TV problema funzioni smart menu

Buonasera, ho un televisore Smart LG 24MT49S PZ e da qualche giorno non riesco più ad accedere alle app installate nè alle varie impostazioni, la televisione avvia le app e le impostazioni per qualche secondo per poi chiuderle pochi secondi dopo facendomi ritornare al canale che stavo guardando. Dato che, come specificato, anche le funzioni nel menù della televisione non sono raggiungibili non mi è possibile nemmeno provare a resettare il televisore, qualcuno sa come posso procedere? In attesa di una vostra risposta vi porgo i più cordiali saluti.

Se non lo hai già tentato stacca la spina per un minuto (soft reset).

Ti ringrazio, ha funzionato. Spero rimanga stabile in questo modo, grazie ancora.