Optoma HD25e: problema righe verticali su 2 identici vpr

[Chris79ita]

Edit, aggiungo immagine :IMG-20131020-WA0020.jpg
Salve,
Spero possiate aiutarmi, mi sono arrivati 2 optoma hd25e (uno per me e l'altro per un amico) e, come da oggetto, sin dalla prima accensione ci sono su entrambi delle linee rette ner verticali.....
Mi pare strano si presenti su entrambi.., sbaglio qualcosa o devo mandarli in assistenza?

Per favore datemi una risposta...

[ellebiser]

Ho spostato la discussione nella sezione DLP!
Hai provato su nuda parete, secondo prova a cambiare il cavo HDMI con uno più corto...magari avvicinando una sorgente al proiettore.

[Chris79ita]

Sorry, sono fuso..., scrivendo da cel probabilmente ho premuto la linea sopra alla sezione DLP.

Si, ho provato con 3 cavi differenti (15, 10 e 1 metro), ho provato anche a cambiare cavo d'alimentazione. Ho pure resettaro i vpr e provato sia mysky che ps3 che pc..., nulla ci sono queste rughe nere verticali ...incredibilmente su entrambi. Proprio questo mi fa pensare che ci sia qualcosa che sbaglio..., non posso esser tanto sfigato....
Potrei fare altre prove? Altrimenti domani rispedisco al mittente ...

Grazie

[ellebiser]

Conviene contattare l'assistenza sembra incredibile che due macchine abbiano in comune lo stesso difetto...

[Chris79ita]

Infatti sembra veramente troppo strano..., domattina chiamerò l'assistenza.
Ho visto comunque che hanno numero di serie sequenziale, che sia una "mandata" difettata...?!
Speriamo do risolvere presto, grazie comunque

[soldier71]

Ciao Chris pure io ho avuto lo stesso problema, ma lo risolto da solo senza dover impacchettare e rispedire tutto in assistenza con i tempi di attesa che tutti conosciamo, ci vuole solo un po di pazienza, è un problema di contatti, io ho aperto il vpr, (il mio non era più in garanzia) praticamente il problema è dovuto all'ossidazione dei contatti che ci sono sulla scheda, forse era parecchio che lo tenevano in giacenza, sono dei contatti come quelli che si trovano su qualsiasi scheda da pc o ram, io ho estratto la scheda interna e con una gomma per cancellare di quelle morbide, ho sfregato i contatti bronzati della scheda, rimessa a posto ho acceso il proiettore e il problema lo risolto in al massimo 15 minuti tra aprire e richiudere il VPR, è passato un anno, ed è perfetto senza nessun problema, ti scrivo ciò perchè ho visto la foto che hai postato, e il probema è identico a quello che ho avuto io.
Io anche prima di risolverlo contattai l'assistenza, ma mi fu detto che lo dovevano controllare se pur gli avevo spiegato il difetto, e che quindi lo dovevo inviare a loro ma che i tempi di attesa erano un po lunghetti, nel mo caso mi parlarono di oltre un mese, poi magari ora saranno anche più veloci, ma come dice ellebiser una telefonata gliela puoi fare, poi decidi sul da farsi.
Spero di esserti stato d'aiuto ciao.
PS: per capirci i contatti che intendo io sono come questi cerchiti in nero della foto che ti posto

Allegato 19453

[Chris79ita]

Ti ringrazio, sei stato veramente ma veramente esaustivo. Stamani comunque ho chiamato l'assistenza che infatti mi ha detto che probabilmente trattasi di un problema nei contatti.
Poi ho contattato il rivenditore...mi spedisce altri 2 vpr senza attendere che gli ritornino i mieie, veramente professionali (visivo.de.., un po' di pubblicità se la meritano).
Considerando il caso, usufruisco dell'opportunità... e tengo a mente la tua esperienza..

[Menion]

Eccezionali i crucchi. Con questo ora posso dire di aver scelto. Senti, ne approfitto, hai preso anche gli occhiali 3d?

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Ah, un'altra cosa, permettetemi un mezzo OT ma credo sia una informazione utile per tutti: in che lingua si deve comunicare con visivo . de?

[Chris79ita]

Puoi scrivergli in italiano.
Si, considerando che ho preso 2 optoma hd25e, 2 schermi contrast, 4 occhiali (quelli con trasmettittore, i migliori) e due staffe, posso dirti che mi han fatto anche un ottimo prezzo!

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Mi puoi dire esattamente il modello degli occhiali? Sono DLP-Link o infrared?

[Chris79ita]

questi http://www.visivo.de/it/Accessori/3D...li-System.html

[Samuele94]

Ciao a tutti, non so se posso scrivere qua ma ho il stesso problema e vorrei sapere come contattare l'assistenza.
Il proiettore è lo stesso, è in garanzia e mi da gli stessi problemi, l'ho comprato nel sito ufficiale della apple nella sezione acessori mac, e non so quale assistenza devo contattare. Ringrazio in anticipo chi mi aiuta grazie.

[monkeyarc]

Ottimo. Soldier71 grazie mille..era esattamente quello il problema. A quanto vedo pare il problema lo abbiano in molti (te ne accorgi cercando su internet). Essendo meno esperto di te c'ho messo tra smontaggio, pulizia e rimontaggio circa un'oretta, ma ora è perfetto. Si vede benissimo.
grazie ancora

[ellebiser]

Sicuro di avere risposto nella corretta discussione?