Problemi simili ricorrono in tutti gli apparecchi che non siano dei veri e propri mini pc (andorid linux ecc)
Il firmware telesistem sta qui
http://www.telesystem-world.com/web/it_it/electronic/downloads.html ed il tuo apparecchio non è in elenco
Le cause ricorrenti:
1) di ogni codec esistono diversi "dialetti" e quasi mai un apparecchio li supporta tutti
2) i files contenenti audio e video di un determinato codec hanno tuttavia estensioni diverse (tipicamente .avi .mkv .mp4) è possibile che l'apparecchio supporti il codec ma non quella tipologia di file o quella particlare combinazione di codec / tipo file
3) può capitare che sia supportato il codec del video e non quello dell'audio (esempio: DTS) o viceversa
4) alcuni codec (specie audio) sono soggetti a pagamento (dolby digital dts ecc) ed il produttore non li supporta per non pagare i diritti
I codec, le estensioni file e le combinazioni di questi ammesse sono (si spera ma non è detto) sul libretto di istruzioni.
In alternativa (mo non è un consiglio!) si possono convertire i filmati con programmi (come AVIDEMUX) che però sono decisamente complicati e richiedono se non competenza tecnica almeno la abilità e la pazienza dello smanettone di computer.
Più realisticamente si va a cercare lì dove si è preso il file per vedere se magari se ne può avere un altro...
