Help account Yahoo bloccato

[Paolo UD]

Un'associazione no profit stava utilizzando da anni un indirizzo e-mail di Yahoo, a tal punto da metterlo sulla carta intestata, sul sito e in tutte le comunicazioni per la raccolta fondi.
In fase di creazione dell'account devono aver messo come data di nascita una data a casaccio (dalla quale risulta ora essere una "minorenne")
Ora pare che Yahoo abbia messo in funzione un sistema per proteggere i minori e quindi cercando di vedere la mail si viene mandati su una schermata che dice:

This account is locked due to the birth date that was entered at registration or the age given on one of the account's Public Profiles
In accordance with the Children's Online Privacy Protection Act, Yahoo! must recognize all accounts with a birth date that indicates the user is a child, and we must receive parental consent before allowing such accounts to be opened and used. This account was not created with parental consent.

To create a new Yahoo! ID for your child, we need to collect certain personal information about him or her. We require your consent for the collection, use, and disclosure of this information. You can give this consent by setting up a Yahoo! Family Account.

If you're setting up a Family Account for the first time, we'll need a major credit card for age verification. You will not be charged!

Sembra che l'unica soluzione sia di creare un nuovo account (If you're an adult, you or someone in your family may have used a child's birth date when signing up for Yahoo!. For security reasons, it is Yahoo!'s policy not to alter the birth date listed in our users' account information. If you would like to create a new account with the correct birth date, please feel free to do so.)

Dato che però l'indirizzo e-mail è conosciuto nei paesi del mondo dove hanno sede le missioni, considerando che è indicato nella carta intestata e che sicuramente nella casella di posta ci sono delle mail da leggere, c'è un modo per contattare Yahoo e chiedere lo sblocco della casella?

Grazie a chi potrà dare una mano
mandi
Paolo

p.s. questa è l'associazione

[ciuchino]

Purtroppo sembra confermato anche qua' :
http://help.yahoo.com/help/it/edit/edit-15.html


Prova a contatarli in qualche modo :

http://add.yahoo.com/fast/help/it/help/cgi_feedback

http://help.yahoo.com/help/us/mailcare/index.html

Ciao
Antonio

[Paolo UD]

ciuchino ha scritto:
Purtroppo sembra confermato anche qua' :
http://help.yahoo.com/help/it/edit/edit-15.html


Prova a contatarli in qualche modo :

http://add.yahoo.com/fast/help/it/help/cgi_feedback

http://help.yahoo.com/help/us/mailcare/index.html

Ciao
Antonio

Grazie Antonio, come sempre utilissimo
mandi
Paolo