[SKY] SELECTION ON DEMAND
- Autore discussione Fabio Castagnola
- Data d'inizio
Fabio Castagnola
New member
@ Andre360 :
Uno dei motivi riferiti sul web da altri abbonati, che può causare
l'involontaria disattivazione del servizio, è un recente
aggiornamento dei pacchetti presenti sul proprio abbonamento.
In caso di disattivazione, basta richiamare lo 02-7070 , oppure il 199.309.595, o utilizzare l'area "fai da te" sul sito SKY.
La procedura di riattivazione di tutti gli eventi disponibili viene completata nel giro di qualche giorno.
Ciao
Fabio
Uno dei motivi riferiti sul web da altri abbonati, che può causare
l'involontaria disattivazione del servizio, è un recente
aggiornamento dei pacchetti presenti sul proprio abbonamento.
In caso di disattivazione, basta richiamare lo 02-7070 , oppure il 199.309.595, o utilizzare l'area "fai da te" sul sito SKY.
La procedura di riattivazione di tutti gli eventi disponibili viene completata nel giro di qualche giorno.
Ciao
Fabio
Ultima modifica:
Fabio Castagnola
New member
@ Andre360 e omega22 :
Allora, sul sito di Sky in alto a dx login e password,
poi click su "area clienti" => sulla finestra grande in alto
"FAI DA TE - Gestisci il tuo abbonamento on line" click
su "ACCEDI" => sulla barra in alto click su "arricchisci abbonamento", =>
vai giù con lo scrolling fino alla penultima "area" in basso,
troverai sulla dx , a fianco dell'area "HOT CLUB BY DAY" e
sopra ad "ACQUISTO SECONDO DECODER" ,la finestra dello
S.S.O.D. , dovresti trovare scritto il "bottone" ATTIVA, click
su quello e ti si apre un'ultima finestra di conferma con il tuo
n° di smart card e la scritta " Gentile (Nome Abbonato), se
desideri attivare il servizio S.S.O.D. clicca su CONFERMA".
Ciao Fabio
Allora, sul sito di Sky in alto a dx login e password,
poi click su "area clienti" => sulla finestra grande in alto
"FAI DA TE - Gestisci il tuo abbonamento on line" click
su "ACCEDI" => sulla barra in alto click su "arricchisci abbonamento", =>
vai giù con lo scrolling fino alla penultima "area" in basso,
troverai sulla dx , a fianco dell'area "HOT CLUB BY DAY" e
sopra ad "ACQUISTO SECONDO DECODER" ,la finestra dello
S.S.O.D. , dovresti trovare scritto il "bottone" ATTIVA, click
su quello e ti si apre un'ultima finestra di conferma con il tuo
n° di smart card e la scritta " Gentile (Nome Abbonato), se
desideri attivare il servizio S.S.O.D. clicca su CONFERMA".
Ciao
Fabio
Fabio Castagnola
New member
Puoi anche provare x telefono allo 02-7070, che ti conviene se hai agevolazioni fisso-fisso ,
oppure con procedura in automatico ( a 15 cent/€ al min. ) telefonando al numero 199.309.595.
Comunque io sono testardo..
.., se vuoi ti rimando in M.P. la procedura
ancora più dettagliata per accedere alla giusta pagina nel sito SKY....
Ciao Fabio
oppure con procedura in automatico ( a 15 cent/€ al min. ) telefonando al numero 199.309.595.
Comunque io sono testardo..
.., se vuoi ti rimando in M.P. la proceduraancora più dettagliata per accedere alla giusta pagina nel sito SKY....
Ciao
Fabio
Fabio Castagnola
New member
RISPOSTA DI SKY - CAPITOLO III
Se qualcuno ha avuto la pazienza di seguire ciò che scrivevo
ai posts #65, #71 e #73 a pag. 5 di questo stesso thread,
posso dirvi che oggi, per la terza volta (!) , sono stato ricontattato
telefonicamente da SKY, questa volta era direttamente un addetto
dello staff tecnico, che mi ha chiesto con molta cortesia di spiegare
anche a lui nel dettaglio quali erano le anomalie dello S.S.O.D. che
avevo riscontrato e che erano state oggetto della mia e-mail del 29/12.
Mi faceva piacere farvelo sapere perchè di solito quando si scrive sui
forums riguardo una qualsiasi azienda, il rapporto proteste/elogi è credo 9 a 1 o
forse anche peggio, perchè usualmente chi è contento non si mette a scriverlo.
Invece oggi da SKY mi hanno dato un' ulteriore prova della loro buona volontà
nell'ascoltare le segnalazioni degli abbonati e nel voler eliminare i difetti.
Oggi nello specifico il tecnico mi ha chiesto di poter fare insieme a lui
delle prove a decoder e TV accesi, per poter meglio capirsi e provvedere,
mi ha spiegato che il discorso del formato "WINDOWBOX" non ha nessuna
scusante di natura tecnica ma purtroppo è stata una loro svista dei
primissimi giorni ( lodevole anche questa ammissione), cosa che probabilmente in
alcuni casi , dalle ultime registrazioni sullo S.S.O.D. che ho potuto controllare ,
è stata forse già risolta.
In più abbiamo controllato insieme la persistente mancanza dei sottotitoli
nei contenuti cinema in HD, (e questo verrà affrontato nei prossimi giorni),
nonchè il fatto che alcuni scarichi avvengano in sd ,benchè programmati
in simulcast in HD e benchè io abbia ovviamente quel pacchetto HD attivato.
Anche su questo mi ha rassicurato che in futuro i contenuti disponibili
anche in HD verranno sempre scaricati in quel formato.
Mi ha salutato, ringraziando non solo me ma tutti gli abbonati che con le loro segnalazioni
li aiutano a individuare problemi e possibili migliorie, invitandomi quindi
a scrivere loro se dovessi riscontrare in futuro altre anomalie.
Ciao Fabio
Se qualcuno ha avuto la pazienza di seguire ciò che scrivevo
ai posts #65, #71 e #73 a pag. 5 di questo stesso thread,
posso dirvi che oggi, per la terza volta (!) , sono stato ricontattato
telefonicamente da SKY, questa volta era direttamente un addetto
dello staff tecnico, che mi ha chiesto con molta cortesia di spiegare
anche a lui nel dettaglio quali erano le anomalie dello S.S.O.D. che
avevo riscontrato e che erano state oggetto della mia e-mail del 29/12.
Mi faceva piacere farvelo sapere perchè di solito quando si scrive sui
forums riguardo una qualsiasi azienda, il rapporto proteste/elogi è credo 9 a 1 o
forse anche peggio, perchè usualmente chi è contento non si mette a scriverlo.
Invece oggi da SKY mi hanno dato un' ulteriore prova della loro buona volontà
nell'ascoltare le segnalazioni degli abbonati e nel voler eliminare i difetti.
Oggi nello specifico il tecnico mi ha chiesto di poter fare insieme a lui
delle prove a decoder e TV accesi, per poter meglio capirsi e provvedere,
mi ha spiegato che il discorso del formato "WINDOWBOX" non ha nessuna
scusante di natura tecnica ma purtroppo è stata una loro svista dei
primissimi giorni ( lodevole anche questa ammissione), cosa che probabilmente in
alcuni casi , dalle ultime registrazioni sullo S.S.O.D. che ho potuto controllare ,
è stata forse già risolta.
In più abbiamo controllato insieme la persistente mancanza dei sottotitoli
nei contenuti cinema in HD, (e questo verrà affrontato nei prossimi giorni),
nonchè il fatto che alcuni scarichi avvengano in sd ,benchè programmati
in simulcast in HD e benchè io abbia ovviamente quel pacchetto HD attivato.
Anche su questo mi ha rassicurato che in futuro i contenuti disponibili
anche in HD verranno sempre scaricati in quel formato.
Mi ha salutato, ringraziando non solo me ma tutti gli abbonati che con le loro segnalazioni
li aiutano a individuare problemi e possibili migliorie, invitandomi quindi
a scrivere loro se dovessi riscontrare in futuro altre anomalie.
Ciao
Fabio
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alelamore
New member
Più che sky bisogna ringraziare Fabio che continua senza interessi personali a renderci questo ottimo servizio . se penso a qualche battuta letta precedentemente...
Comunque riconfermo la bontà di questo S.S.o.D.: tra la programmazione in diretta,quella in mychannel e questa nuova non c'è da lamentarsi...qualcosa da vedere lo si trova sempre
Bene così
. se penso a qualche battuta letta precedentemente... Comunque riconfermo la bontà di questo S.S.o.D.: tra la programmazione in diretta,quella in mychannel e questa nuova non c'è da lamentarsi...qualcosa da vedere lo si trova sempre
Bene così
Fabio Castagnola
New member
Volevo chiedere per cortesia a chi avesse visionato
dallo S.S.O.D. negli ultimi giorni , in particolare
le ultime puntate della fiction " Il mostro di Firenze",
se ha per caso riscontrato lo stesso bug che ho notato
io e cioè che facendo partire la registrazione, appaiono
attivati di default i sottotitoli in italiano, quindi bisogna
disattivarli come noto con il tasto " I " e tasti frecce, ma se si
esce e rientra dal file, riappaiono nuovamente....
In più, volevo segnalarvi questo link dal sito SKY UK,
per il quale ringrazio il forumer Condor13 da digital forum , dedicato
alla loro versione dello S.S.O.D. , che lì si chiama ANYTIME,
e che da loro è già attivo da parecchio, per mostrarvi
quella che si spera potrebbe essere anche qui tra breve
l'evoluzione logica di questo nuovo interessante servizio,
con la possibilità di avere un completo palinsesto con i contenuti
presenti e futuri nella settimana , e scegliere così in anticipo cosa registrare
da sè sul mychannel, evitando inutili "doppioni".
http://tv.sky.com/tvlistings?anytime=1
Ciao Fabio
dallo S.S.O.D. negli ultimi giorni , in particolare
le ultime puntate della fiction " Il mostro di Firenze",
se ha per caso riscontrato lo stesso bug che ho notato
io e cioè che facendo partire la registrazione, appaiono
attivati di default i sottotitoli in italiano, quindi bisogna
disattivarli come noto con il tasto " I " e tasti frecce, ma se si
esce e rientra dal file, riappaiono nuovamente....
In più, volevo segnalarvi questo link dal sito SKY UK,
per il quale ringrazio il forumer Condor13 da digital forum , dedicato
alla loro versione dello S.S.O.D. , che lì si chiama ANYTIME,
e che da loro è già attivo da parecchio, per mostrarvi
quella che si spera potrebbe essere anche qui tra breve
l'evoluzione logica di questo nuovo interessante servizio,
con la possibilità di avere un completo palinsesto con i contenuti
presenti e futuri nella settimana , e scegliere così in anticipo cosa registrare
da sè sul mychannel, evitando inutili "doppioni".
http://tv.sky.com/tvlistings?anytime=1
Ciao
Fabio
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Da oggi è disponibile il film Australia , perchè in SD ?
B.K.
New member
B.K. ha detto:
mi autoquoto per farvi sapere come è finita (magari a qualcuno fa comodo saperlo) ebbene all'assistenza sky mi hanno detto che probabilmente pioveva o era brutto tempo quando ha fallito la registrazione
e mi hanno detto di riprovare facendo caso a che tempo fa visto che in una serata di luna piena mi ha fallito un'altra registrazione ho provveduto a fare un aggiornamento manuale del software e come per incanto ora va tutto a meraviglia.