probblema usb - lettore home cinema blue ray SONY BDV-E2100

spero di aver scritto nella sezione giusta!
ho un home cinema blue ray della sony il BDV-E2100, il problema e questo: quando collego un hard disk alla presa usb lo rileva ma non mi legge i file interni, il disco esterno e un my passport da 500 gb 3.0. ho provato con una chiavetta e la legge ho provato con un hard disk da 150gb e lo legge, possibile che quello da 500gb usb3.0 non lo legge? qualcuno sa darmi una soluzione? e forse perche 500gb non li regge o forse perche e in usb 3.0?