[Sony] Serie X3000/X3500

[Legolas84]

Confermo che Sony si è fatta interamente carico della riparazione del mio TV....

[Venturer1982]

Solo per comunicare che oggi, in mia assenza, è venuto il tecnico per l'aggiornamento alla 2.14.591 il quale ha voluto 90 euro contrariamente ai 20 richiesti per telefono e fatti ripetere 3 volte per conferma visto che non ci credevo

E' assurdo chiamare un tecnico per farsi agiornare il firmware quando lo trovi in rete ed è una procedura che puoi fare tu con una schedina memory stick in meno di 5 minuti. Soldi proprio buttati...

[CapVi]

State seguendo il problema del ritiro?
Il modello KDL-40X3500 è interessato.
Qualcuno ha qualche novità?

[YoghiTheBear]

Qualcuno ha qualche novità?

Dal comunicato ufficiale Sony:

"Sony BRAVIA LCD TV safety inspection and rework programme
Dear valued Sony customer, We have recently become aware of a potential issue affecting a very limited number of BRAVIA LCD TV models, which have been available for purchase in Europe since June 2007.
The model numbers are
•
KDL-40D3400, KDL-40D3500, KDL-40D3550, KDL-40D3660
•
KDL-40V3000, KDL-40W3000, KDL-40X3000, KDL-40X3500
The issue came to our attention through reports in Japan that a limited number of products might contain a component affected by a quality issue, which in a rare number of cases might over-heat and ignite inside the television and possibly result in the melting of the upper casing of the television To date, there have been no reports of any damage to other property or physical injuries.
However, as part of our ongoing commitment to customer service and satisfaction, and as a precaution, Sony is voluntarily initiating a programme to perform a free inspection and, if necessary, a free repair to reassure you that these products meet your expectations of ourhigh standards for quality and safety.
If you own one of the products mentioned above, we invite you to contact your nearest Service Centre to arrange an inspection of your BRAVIA TV. Following your request, Sony’s service representative will promptly visit to check your TV, and will repair it as promptly as possible if it has the affected component. Please click here to contact your nearest service centre.
Please click here if you want to get in touch with Sony support.
Important:If you own one of the products mentioned aboveand if you notice any abnormality (e.g. unusual noise, unusual smell or smoking), please turn it offimmediately, unplug the power cable, stop using the TV, and contact us.We have confirmed that this symptom does not occur when power is switched off.
In the unlikely event that you are affected by the issues above, we sincerely apologize for any
inconvenience this may cause. Sony strives to constantly improve the quality standards of our products to thevery highest level.Your understanding and cooperation are highly appreciated. How to identify your BRAVIA model name
1)
From the settings menu’s inside the TV:
o
Press on the Menu button on your remote control
o
Navigate to the settings menu
o
In the settings menu, please select the setup menu
o
Select product information and press ok to identify your model
2)
From the label on the back of the set
You can find the model label on the back of your TV set BRAVIA model names:
•
KDL-40D3400, KDL-40D3500, KDL-40D3550, KDL-40D3660
•
KDL-40V3000, KDL-40W3000, KDL-40X3000, KDL-40X3500
"

[picchio_75]

Ho letto anch'io il comunicato della sony riguardo il piano di prevenzione sui su indicati modelli.
Conscio però del fatto che molte volte i tecnici dell'assistenza che vengono a casa sono dei veri e propri incompetenti (ho dovuto chiamare 4 centri autorizzati di Roma per far fare l'aggiornamento del firmware al mio 40X3500) mi domando se il gioco vale la candela.
Il mio timore è infatti che per fare cmq l'intervento possano causare più danni che altro.
Non vorrei ritrovarmi da un 40X3500 che va bene ad uno che mi dia problemi
Voi come vi regolate ?
Grazie

[CapVi]

Ho chiamato il centro Sony vengono a casa a controllare, ho chiesto anche l'aggiornamento del firmware, qual è l'ultima versione?
Grazie

[mikke]

Confermo che Sony si è fatta interamente carico della riparazione del mio TV....

buona notizia!

[mikke]

E' assurdo chiamare un tecnico per farsi agiornare il firmware quando lo trovi in rete ed è una procedura che puoi fare tu con una schedina memory stick in meno di 5 minuti. Soldi proprio buttati...

io non ho questo coraggio...
se sbaglio qualcosa (o se qualcosa va storto cmq anche se non sbaglio niente) mi ritrovo con un brick, anzi, con un wall dato che ho un 46 pollici!

[mikke]

Ho letto anch'io il comunicato della sony riguardo il piano di prevenzione sui su indicati modelli.
Conscio però del fatto che molte volte i tecnici dell'assistenza che vengono a casa sono dei veri e propri incompetenti (ho dovuto chiamare 4 centri autorizzati di Roma per far fare l'aggiornamento del firmware al mio 40X3500) mi domando se il gioco vale la candela.
Il mio timore è infatti che per fare cmq l'intervento possano causare più danni che altro.
Non vorrei ritrovarmi da un 40X3500 che va bene ad uno che mi dia problemi
Voi come vi regolate ?
Grazie

essondoci concreti problemi di incendio io ti consiglio di far fare l'aggiornamento.

Anche io ho visto poca professionalità in giro tra le assistenze, però loro il comunicato lo hanno fatto. Ora sta a te chiedere l'intervento. Se sbagliano qualcosa è responsabilità loro, saranno assicurati magari. Se invece sei tu che non chiami, la responsabilità è tua se poi quel TV causa danni all'appartamento o alla tua o altrui incolumità.

[mikke]

Il mio KDL-46X3000 è finito in assistenza (fortunatamente era ancora in garanzia) perché c'erano problemi di visione oscurata, oltre al problema saltuario della perdita della sintonizzazione digitale che sapevo poteva essere risolto probabilmente con un aggiornamento firmware. Ricordo, per chi non ha letto le oltre 100 pagg. di questo thread, che ho acquistato il TV LCD a febbraio 2008.
Dunque è andato tutto bene. La garanzia estesa ha compreso l'intervento (con una franchigia di 20 euro) a domicilio e la riconsegna a domicilio. L'assistenza Sony che ha effettuato questo intervento si è dimostrata seria, competente e cortese (tra l'atro anche molto puntuali negli appuntamenti: dote moooolto rara in questo settore).
Mi hanno anche aggiornato il firmware alla vers. 2.14.591 che è l'ultima disponibile e che a quanto mi è stato detto dovrebbe risolvere il problema della perdita di sintonizzazione digitale.

Continuo ad essere pienamente soddisfatto di questo TV, e malgrado siano passati 4 anni e nuove tecnologie vedo ancora un immagine che nulla ha da invidiare ai più recenti LED.

[Legolas84]

Qualcuno mi sa indicare un modulo CAM per il digitale terrestre compatibile con questa TV?
Vale la pena usare il decoder integrato o fa schifo?

Grazie!

[Legolas84]

Ah, Tra l'altro ho notato che se lascio il TV in standby per molto tempo e poi provo ad accenderlo questo non si accende ma la spia rossa dello standby inizia a lampeggiare.... che cosa può essere?

A quel punto se ripremo il tasto di accensione la TV parte...

[CapVi]

Qualcuno mi sa indicare un modulo CAM per il digitale terrestre compatibile con questa TV?
Vale la pena usare il decoder integrato o fa schifo?

Grazie!

Le cam CI funzionano perfettamente!

[Legolas84]

Ho provato la CAM di mio padre che usa su un Plasma Panasonic di penultima generazione ma non viene riconosciuta....

E' una SAMSUNG CAM HD e dietro riporta la dicitura CI+
Sul suo va perfettamente.

C'è modo di farla andare anche sul mio SONY?
Devo prendere una CAM SONY CI?

[CapVi]

Ho provato la CAM di mio padre che usa su un Plasma Panasonic di penultima generazione ma non viene riconosciuta....

E' una SAMSUNG CAM HD e dietro riporta la dicitura CI+
Sul suo va perfettamente.

C'è modo di farla andare anche sul mio SONY?
Devo prendere una CAM SONY CI?

Lo hai scritto stesso tu. La cam di tuo padre è CI+ con questo televisore funzionano tutte le cam CI di qualunque marca!