisto di un tv led sam vorrei chiedervi ma precisamente che vuol dire clouding e microdimming. Scusate la DOMANDA banale ma non sono un esperto......grazie

 

[ADB]

Per il Clouding hai una bella foto nel primo post, sono quelle chiazze bianche causate da un "difetto" del panello, risolvibile spesso nell'allentare le viti posteriori che tengono il pannello stesso al telaio della TV o semplicemente si attenua con il passare dei giorni o si minimizza con dei settings.
Per il micro dimming: "A distinguere l'elettronica della serie 8000 sarà la presenza di un controllo LED denominato "Micro Dimming Ultimate" che lavora su 588 zone (virtuali via algoritmo, visto che si tratta pur sempre di retroilluminazione LED Edge) , mentre la serie 7000 eredita il Micro Dimming "semplice" della seria 8000 del 2011.
http://www.avmagazine.it/news/televisori/samsung-lcd-7000-e-8000-del-2012_6747.html

 

[jardel]

ma dove??? io non vedo nulla

 

[Iceman64]

Per sapere se il tuo pannello tv soffre di clouding non devi usare un frame dei testi di coda di un film perchè potrebbe non essere un nero puro ma un nero sfumato proprio del film.
Fai così: con un qualsiasi programma di grafica di pc crea un immagine nera di 1920x1080 di risoluzione e crea al centro un cerchio bianco di medio-piccola grandezza, ora salva l'immagine in una penna usb e guardala col tv al buio pesto.
Se il risultato è lo stesso il display è difettoso ma se intorno al cerchio bianco vedi solo nero seza macchie allora le spurie dipendevano dall'immagine dei testi di coda del film e non dal dispaly.
Se invece noti leggeri e dico leggeri coni di luce su qualche angolo (sempre al buio pesto)allora il display ha dei piccoli problemi ma in quel caso sarà più difficile cambiarlo perchè la risposta sarà che il problema non inficierebbe la visione in un normale ambiente perchè in condizioni normali il difetto non sarebbe visibile.Io faccio assistenza a varie marche compresa Samsung non mi è mai capitato di vedere un immagine così difettata, se così fosse però il display è difettoso e và cambiato, non sò da chi hai sentito che questo non è un difetto e Samsung non lo cambia ma dico che SE e dico SE fosse così è un difetto di compressione dei vari strati che compongono il display che può essere impotabile a molti fattori visto che in fabbrica deve superare un severo controllo qualità e quindi ti dico di rivolgerti dal negoziante e cambiarlo.
Nonostate i display a led vengono tutti testati dal controllo di qualità della frabbrica è possibile che anche uno solo di essi diventi difettoso per via anche di scossoni nel trasporto etc. e magari sfortunatamente lo ha preso proprio tu.
Ha me è capitato di cambiare un Samsung della serie 6800 e Lg led con aloni sotto le scritte, panasonic al plasma con aloni viola o leggere bande verticali e un Sony led con coni evidenti di luce a 2 angoli visibili anche al giorno però,tutti cambiati con successo per il consumatore (non dico dovè il centro assistenza dove lavoro per ovvi motivi).
Della serie 8000 della Samsung non me nè rientrato neanche uno e sinceramente li ho visti accesi e a mio giudizio sono ottimi quindi il consiglio che posso darti fai la prova che ti ho detto e se rimane così cambialo.
Saluti.

 

[George32027]

domanda da un milione di dollari: secondo voi il clouding verrà eliminato con l'aggiornamento futuro dei firmware o ce lo ritroveremo sempre su questo modello? grazie a chi risponderà

 

[Iceman64]

George32027 ripeto, i coni di luce non sono un difetto del modello in questione della Samsung, ma sono difetti che si possono presentare in tutte le tv led edge di qualsiasi marca in maniera più o meno marcata.
Il problema è dato dal il fatto che i led sono posti ai lati del tv e che quando lo schermo è nero, anche se i pixel sono chiusi può trasparire ugualmente una leggera nebbia dagli angoli ma questa può essere appena percettibile in una stanza buia pesta, ma se così fosse nell'uso normale non lo noteresti, oppure se è più accentuata come per esempio la foto che ha postato chi ha aperto la discussione è un chiaro difetto dell assemblaggio del pannello, anche se come ho già detto per esserne sicuri bisogna fare la prova di cui ho parlato nel post precedente.
Purtroppo i pannelli lcd per tv led sono delicati ed hanno strati di diverso materiale riflettente che vengono assemblati con precisione onde evitare suddetti difetti in fabbrica, ma non è detto che su un pannello che passa il controllo alla fabbrica e poi arriva al venditore non presenti tale difetto perchè dopo un trasporto o uno scarico fatto non a regola d'arte e cioè con scossoni o colpi che possono dissestare il delicato equilibrio degli strati del pannello.
Quello che voglio dirti è che su una stessa unità dello stesso modello di qualsiasi marca può esserci tale difetto o può non presentasi per nulla.
Per farti un esempio ho personalmente testato un tra virgolette vecchio modello Samsung e per la precisione un UE40C8000XP che era completamente esente da qualsiasi cono di luce pur non avendo peraltro la tecnologia dimming dei modelli nuovi.
Comunque i modelli edge di nuova generazione avranno a disposizione un dispositivo che potrà aggiornare la tv e dei nuovi filtri nei pannelli che a mio modo di vedere nell immediato futuro risolverà il suddetto difetto.
Per quanto riguarda il normale firmware può apportare degli aggiornamenti e vanno fatti ma con la dovuta cautela e il rispetto nell'esecuzione dell'aggiornamento,(scaricare il giusto firmware per il giusto modello non spegnere la tv nel corso dell'aggiornamento non premere il telecomando ed aspettare che il tv si spenga e si riaccenda da solo dopo l'aggiornamento) causa il cancellamento del firmware che rende inutilizzabile il tv che quindi deve subire il reflash del firmware in un centro assistenza.
Saluti.

 

[MambaNero]

Ciao amosgitai
Se ti puo consolatre io invece dopo aver speso 2500 € mi ritrovo il pannello del mio 55d8000 pieno di righe nere /verticali
Era il gioiello del mio salotto
Me ne vantavo ,mentre ora mi fa schifo lui e la samsung
Appena tre anni di vita ...non è ammissibile cio
Anche se mi è stato detto che purtroppo sono apparecchiature elettroniche e capita��...non ci sto in quanto vorrei sapere allora perché ho speso 2500€ per la cornice tsnti valeva comprare un 5 tv economici e magari duravano di piu'
Ora sorge il dubbio: mai piu tv lcd led edge o mai piu samsung?????
Saluti ������

 

[seirin34]

Clouding Samsung UE48H6800

Ciao ragazzi,

vi posto delle foto di un Samsung UE48H6800 Full HD 3D curvo preso da una settimana.
A una prima occhiata mi è sembrato un gran bel televisore, bei colori, molto definito e un ottimo effetto 3D.
La sera stessa decido di guardarmi un film a luci spente e ho notato subito nelle scene buie degli aloni bianchi agli angoli del televisore, soprattutto in basso a sinistra dove l'effetto è più marcato.
Leggendo su internet sono venuto a conoscenza di questo clouding e ho fatto diverse prove tra cui massaggiare con un panno sopra la macchia, e a smanettare nei settaggi del televisore ma è cambiato poco nulla, anche abbassando la retroilluminazione sotto il 4 si vede lo stesso quel alone in basso ed è molto fastidioso!









Ora mi chiedo è vero che questo c...o di clouding si attenua col tempo o dobbiamo tenercelo così??
Non sapevo se chiamare subito l'assistenza o aspettare!
Io continuo a sostenere che se uno sborsa determinate cifre per un TV, l'immagine deve essere per lo meno senza difetti!
Guardate le foto e ditemi cosa ne pensate.

Grazie!

 

[Iceman64]

Per Mamba Nero:
Se hai acquistato la tv 3 anni fa a 2500 euro credo che tu abbia fatto anche un estensione della garanzia almeno a 5 anni, con le solite circa 100 euro in più, in questo caso Samsung te lo ripara senza problemi.
Se invece non lo hai fatto mi spiace ma dovrai sostenere le spese di riparazione da solo.
Se devo dirti la verità nel mio centro di assistenza i tv Samsung sono quelli con meno difetti rispetto ai Pana e Sony etc. in proporzione ai maggiori modelli prodotti che Samsung produce rispetto agli altri brand!
Consiglio sempre a chi acquista tv di prezzo elevato (ma anche a prezzi medio bassi) di fare sempre l'estensione della garanzia per non incorrere nello sfortunato guasto di fine garanzia (che è sempre 2 anni).

Per Seirin34:
Dalle foto sembrerebbe che il pannello ha un difetto di assemblaggio, anche se bisognerebbe analizzare il difetto in laboratorio, ma visto che lo hai acquistato da una settimana il mio consiglio è di rivolgerti al centro assistenza per la riparazione, o sostituzione del tv con uno nuovo dal negozio dove lo hai acquistato ma non aspettare ancora.
La storia del panno è una bufala scritta da non so chi non serve a nulla, e il tv non si attenuerà col tempo.
Ripeto come ho scritto molto tempo fa (leggi sopra) tutti i brand di tv led edge hanno più o meno difetti di clouding imputabili a tanti fattori che non stò qui a descrivere (ci starei una settimana ) e non è un difetto dei Samsung basta con questa storia se non vi piace il brand basta non acquistarlo ;-).
Ti ricordo che se ti dovessero fare resistenza per quanto riguarda il difetto ti puoi avvalere al sacrosanto diritto di recesso, o al limite lo cambi con un tv di un altro brand della stessa fascia di prezzo.

Vi saluto e spero che risolverete al meglio i vostri problemi.
Spero che io vi sia stato di qualche aiuto con i miei consigli visto che li vivo stando nel settore.

 

[sambo73]

parole sante... anch'io ingenuamente quando 3 anni fa presi il mio es7000 non feci l'estensione della garanzia ed esattamente dopo due anni e mezzo si è presentato un grave problema di vertical banding... d'ora in poi sempre estensione della garanzia, mannaggia...

 

[f_carone]

Il problema dl clouding può solo peggiorare, non c'è speranza che migliori se non con un intervento tecnico atto a ridurne l'evidenza.

 

[angmazzo]

Ciao.Anchio stesso problema con Samsung curved serie ue48 h8000.Comprato nessun effetto clouding.Cambiato pannello per difetto ora effetto clouding come il tuo.

 

[Paskos]

Ciao seirin34,
Anche io ho comprato il modello UE48H6800 in data 19/05/2015 ed ho lo STESSO tuo identico problema nello stesso punto (basso a SX).
Vorrei sapere se alla fine l'hai restituito e se per pura sfortuna è capitato a me (preso a Milano presso Mediaworld).
Purtroppo me ne sono accorto tardi dato che per 2 settimane ho solo visto la tv Full screen e solo dopo aver messo un film in chiavetta USB mi sono reso conto del problema..
Proverò a chiamare il servizio assistenza SAMSUNG dato che è davvero fastidioso.

 

[Lonewolf54]

Clouding UE65JS9000TXZT ?

Salve a tutti. Anch'io ho un Samsung UE65JS9000TXZT di poco più di 2 anni (!!!) che ha questi problemi (clouding soprattutto sui margini laterali) ma avendo fatto l'estensione della garanzia a Unieuro sono stato contattato dal tecnico dell'assicurazione che mi ha detto che lo schermo è riparabile "sostituendo il polarizzatore" (???). Non vorrei dire una scempiaggine ma non lo si usava nei tubi catodici ? E' corretto quanto proposto ?
Fra l'altro adesso mi compare il messaggio "problemi con la ventola di raffreddamento" appena acceso per cui mi si spegne poco dopo :-(

Grazie a tutti per qualunque parola di conforto .

PS
non riesco ad inserire le immagini