Vi racconto la mia odissea con Tiscali, ora vorrei passare ad Infostrada....

[sgnao]

Buonasera cari forumisti,
avevo piacere di rendervi partecipi della mia "brutta" avventura con Tiscali....
Premessa abito a Riva del Garda, una realtà piccola, qui è già buono avere l'adsl....
Da pollo non mi informo prima di abbonarmi su cosa sia meglio e cosa sia peggio, ed in data 30 Gennaio mi abbono tramite call center e facendo la registrazione vocale al servizio Tutto incluso 7 mega.
Il 1 Marzo il servizio diventa operativo mi arriva il modem e parte il servizio di telefonia ed adsl tramite voip.
Da subito durante gli orari pomeridiani serali denoto una velocità di navigazione che la maggior parte delle volte non và di molto oltre 1 mega di velocità, chiamo Tiscali con delle attese al call center assurde di solito di media 30 minuti alla volta, finalmente trovo un operatore disponibile mi apre un guasto, mi chiudono il guasto il tutto mi veniva detto tramite sms, ma non cambia una mazza, la sera è un delirio....
Mi informo qua e là e scopro che ci sono 2 tipi di collegamento per l'adsl il wholesale ed il ULL, il primo che non è altro la telecom che subaffitta la linea in toto al gestore x, ma ovvimente il servizio è sicuramente di serie B, oltretutto se poi si và a sapere che il centralino della mia zona è saturo al 80/90%....
Invece in ULL il gestore che ha delle linee di proprietà sulla zona salta Telecom ed è vero in parte perchè comunque dal centralino a casa mia utilizzeranno comunque il doppino della Telecom.
Comunque mi lamento con Tiscali ancora e finalmente mi decido a chiamare l' AGCOM persone MOLTO disponibili e preparate e mi dicono che sono nei termini per poter recedere il contratto, mando la mia bella raccomandata, vengo ricontattato da Tiscali che mi chiedono come mai, gli spego i miei motivi, non che gliene fregasse + di tanto, mi dicono che mi dovranno far pagare delle penali, in vece AGCOM mi ha detto di no, e vi dirò come andrà a finire...
Morale della favola ora sono senza telefono perchè Tiscali mi ha chiuso il servizio, e vorrei abbonarmi ad un altro gestore, da quello che sò l'unica alternativa a Telecom che è troppo cara, è Infostrada che dovrebbe essere in ULL visto che mi farebbe attivare per la mia utenza una 8 o una 20 mega.
Ora vi riposterò i dati del centralino che ho controllato con ovus, e chi fosse interessato posso anche girare i dati di segnale e rumore della mia linea, giusto per sapere se mi conviene farmi una 8 mega, per capire che dopo non andrò ancora a 1/2 mega, oppure farmi una 20 mega che dovrebbe andare a minimo 10 mega....
Questo è il dubbio, inoltre dovendo comperare un modem router wifi, ce ne uno che vada bene con Infostrada....????
Grazie a chi mi dedicherà del tempo.

SGNAO

Vendibilità ADSL su ATM
Attivabile e migrabile fino a 20 Mbps
Info sul numero
Territorio NE
Distretto Rovereto
IDDIS 0464
Numero Telecom Italia
Arco d'appartenza 0464560807 - 0464560924

Tipo
Apparato
CLLI
GAT
IDBRE AdC
Dsc AdC
Centrale
CLLI RIGAITAD
IDBRE AdC 6621
GAT 464031
GAT SGU 464005

Descrizione RIVA DEL GARDA
Comune RIVA DEL GARDA
Indirizzo DEI TIGLI 42
Impianto - Locale SGU - LS
ADSL
ATM
Banda fino a 20 Mbps
Stato Attiva
Ampliamento
Semaforo giallo Sì
Ris. innesco semaf. Banda
Uso % 80% - 90%
Nome sede RIVA DEL GARDA
CLLI RIGAITAD
IDBRE Sede 006830
IDBRE AdC 006621
GAT 464031
Tecnologia DSLAM ATM MARCONI
Tipo DSLAM Standard da centrale
Note

ETH
Banda fino a 20 Mbps
Stato Attiva
Ampliamento
Semaforo giallo No
Ris. innesco semaf.
Uso %
Nome sede RIVA DEL GARDA
CLLI RIGAITAD
IDBRE Sede 006830
IDBRE AdC 006621
GAT 464031
Tecnologia ALCATEL
Tipo DSLAM Standard da centrale
Note
HDSL
SHDSL su DSLAM ATM
1Mbit/s 1.6Mbit/s 4Mbit/s Bonding
Stato Satura
Ampliamento ampliamento non previsto
Nome sede
CLLI RIGAITAD
IDBRE Sede 006830
IDBRE AdC 006621
GAT 464031
Tecnologia MARCONI
Note

SHDSL 2Mbit/s
4Mbit/s IMA - 6Mbit/s IMA - 8Mbit/s IMA
Stato 2M Attiva
Stato 4M Attiva
Stato 6M Attiva
Stato 8M Attiva
Nome sede
CLLI RIGAITAD
IDBRE Sede 006830
IDBRE AdC 006621
GAT 464031
Note

[Bane]

Se hai la centrale lontana da casa direi che Telecom, Infostrada, ecc ecc non cambierebbe nulla, sei lontano e la potenza è data specialmente da quello, ti posso dire che mio fratello con Tele2 aveva 4 mega scarsi, è passato a Fastweb e ora ha sempre i suoi 4 mega scarsi quindi non farti ammaliare da tipi di connessioni che dovrebbero bypassare ma che all'atto pratico non cambiano la velocità di navigazione se non di poco (fibra ottica a parte ma bisogna vedere se la tua zona è raggiunta da Telecom o Fastweb), poi i gestori lo sanno benissimo ma si parano il sedere scrivendo adsl FINO A 7 mega, 10 mega, 20 mega e via così, anche io dovrei avere 20 mega con Fastweb ma non arrivo a 16 mega.

[hymn]

Tiscali! Lasciamo stare... Pessimo gestore, vi dico solo che ho pagato la prima fattura senza che siano stati in grado di attivarmi la linea ed inviarmi il modem, mi dicevano che il modem era stato consegnato.... Dopo aver disdetto il contratto per ben 18 mesi hanno continuato ad inviarmi le fatture e mi hanno fatto scrivere anche da una società di recupero crediti, è stato difficile chiudere la controversia e non ho badato alle 90€ regalate con la prima fattura.

Ora sono cliente Infostrada 7MB e mi sono trovato benissimo, l'unico consiglio che ti posso dare è di non prendere il loro modem che è di scarsa qualità.

[sgnao]

Ma io non sò come andrà a finire con Tiscali, e giusto per non avere brutte sorprese ho già tolto l'addebito in conto, l'AGCOM mi ha detto che non devo pagare nulla, vedremo....
Se sei cliente infostrada vuol dire che se in wholesale, ottima notizia....
Il problema e come avevo accennato ed è in parte vero quello che dice Bane, ma il fatto è che alle 11 del mattino o alle 2 di notte andavo a 6 - 6.5 mega, ma il pomeriggio/sera quando c'è il maggior afflusso delle utenze navigavo al massimo a 1 mega...Perciò il problema non è "fisico" della linea e dal centralino sono distante circa 1,6 km.
Ora. alle 11 del mattino sono al lavoro, alle 2 di notte dormo, quando "vorrei" navigare ci metto 10 secondi ad aprire una pagina, Pago un abbonamento da 7 mega come uno da 20 mega, stesso importo, vero che qui con Tiscali non posso avere i 20 mega, ma solo 7.
Quello che mi chiedo e dico è, ma perchè questi signori anzichè voler farti fare il contratto a tutti i costio non ti dicono come stanno le cose, e magari ti fanno un prezzo adeguato, ed uno sà di che morte deve morire...Vero che in Italia è il paese dei furbi, ma non siamo mica tutti rinco....
Scusate lo sfogo...

[sgnao]

stavo guradando i router e pensavo a questo.......Cosa mi dite?
http://www.amazon.it/NETGEAR-Wireles...ords=DGN2200v3

[sircame]

stavo guradando i router e pensavo a questo.......Cosa mi dite?
http://www.amazon.it/NETGEAR-Wireles...s=electronics&..........[CUT]

é il fratello minore del DGN3500 che posseggo.
Il 2200 è molto buono, e molto personalizzabile.
stava acceso anche per mesi e non dava nessun problema... (scalda un po', ma basta non metterlo in un luogo chiuso). una volta configurati gli ip e le porte te lo dimentichi e vai tranquillo...
L'ho cambiato con il DGN3500 solo perchè avevo bisogno della gigabit...

[blasel]

........, è passato a Fastweb e ora ha sempre i suoi 4 mega scarsi

Hai detto bene : dipende dalla distanza... Sono stato un beta-tester del servizio Sky-On-Demand e si meravigliavano che con la mia connessione FW scaricavo a 20 Mega.... ho dovuto postare i risultati dello speedtest...

Il mio vicino ha come provider Telecom e, se gli va bene, taggiunge i 9,5 Mega, cosi come Claudio al terzo piano dello stabile che ha Infostrada.

A parità di condizioni, checchè tu ne pensi, a mio avviso, F.W. è sempre un poò più avanti, da quando era la più salata come canone.

[Bane]

A parità di condizioni, checchè tu ne pensi, a mio avviso, F.W. è sempre un poò più avanti, da quando era la più salata come canone.

Non ne sarei molto sicuro, ho un amico che con la Telecom aveva 7 mega precisi, con Fastweb è crollato a 2 e dico 2 mega!! inutile dire che è ripassato a Telecom ci sono diversi fattori e Fastweb ormai non è più sinonimo di navigazione più veloce a tutti i costi, sarà stato un caso isolato ma c'è stato.

[sgnao]

Ragazzi vi ricordo che io abito a Riva del Garda....
Siamo 15.000 anime, e come vi dicevo è già buono che abbiamo l'adsl....
Altro che fibra !!!!!!!!!

[sgnao]

Come volevasi dimostrare.....
Ho controllato fastweb per la mia utenza mi abiliterebbe "fino" a 6 mega, altro che 100 mega !!!!!

[Firestart]

ci tengo a ricordare che anche fastweb attua la simpatica pratica dell'"ADSL wholesale", ovvero "noleggia" una linea telecom e te la rivende... nel caso in cui la linea che ti venga attivata sia di questo tipo Fastweb è TUTTO fuorchè la migliore possibilità che hai, semplicemente perchè non esercita alcun controllo diretto sulla linea ma deve sempre richiedere l'intervento tecnico di telecom... che per inciso ha sicuramente più a cuore gli interessi dei propri clienti che non quelli delle altre compagnie. Io sono bloccato con una linea che nelle ore "di punta" scende sotto il megabit, e per di più mi hanno fatto una "portabilità del numero" tutta loro, dopo il trasloco da Pisa a Ferrara, percui adesso mi ritrovo a Ferrara con un numero col prefisso di Pisa, percui non sono nemmeno riuscito a passare ad un altro operatore perchè non sono stati in grado di fare la migrazione.

In buona sostanza, se puoi avere Fastweb in ULL, allora la scelta è buona ed effettivamente è probabile che abbia una marcia in più rispetto agli altri operatori (forse alla pari ci sta giusto Telecom)... se invece la linea che ti attiverebbero è una Wholesale, mille volte attivare direttamente con Telecom...

[sgnao]

Si difatti l'unica alternativa a Telecom che è troppo cara, e Infostrada che è in ULL, Tiscali era in wholesale, ed ero nella tua stessa identica situazione da delirio !!!!!
Comunque mi abbonerò ad Infosrada che nella mia realtà è l'unica reale alternativa a Telecom, poi vi farò sapere come andrà...

[sgnao]

Fatto il contratto 8 mega con infostrada.........
Doamnda stupida, prendo il mdem che mi danno loro oppure è meglio prendere uno tipoi il Netgear che dicevo?

[gius76]

Io sono a Bologna centro e Tiscali è ottima, ma sono sulla linea proprietaria ovviamente. Però per chiamarli, fai il numero, metti il vivavoce e ti dedichi ad altro, forse, e dico forse(!) entro la fine della giornata qualcuno risponde, se la batteria del tel regge... pazzesco!

Se invece ci volete parlare subito, nella procedura guidata chiedete il codice di migrazione, entro 1 minuto rispondono...

[fortyseveninches]

Anche io non ho problemi ma ho solo 8 mega (e SOLO ADSL, il contratto linea+voce è con telecom!) e non mi sono mai illuso di superare i 4 mega anche perché il modem / router è piuttosto vecchiotto.

Anni fa quando feci il contratto e per un paio di interventi resisi necessari successivamente l'assistenza era buona, i tecnici preparati.

Post come questo mi spaventano un po' perché ora dovrei staccare la spina da Telecom che ha aumentato le tariffe voce e mi interessa il "tutto incluso"Tiscali che ha prezzi molto interessanti (34 euro con flat voce e 1000 minuti cellulari) anche se solo per 5 anni.

Nel frattempo sto aspettando come va e spendo quasi 40 euro al mese solo per adsl (20 euro) e linea (17 mensili) perché le telefonate sono a parte a 5 cent al minuto (uguale per cell e rete fissa) in pratica per una telefonata urbana di 10 minuti spendo altri 50 centesimi.