LG 65C1 e problemi con Sky Q black

**dado85** · 08-12-2021, 18:13

Ciao a tutti, per chi avesse difficoltà nonostante l'aggiornamento andate su tutte le impostazioni->dispositivi->impostazione hdmi->hdmi deep colour e verificate che sia messo su 4k.

L'unica cosa che ho notato sulla mia è che durante la visione in 4k ogni tanto l'immagine va via per 1 secondo e poi ritorna, lo fa più volte durante la partita...capita a qualcun'altro?

**LGcorry** · 09-12-2021, 17:39

Aggiornamento. Per togliermi ogni dubbio ho portato il decoder in un punto assistenza Sky.
Provato tra l’altro su un gigantesco LG. Funziona perfettamente in 4k hdr.
Ho riparlato con il tecnico che ha scritto ad LG. Penso proveranno a cambiare la scheda madre…

**preppy76** · 14-12-2021, 07:54

Ragazzi che strippata ieri sera! Avevo acceso la tv ed il decoder sky q ed inspiegabilmente le immagini andavano e venivano. Insomma dopo una settimana che tutto è sempre filato liscio post aggiornamento software e che questo problema da voi lamentato non si era mai presentato da quando il mio G1 è stato installato inizio a vivere ieri sera minuti di panico. Decido quindi di staccare l'alimentazione del decoder ed i collegamenti per poi riavviare tutto. Fortunatamente tutto è ritornato alla normalità ma ho dovuto riconfigurare Sqy con la risoluzione 4K 2160 hdr. Spero che non riaccada più.

**Perpax** · 14-12-2021, 09:18

Su un altro gruppo a molti la ps5 ogni tanto segna 1.4 e bisogna staccare e riattaccare le HDMI... Solo le unità che avevano il problema patchato con il fix

**LGcorry** · 14-12-2021, 10:33

Io ad oggi non ho ancora risolto il problema. Il servizio clienti risponde velocemente e sono cordiali. Il tecnico pure ma mi dice che LG non gli ancora dato istruzioni su come procedere. Inizio ad innervosirmi. Sapete quanto tempo ho per restituire la TV? Con Mediaworld sono 14 giorni ma con LG? 30?

**manus64** · 14-12-2021, 14:25

Originariamente scritto da dado85

Ciao a tutti, per chi avesse difficoltà nonostante l'aggiornamento andate su tutte le impostazioni->dispositivi->impostazione hdmi->hdmi deep colour e verificate che sia messo su 4k.

L'unica cosa che ho notato sulla mia è che durante la visione in 4k ogni tanto l'immagine va via per 1 secondo e poi ritorna, lo fa più volte durante la part..........[CUT]

Succede anche a me saltuariamente, ma non ho ancora capito in quali condizioni!
Farò attenzione a quando succede

**mamo75R** · 17-12-2021, 15:23

Originariamente scritto da LGcorry

Io ad oggi non ho ancora risolto il problema. Il servizio clienti risponde velocemente e sono cordiali. Il tecnico pure ma mi dice che LG non gli ancora dato istruzioni su come procedere. Inizio ad innervosirmi. Sapete quanto tempo ho per restituire la TV? Con Mediaworld sono 14 giorni ma con LG? 30?

A dire il vero, non c'è limite se l'oggetto non è riparabile. Addirittura un oggetto venduto nel libero mercato deve poter essere riparato nei due anni successivi, e puoi procedere alla "tentata riparazione" entro 60 giorni dalla notifica del difetto
A questo punto, LG è COSTRETTA a riparartelo, in tempi "congrui". Ove la stessa LG ammetta che NON è in grado di riparartelo, TE LO DEVE SOSTITUIRE o RIFONDERE i soldi

questa è la legislazione indipendentemente da quello che ti dicono...

(io ci ho guadagnato una fotocamera Canon totalmente nuova con questa legge, la Canon è stata molto seria, ha ammesso che il chip non era riparabile addirittura dopo 3 anni, e quando mi è tornata indietro la Camera "riparata" ho trovato dentro il pacco una fotocamera totalmente nuova in quanto la precedente è stata dichiarata non riparabile)

**Doc_zero** · 20-12-2021, 16:07

pensavo che il problema fosse ormai risolto e scopro solo adesso che invece non è così...peccato che ho preso proprio ieri un 48c1 -_-

**Perpax** · 20-12-2021, 16:18

Per me è stato rappezzato... Io quelli che hanno il c1 patchato li sento sempre cmq parlare di avere problemi alle HDMI o di immagine

**Doc_zero** · 20-12-2021, 16:28

qualcuno mi può ricordare rapidamente come verificare il problema? non ho sky o ps5 ma ho ps4 pro, apple tv e il caro vecchio oppo 203

**LGcorry** · 27-12-2021, 09:01

Stamattina c’è un aggiornamento! Incrocio le dita!

**LGcorry** · 27-12-2021, 09:24

Niente da fare. A questo punto è sicuramente un problema hardware.
L’assistenza mi ha deluso, il tecnico mi aveva promesso che sarebbe venuto prima del 23 e poi non si è fatto più sentire. Alla mail rispondono subito ma dicono di parlare con il tecnico il quale dice che LG non gli ha ancora dato una soluzione certa.

**iafaccio** · 27-12-2021, 09:35

A me ancora non lo da, facci sapere come va.

**Perpax** · 27-12-2021, 11:18

Ragazzi ma è normale chi ho trovato un micrograffio visibile solo con la torcia? Sempre pulito delicatamente con microfibra di qualità asciutta dopo aver prima soffiato..

**LGcorry** · 12-01-2022, 18:23

Incredibile quello che mi è successo stamattina.
Accendo la tv e Skyq è bloccato. Come se avesse fatto un aggiornamento ma non si riaccende più. La classica schermata che ti dice di attendere ma non va via più.
Tolgo l’alimentazione e riparte tutto normalmente.
Provo per scrupolo ad entrare nelle impostazioni e magicamente mi accetta il 4k hdr!!!!!
Non ci credo, avrò provato almeno 20 volte a togliere l’alimentazione del decoder e non è mai cambiato nulla.
Mistero della tecnologia!

Discussione: LG 65C1 e problemi con Sky Q black

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