SKYHD: attenti al telecomando

[Dagomonte]

Questa mi mancava ....
15 giorni fa mi cade il telecomando e si guasta, chiamo Sky per farmene mandare un'altro, tutto bene, arriva un telecomando dopo 3 giorni, ma è quello del precedente dec e come si sa non funziona, richiamo e mi dicono che forse c'è stato un errore (ma non vedono a terminale che io ho un HD ??) e che mi manderanno quello giusto (..... come fosse già spedito dice il call center ...) passa un'altra settimana e siccome non arriva richiamo, a questo punto mi dicono che io il telecomando DEVO comprarlo perchè per l'HD è così, mi arrabbio appena appena e mi passano un tecnico (coordinatore ??) che mi dice che purtroppo i telecomandi sostitutivi per SKY-HD non li hanno disponibili e che quando avranno raggiunto un certo numero di richieste li ordineranno al fornitore ma per ora mio malgrado non posso che arrangiarmi.
La morale è: tenete il telecomando ben protetto da una copertina perchè se si rompe sono guai ...... questa proprio mancava tra tutte le castronerie di SKY.

[stazzatleta]

capperi!

dovrò istruire adeguatamente i pupi !

[Yarin VooDoo]

[RX360]

scusate, dove e' il problema?
se si guasta il telecomando di sky puo' guastarsi anche il decoder!

a quel punto basta andare in un centro sky e ritirare decoder e telecomando nuovi.

(sempre che non ti cambiano solo il decoder).

ciao.

[Dagomonte]

scusate, dove e' il problema?
se si guasta il telecomando di sky puo' guastarsi anche il decoder!

a quel punto basta andare in un centro sky e ritirare decoder e telecomando nuovi.

(sempre che non ti cambiano solo il decoder).

ciao.

Nello Sky Service si può cambiare solo il decoder (fino a qualche mese fa anche il telecomando) di recente hanno implementato una procedura per cui il telecomando te lo spediscono direttamente a casa......

[RX360]

e allora scatta la disdetta!

[sailor.65]

a me stamattina hanno sostituito il decoder hd e il telecomando, pero' un consiglio che do a tutti e' quello di acquistare il digital 6 light di meliconi che e' appena uscito e funziona anche con il decoder hd, e' il massimo della versatilita', ha la funzione learn cioe' legge il comando di un qualsiasi telecomando e lo riproduce, sostituisce fino a 6 telecomandi al costo di 39 euro.
Con un po' di apprendimento si puo' fargli fare tutto anche i comnadi piu' strani di un HT, al costo di 39 euro. ciao

[Miscino]

Mah,sono impazziti...(ancora di più)!!!

[nemo30]

Con un po' di apprendimento si puo' fargli fare tutto anche i comnadi piu' strani di un HT, al costo di 39 euro. ciao

A quel punto si può valutare anche qualcos'altro (soprattutto se costringessero ad acquistare un nuovo telecomando). Con 60/65 euro prendi un telecomando universale che comanda tutto quello che voi ed è totalmente programmabile.

[Dagomonte]

E' passato più di un mese, oggi ho richiamato Sky ma mi hanno detto che sono "in lista di attesa" ma che i telecomandi per Sky-HD non li hanno e non sanno quando arrivano ..... roba da non crederci

[Dagomonte]

Sono passati 2 mesi, oggi ho richiamato Sky e mi è stato detto che io sono il cliente 238 di 400 clienti che aspettano la sostituzione del telecomando Sky-HD ma che per ora non c'è e quindi non possono spedire a me sembrano veramente fuori di testa.

[babbobast]

se fossi stato al tuo posto gli avrei già mandato 9999 disdette !

[piovano]

telefona a sky........

"il decoder si blocca e non riesco a vedere i vs programmi"
la signorina ti farà fare delle prove tu di che hai già provato in tutti i modi ma che dopo qualche minuto si blocca tutto e devi resettare........
ti aprono un reclamo e ti dicono di portare il dec al piu vicino skycenter e te lo cambiano....gratis.....compreso il telecomado.

oppure 9999 disdette!!!

[bombom]

che io sappia agli sky center cambiano solo il decoder, quindi niente telecomando

[piovano]

a me hanno dato tutta la scatola..........

hdmi,scart , cavo telefono, pile e telecomando inclusi.
Cose che io avevo comunque reso insieme al dec guasto.

ci stà che nel mio caso non abbiano seguito la giusta procedura.