Arrivato TV samsung display rotto, che faccio?

[Pino ds]

Buonasera a tutti,
vi scrivo perchè come potete capire dal titolo venerdì mi è stato recapitato a casa questo tv, acquistato NUOVO,
oggi appena collegato e data corrente, con mio immenso stupore e rabbia ho constatato che il display è rotto.
Il televisore è stato acquistato da un venditore su ebay, non privato ma negozio, e pagato tramite paypal.

Ho già scritto al venditore che sicuramente prima di martedì nemmeno leggerà la mail.
Vorrei sapere da voi, sono coperto da garanzia? posso stare tranquillo?
Putroppo il pacco alla consegna non mostrava nessun segno di danneggiamento e nemmeno il televisore stesso ha graffi o ammaccature, solo il display rotto.

 

[Plasm-on]

La garanzia non copre i danni da trasporto e quindi i pannelli rotti fisicamente come il tuo, l'unico responsabile in questo caso è il venditore, ti consiglio di avvisare subito paypal per eventualmente il rimborso se il venditore non dovesse farsi vivo.

 

[Pino ds]

Ma il venditore potrebbe rifiutarsi dicendo che potrei averlo rotto io?

 

[Darklines]

Putroppo, in questo caso non avendo firmato con riserva, resta la tua parola contro la sua. Se il venditore è serio, e gli spieghi bene la situazione, dovrebbe sostituirtelo.
Comunque la prossima volta che ricevi merce con corriere, firma con riserva. Ricorda che è un tuo diritto checchè ne dica il vettore.
Per l'eventuale rimborso paypal, tutto sta se il negoziante lo autorizza.