LG OLED65C15LA Problema con il 4K di PrimeVideo

[Elektrosphere]

Ciao a tutti.

Sto avendo un comportamento anomalo con Prime Video. Se avvio un contenuto Amazon Original mi parte in 4K HDR, ma se avvio un contenuto sempre gratuito in 4K HDR, parte solo in HD. Tutti gli altri servizi (Netflix e Disney+) funzionano regolarmente.

Ho provato a staccare la TV dalla corrente ricollegarla, rimuovere l'app e reinstallarla. Non ho risolto. Il SW della TV è l'ultimo disponibile 03.36.50 e l'app è la 1.1.66 del 25/08/2023.6

Suggerirmenti?

[rooob]

Leggi meglio fra "altre opzioni di acquisto" prima di pensare a problemi del TV o della app : HDR c'è se lo paghi

[Elektrosphere]

Nelle impostazioni video dell'applicazione PrimeVideo, posso abilitare o disattivare l'HDR. Ovviamente è impostato come abilitato, e infatti i contenuti Amazon Origin partono in 4K HDR

[rooob]

Non è una impostazione dell'app. Quando selezioni il contenuto che non ti appare in HDR hai un pulsante che ti dà altre opzioni di acquisto: se lo premi ti dice quanto costa vederlo in HDR

[Mande]

Ciao, io con prime video ho altri problemi. Gli eventi sportivi in diretta (champions) mi si vedono sgranati, non riesce a mettere a fuoco il tutto e vedo come lo streaming di rojadirecta degli anni 90. connessione perfetta, app già reinstallata, amazon dice che è colpa dei limiti di lg. Mi pare strano, ho un LG C1565LA OLED con un anno di vita e ho sempre il medesimo problema da quando la champions è su amazon. Qualcuno ha idee? grazie