TV LG, account LQ ThinQ e Google Home

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Di recenti ho comprato un TV LG. Durante la configurazione iniziale l'ho associato a un account LG ThinQ (creato al momento) quindi ho scaricato l'app LG ThinQ sul mio smartphone Android e ho fatto l'accesso con lo stesso account LG ThinQ. Morale dal telefono posso controllare il TV senza problemi (a patto di essere connesso alla rete WIFI).
Ora vorrei collegare la TV a Google Home (cosa possibile in quanto compatibile). Quando dall'app Google Home provo ad aggiungere il servizio LG ThinQ mi compare un messaggio di errore in inglese che mi avverte che al mio account LG ThinQ non è associato alcun dispositivo e di usare l'app LG ThinQ per fare l'associazione quindi riprovare. Ma come detto nell'app LG ThinQ la TV è presente ed è controllabile.
Ho provato a installare l'app LG ThinQ su un altro dispositivo e a loggarmi con lo stesso account. Mi aspettavo che l'app sincronizzasse i dispositivi e mi mostrasse tra quelli già associati la TV, invece non mi mostra nulla e per poter controllare la TV su questo secondo dispositivo devo fare l'installazione manuale di nuovo. In sostanza l'app LG ThinQ mi associa in locale la TV ma l'informazione non è salvata sui server LG quindi quando Google Home prova a collegarsi al servizio vi accede ma non trova dispositivi e mi mostra il messaggio di errore.
Il supporto LG è una roba scandalosa e non mi sa dire nulla se non che mi mandano un tizio a casa e se poi è colpa mia mi addebitano il servizio.
Vorrei capire se la cosa è successo a qualcuno di voi e come avete risolto.

Grazie.

 

[ovimax]

puoi collegare assistente alla TV https://www.lg.com/it/supporto/guide-soluzioni/tv/google-assistant e usarlo col pulsante del telecomando

NoN fare il contrario collegare a google home la TV come se fosse un dispositivo da comandare.


Con alexa puoi collagare la TV ma le le skin hanno 4 comandi in croce on/off, alza/abbassa il volume, ecc.

Non puoi comandare la TV con la voce stile ironman/jarvis.

 

[array81]

Al termine della configurazione della TV all'interno dell'app LG ThinQ mi viene detto che posso procedere a collegare la TV al mio speaker intelligente attraverso la relativa app (nel caso di Google è Google Home).
Se apro Google Home trovo l'icona della TV tra i dispositivi ma risulta sempre irraggiungibile (ovvero Google Home non riesce a collegarsi) e questo penso sia normale in quanto il servizio LG ThinQ non è collegato al mio Google Home e quando provo a collegarlo la procedura fallisce dicendomi che non trova dispositivi da collegare registrati sul mio account LG ThinQ.
Di fatto in questo modo posso controllare la TV premendo il tasto dell'assistente sul telecomando ma se provo a usare lo speaker questo mi dice che non riesce a collegarsi alla TV LG.

 

[enridoc]

Anche a me dà lo stesso problema. Leggendo su internet sulla pagina di supporto di Google sembrerebbe una cosa conosciuta: da Google Home non si può controllare il TV. Non so se accada solo in Italia o è proprio un servizio universalmente non funzionante.

 

[unpipo]

Stesso problema, ho provato di tutto, chissà se qualcuno è riuscito a risolvere sarebbe bello se condividesse.

 

[SebArdo77]

stesso problema anche io :-(
ho notato però che sul sito di assistenza lg (https://www.lg.com/it/supporto/aiuto-prodotto/CT20154005-20152557434084) hanno aggiornato le procedure....forse con gli ultimi firmware qualcosa è cambiato....stasera riprovo

 

[allibrator]

Anche io ho lo stesso identico problema su un LG Oled C2. E siamo nel 2024. Credo che orma il l'incompatibilità tra LG ThinQ e Google Home sia irrimediabile.
A casa ho 6 TV di marche diverse e LG è l'unico che non si interfaccia con Google. Inutile dire che è il primo e anche ultimo LG che compro.

 

[ovimax]

LG è l'unico che non si interfaccia con Google.

webos usa google per le ricerche quindi si interfaccia, per le cose che servono.

Inutile dire che è il primo e anche ultimo LG che compro.

per fare cosa? "alza" "abbassa" il volume .... direi fondamentale! come si fà a stare senza!