My Sky HD non mi vede più i segnali HD

[Soshen]

Salve ho un problema. Da una 20 giorni il decoder mysky HD non riesce più ad aggangiare i canali HD di sky.
Vedo i canali SD perfettamente, vedo perfettamente i canali HD free come Rai4.

Ho provato vari reset che altre volte hanno funzionato.
Il riconnettere l'alimentazione con esc tenuto premuto, con guida tv, con freccia sx ma niente non cambia nulla.

Il test mi riporta, fatto su sky1HD, problema con LBT contattare il tecnico.


L'assistenza sky ha provato a fare un reset loro e poi mi ha detto che è solo un problema di ricezione e devo prenotare un tecnico e pagare 70€ per la chiamata.

Ma davvero non c'è alternativa?

Io vorrei capire se è un problema di decoder prima di spendere soldi per uno che a detta loro dovrebbe riallineare la parabola che nessuno ha toccato.

Grazie.

 

[Nex77]

Può essersi spostata col vento o con la grandine, sembra proprio un problema di puntamento comunque, per verificarlo mi ricordo di un test che ti dava dei "voti" relativi alla corretta ricezione dei canali, non avendo più Sky non ricordo quale parte del menu sia, forse diagnostica>test frequenze.

Ps. Ho trovato una guida.

 

[Soshen]

anche se mi prende sd e hd non sky?

 

[pace830sky]

L'HD è forse una opzione di abbonamento?

Lo dico perché una volta al mese NowTv (che ovviamente non c'azzecca nulla ma è della stessa parrocchia) mi perde l'opzione HD e devo telefonare per farla ripristinare. (Sono ogni volta molto gentili ma una spiegazione del perché non me l'hanno data. Sembrerebbe un malfunzionamento del software e che i rinnovi mensili servano solo a prendere tempo.)

 

[Nex77]

anche se mi prende sd e hd non sky?

Sì, forse i canali HD che riesci a vedere sono a frequenze che ancora agganci senza problemi, mentre quelli di Sky sono in una banda che ha perso il puntamento, a volte basta un piccolo spostamento, un test delle frequenze dovrebbe comunque darti una risposta più precisa su quali bande/canali hai perso.

 

[grendizer73]

Il test mi riporta, fatto su sky1HD, problema con LBT contattare il tecnico.
..........[CUT]

Non è che c'è scritto LNB per caso?
Un mio amico aveva lo stesso problema, ha sostituito l'LNB ed è tornato a vedere tutto, probabilmente si è cimito l'illuminatore.

 

[Soshen]

LBN sì scusa, ma anche qui se muore l'illuminatore non perdi tutto?

Sta sera vi riporto il test.

 

[grendizer73]

Non necessariamente, puoi anche avere buio su determinate frequenze e vedere tutto il resto, non funziona come un interruttore .

 

[Soshen]

Fatto il test della guida.

Nella situazione che riporto, pessima, mi funziona perfettamente tutto in SD, sky compreso, e niente in HD.

codice errore: 33ab-31ab

test frequenze ho no lock su tutto tranne su 2 che ho 3

 

[grendizer73]

... Ti sta morendo l'illuminatore, anche perché ha 2 voltaggi differenti per la polarizzazione (13V per il V e 18V per l'H), quindi ti conviene cambiarlo prima che muoia del tutto.

 

[Nex77]

Visto che dovrà comunque richiedere un intervento sul tetto (presumo), meglio farsi anche puntare la parabola a regola d'arte.

 

[grendizer73]

E' ovvio che l'installatore che provvederà alla sostituzione dell' LNB, ovviamente effettuerà anche un riposizionamento dell'antenna, dato che verrà sicuramente spostata a causa dell' intervento.