Problemi carta di credito con lo store
Ciao, ieri a pranzo ho attivato una carta ricaricabile delle poste (postepay) mettendoci sopra 10€, ieri sera ho provato a comprare due espansioni di buzz quiz tv.
Mi ha fatto inserire i dati della carta per caricare dei soldi, sono arrivato fino a scegliere l'importo da caricare (tra le opzioni c'era anche l'importo corrispondente ai due pacchetti che volevo comprare), ma mi ha detto che non è stato possibile aggiungere soldi.
Ho provato dalla gestione dell'account a reimpostare i dati della carta, cancellando i termini di fatturazione per reinserirli, ma stavolta mi diceva che i dati erano errati, dopo un pò di tentativi mi ha detto che non era possibile inserire i dati della carta, di controllare i dati dell'account e chiamare il centro assistenza
Non so se ho sbagliato a inserire i dati, ma non è che ci sia tanto da inserire, l'unica cosa che ho pensato è che dove dice di inserire il mio nome, forse non devo inserire nome e cognome? mentre per i dati relativi all'indirizzo c'erano in automatico quelli che ho impostato nell'account, ho provato a modificarli, e succedeva solo che li ritrovavo modificati anche nella fase di inserimento della carta, non credo sia quello il problema, forse basta che ci siano gli stessi dati che stanno nell'account
Che è successo? qualcuno mi sa aiutare? quale è sto numero che dovrei chiamare?
Ho pensato che forse la carta aveva bisogno di un pò più di tempo,ma alle poste mi avevano detto che era attiva da subito
Mi aiutate per favore?